使用 LINE Pay 收款

概述

LINE Pay 是台灣普及率最高的流動支付工具（適用於「營業地點」為台灣 TW 且「網站幣別」為新台幣 TWD 的商店）。買家在結帳時可使用 LINE Pay 綁定的信用卡、簽帳金融卡、iPASS MONEY／LINE Pay Money 帳戶餘額或 LINE POINTS 點數折抵完成付款。

在 Kanorio 中，直連 LINE Pay 屬於「流動支付（Direct Wallet）」：

• 可與多元支付同時並存，也可單獨收款：您可以將直連 LINE Pay 與 或 一起放在結帳頁，也可以不申請多元支付、單獨只用 LINE Pay 收款。

直連 LINE Pay vs 使用 SHOPLINE Payments 內建的 LINE Pay，該選哪一個？

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兩種啟用方式：直接填入憑證 vs 透過 Kanorio 協助申辦

前往後台「網站設定 › 金流」，在「LINE Pay」卡片有兩條開通路徑：

方式一：已有 LINE Pay 商家帳戶（填入憑證，立即啟用）

如果您已經向 LINE Pay 申請通過「線上商城（Online API）」商家帳戶，只需 1 分鐘即可立即啟用：

1. 登入您的 LINE Pay 商家後台，前往「連動金鑰管理（Manage Link Key）」取得您的 Channel ID 與 Channel Secret Key。
2. 回到 Kanorio「網站設定 › 金流」，在 LINE Pay 卡片點擊「已跟 LINE Pay 申請通過了？直接啟用」。
3. 填入 Channel ID 與 Channel Secret 並點擊儲存：
   • 即時連線測試與加密保管：系統會自動向 LINE Pay 發送連線測試驗證金鑰是否正確（驗證通過後金鑰會以 Google Cloud KMS 信封加密安全保存，詳見）。
4. 若您的網站為免費版或專業版（平台費大於 0%），確認已在「網站設定 › 訂閱計劃」綁定用來支付月結平台費的信用卡，LINE Pay 即立刻啟用並出現在結帳頁。

方式二：尚未申請，透過 Kanorio 協助送件申辦（限有統編之公司／行號）

如果您擁有台灣公司或行號統一編號、但還沒申請過 LINE Pay，可以直接在 Kanorio 填表，由我們協助將資料送交 LINE Pay 台灣業務窗口審核：

1. 送件前必備檢查：
   • 公開網站必須已發佈上線，且有真實可購買的商品、新台幣定價、退換貨政策與聯絡方式。
   • 準備公司／商號台幣銀行存摺封面影本（注意：LINE Pay 官方規定不接受外幣帳戶，且不接受連線銀行 LINE Bank、將來銀行、樂天國際銀行等純網銀帳戶作為撥款帳戶；若為獨資商號可使用負責人本人存摺）。
   • 準備負責人國民身分證正反面彩色清晰照片。
2. 在 Kanorio 金流設定頁點擊「申請 LINE Pay」，依序填寫品牌名稱、8 碼統一編號、營業地址、聯絡人、發票接收信箱、宣傳立牌寄送地址並上傳證件後送出。
3. 卡片狀態會轉為「審核中」（LINE Pay 官方審核約需 5 至 15 個工作天）。期間請密切留意申請信箱是否有收到 LINE Pay 官方寄出的補件通知或合約確認信。
4. 審核通過取得 Channel ID 與 Channel Secret 後，回到卡片填入憑證即可正式啟用（送審時暫存的證件檔案會在啟用後自動從雲端清除）。

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買家如何付款？系統如何防止漏單？

1. 買家付款流程：買家在結帳頁選擇 LINE Pay 並點擊完成訂單後，電腦版會顯示專屬付款 QR Code 供手機掃描，手機版則會直接喚起 LINE App 進行指紋／臉部或密碼授權。
2. 授權成功跳回與自動對帳補漏：
   • 買家在 LINE App 點擊確認後，畫面會自動跳回您的網站購後訂單狀態頁，系統即時完成請款（Confirm）並建立「已付款」訂單。
   • 關視窗防漏單機制：萬一買家在 LINE App 按完確認後不小心直接把瀏覽器關掉、沒有跳回網站，系統在背景定期執行的自動對帳機制也會主動向 LINE Pay 補完成請款並建立訂單，同時寄出訂單確認信，確保不會發生「買家扣了款卻沒建單」的狀況。

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費用結構與 60 天退款限制

1. 金流處理費與月結平台費

• LINE Pay 金流處理費：透過 Kanorio 通路申辦適用含稅 2.31% 優惠費率，由 LINE Pay 在撥款給您時直接扣除。
• Kanorio 平台費（9% / 3% / 0%）：由於 LINE Pay 會將扣除處理費後的貨款全數撥入您的銀行帳戶，Kanorio 的平台費會採月結信用卡扣款（當月無計劃月費時，累積達 NT$150 或滿 3 期才出單扣款；商務版為 0% 免綁卡）。完整規則見。

2. 退款時效：付款後 60 天內（重要限制）

• 60 天期限：LINE Pay 官方 API 規定，線上退款只能在交易付款後 60 天內執行（比信用卡的 180 天短很多）。超過 60 天的訂單無法從後台線上退刷，需與買家私下約定轉帳退還。
• 全額與部分退款：在 60 天內，您可隨時從 Kanorio 後台「訂單」發起全額退款或多次部分退款（若您在 LINE Pay 商家後台手動執行退款，系統也會在背景定期自動同步回訂單）。
• 手續費規則：退款完成後，Kanorio 平台費不退還給賣家（LINE Pay 端的 2.31% 金流處理費依 LINE Pay 官方全額／部分退規則於撥款端結算）。詳見。

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