在自己的網站開課，最大的分別是學員名單掌握在您手中：誰購買了哪門課程、學習進度如何、是否願意接收郵件，全部記錄在您的後台。妥善經營這群學員，下一門課程便無需從零開始招生。本篇整理了開課後最常用的經營實務。
每位購買課程、領取免費內容或由您手動開通的學員，都會成為「顧客 › 聯絡人」中的一筆聯絡人資料：
關於名單的完整說明與訂閱規則，請參閱。
只有已訂閱電子報的學員才會收到郵件。分眾會自動更新，日後購買該課程的新學員會自動加入，無需重新整理名單。電子報的撰寫方式與寄送規則，請參閱。
手動開通的學員因沒有購買紀錄，不會出現在此分眾中。您可以為學員貼上標籤（例如「React 入門」），並將分眾條件改為「購買過商品」或「標籤」任一符合即可。標籤無需手動貼上：請使用下方的自動化功能，在「課程開通」時自動加上。
購買課程的學員可在顧客中心的訂單內為課程留下評價，經核准後將顯示於商品頁面。您可以寄送電子報給學員分眾，附上顧客中心連結，邀請他們分享心得。審核與顯示規則請參閱。
在「自動化 › 設定」點擊「新增自動化」，即可讓學員的學習事件自動觸發後續動作，無需依賴外部工具：
| 觸發 | 發生時機 |
|---|---|
| 課程開通、課程存取撤銷 | 學員獲得或失去課程的存取權限，例如購買、手動開通或退款 |
| 單元完成、課程完成 | 學員完成一個單元；首次達到整門課程的完成條件（僅觸發一次） |
| 測驗作答 | 學員每次提交測驗，包含分數及是否及格的資訊 |
| 證書發出 | 結業證書發出時 |
| 學員停滯 | 取得課程後 14 天內未開始，或於同一單元 7 天內無進度；每位學員每門課程每週最多觸發一次 |
可執行的動作包括加標籤、移除標籤、開通課程、撤銷課程與送到外部網址。範本庫已預設多種常用流程，例如「完課加結業標籤」、「完課開通下一門」、「測驗及格開通進階課」、「填表即開通免費課」，選好課程即可使用。
若需在完課後寄送郵件給學員，目前需透過「網站設定 › Webhooks」或「送到外部網址」串接 Zapier、Make、n8n 等工具寄出，詳情請參閱。結業證書會在學員完課時自動發出，無需額外串接，請參閱。
可以。訂單確認、登入驗證等自動寄出的郵件不受訂閱狀態影響，一定會寄出。取消訂閱僅影響您透過電子報發送的郵件。
可以匯出 CSV。在帶到其他工具寄信前，請務必確認 CSV 內的電子報訂閱狀態，確保每位學員都同意接收郵件。
學員的存取權與學習進度均綁定在聯絡人資料上。請在新 Email 開通同一門課程，再撤銷舊 Email 的存取權；舊 Email 的學習進度不會自動轉移。關於開通與撤銷，請參閱學員與存取權。