配送方式與運費設定

概述

前往後台「網站設定 › 物流」，即可管理實體商品的所有配送方式、運費與結帳頁顯示順序。

為了讓實體商品能順利在結帳頁被顧客購買，請確認滿足以下 3 個成立條件：

1. 在「網站設定 › 物流」已開通並設定好運費，且在「物流管理」中位於「顧客會看到」區塊。
2. 若該物流通道綁定特定金流（如 7-ELEVEN 與黑貓綁定 PAYUNi 統一金流），該金流也必須在結帳頁處於啟用狀態。
3. 在「商店 › 商品」編輯該件實體商品時，已在「可提供的配送方式」勾選該方式並儲存。

全平台採「先付款後出貨（取貨不付款）」：顧客在結帳頁需先透過信用卡、流動支付、ATM 轉帳或超商代碼完成付款，訂單成立後才進入出貨流程；目前全平台不開放「超商取貨付款」或「宅配貨到付款（COD）」。

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一、兩大類配送模式：全球通用「自行寄送」vs 地區「整合承運商」

Kanorio 提供兩大類配送模式，您可以單獨使用，也可以同時混搭在結帳頁讓顧客挑選：

如果我的營業地點在香港、日本、歐美，或我想自己去郵局／順豐寄件怎麼辦？ 請直接使用上表的「面交」「門市自取」或新增「自訂配送」！自行寄送完全不受國家、金流與溫層限制，任何市場的賣家都能立即設定運費並開始接單。

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二、在「物流管理」調整結帳順序、啟停與新增「自訂配送」

前往「網站設定 › 物流」，點擊右上角的「物流管理」按鈕：

1. 拖曳調整「顧客會看到」與「已停用」

• 顧客會看到：列在此區的配送方式會依您的排序出現在結帳頁（若顧客購買的商品也有勾選該方式）。
• 已停用：暫時隱藏、不出現在結帳頁，但您的開通設定與運費金額皆完整保留。
  • 注意：若某個已開通的承運商因為前置金流未啟用（例如您把 PAYUNi 金流停用了，導致 7-ELEVEN 與黑貓暫停），它會固定列在「已停用」並說明原因；等您重新啟用該金流後就會自動恢復。

2. 新增、編輯或刪除「自訂配送」（面交／自取／郵局／順豐）

在「物流管理」面板中切換至「新增配送方式」分頁，即可管理所有賣家自行寄送的選項：

• 修改系統預設的「面交」與「門市自取」：您可以自由修改顯示名稱、補充說明（例如填寫門市地址與營業時間）、設定運費與免運門檻，或刪除不用的項目（刪除後不會再自動長回來）。
• 新增自訂配送：點擊新增，填寫「名稱」（如 順豐速運、中華郵政掛號、冷凍自訂宅配）、「說明」、「基本運費」、是否「啟用免運」與「免運門檻」，並勾選「結帳時需填寫收件地址」，儲存後即可在商品中勾選使用。

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三、運費、免運門檻與「一箱可裝 N 件」自動合箱算法

許多開店平台要求賣家為每件商品測量長、寬、高與克數，但實務上兩個 60 公分的紙箱疊在一起並不等於 120 公分。Kanorio 採用更符合真實包裝習慣的「裝箱容量換算」機制：

1. 在商品上設定「一箱可裝幾件」

當您在「商店 › 商品」編輯實體商品並勾選某個配送方式（如 7-ELEVEN 或黑貓宅急便）時，右側只需填寫一個數字：「一箱可裝 N 件」（預設依該商品溫層的最大標準箱為基準，例如黑貓常溫 150cm 箱、黑貓低溫 120cm 箱或超商標準箱最多裝得下幾件此商品）。

2. 顧客買多件商品時，系統如何自動算出「最划算運費」？

當顧客將多件實體商品放進購物車結帳時，試算引擎會自動完成以下 4 步計算：

1. 取共同配送方式交集：只保留購物車內每一件實體商品都有勾選支援的配送方式（若完全無交集，購物車會提示顧客分開結帳）。
2. 取最嚴格溫層：若購物車內混裝了不同溫層的商品，整張訂單自動以最嚴格的溫層（冷凍 ＞ 冷藏 ＞ 常溫）篩選可用物流規格（例如「常溫餅乾 ＋ 冷藏蛋糕」一起結帳時，整單走冷藏，不支援冷藏的超商取貨會自動隱藏，只留支援冷藏的黑貓宅配或自訂配送）。
3. 換算總體積並挑出「最便宜箱數組合」：
   • 系統根據每件商品的「一箱可裝 N 件」算出單件佔箱比例並加總出整車總體積。
   • 若配送方式有多種紙箱級距（如黑貓常溫有 60cm / 90cm / 120cm / 150cm 四種運費），系統會自動試算所有裝得下的箱型組合（例如比較「用 1 個 90cm 中箱」與「分裝 2 個 60cm 小箱」哪一個總運費較低），自動為顧客選出最便宜的運費與估算箱數！
   • 若為「自訂配送」，則直接依您設定的基本運費計算。
4. 判斷免運門檻：
   • 每個承運商與每個自訂配送方式都可以各自獨立設定「免運門檻」（例如設定超商滿 $800 免運、黑貓宅配滿 $1,500 免運）。
   • 只要該筆訂單扣除促銷折扣後的商品小計金額 ≥ 該配送方式的免運門檻，該配送方式的運費就會直接變為 $0（已享免運）。

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四、收到訂單後，在「出貨管理」怎麼出貨？

當實體商品訂單完成付款後，請前往左側欄「訂單」點開該筆訂單，切換至「出貨管理」分頁：

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