在進行重大改版、刪除網站或交接內容前，建立一份網站備份能讓您自行留存重要資料。Kanorio 會將可匯出的網站內容整理成 ZIP 檔；ZIP 是一種將多個檔案壓縮至單一可下載檔案的格式。
這份備份旨在保存與整理您的網站內容，並非可直接搬移至其他主機執行的網站程式。由於不同架站平台的版型與資料結構各異，搬遷時通常仍需自行整理內容。
只想還原幾小時或幾天前修改過的頁面與文章嗎？ 您無需下載 ZIP 備份。網站編輯器與網誌文章編輯器皆內建保留 30 天的，點選任一時間點即可在畫布上即時預覽，並一鍵還原至草稿。
在 Kanorio，網站與資料的備份分為「站長可隨時在後台自助操作的還原與匯出」以及「平台在底層自動執行的災難復原備份」兩個層次：
| 您的需求或情境 | 對應的保護機制 | 保留期限與說明 |
|---|---|---|
| 剛才或前幾天改錯頁面、文章內容，想退回舊版 | （編輯器內建） | 所有計劃保留 30 日（最新已發佈版永久保留），可直接在畫布預覽並一鍵「只還原單頁」或「還原整站草稿」，無需下載 ZIP 或等待客戶服務 |
| 誤刪媒體庫裡的圖片、影音或 PDF | 移入回收桶後保留 30 日，期間可隨時一鍵復原並自動恢復頁面引用 | |
| 用 AI 批次修正 SEO 後想退回原標題與描述 | 修正後 7 日內可單筆或整批一鍵復原 | |
| 誤按刪除網站，想把整個網站救回來 | 刪除網站後先封存 60 日，期間網站擁有人可隨時在後台一鍵復原 | |
| 想在自己電腦留存完整內容與素材副本，或交給工程師重建網站 | 建立網站備份（ZIP）與匯出 CSV（本篇說明） | 所有計劃皆可免費打包下載結構化 JSON、Markdown 與原始圖片／影音素材 ZIP；訂單與顧客名單可另行匯出 CSV |
| 防範雲端機房故障或重大基礎設施事故 | 平台底層每日自動加密備份與災難復原（系統自動執行） | 平台每日自動對主資料庫與網站媒體原檔執行異地加密備份，儲存於與正式環境隔離的獨立雲端備份環境（資料庫加密備份最長保留 90 日，並支援連續時間點還原與定期還原演練） |
關於平台底層備份的適用邊界：如同主流多租戶雲端架站平台，Kanorio 底層的每日自動加密備份與時間點還原，是為了在發生雲端基礎設施故障或重大事故時復原整個平台服務而設計，無法用於針對單一網站的個別訂單、顧客或單一設定進行指定時間點回滾。日常的頁面改錯、誤刪檔案或誤刪網站，請直接使用上方表格中的後台自助還原功能，或定期匯出重要名單與訂單 CSV 留存。
在後台切換至要備份的網站，開啟「網站設定」→「網站管理」。
在「備份網站資料」中勾選您要保存的內容，例如網站內容與設定、網站圖片、PDF、音訊、影片或數位商品下載檔。
如果您不確定該選哪些，建議先保留全部內容。這樣日後整理、搬遷或重新使用時，會有較完整的參考資料。
點擊「建立備份」。資料量較小的網站通常會直接開始下載一個 ZIP 檔；資料較多時，系統會先準備備份，完成後在同一個位置顯示下載按鈕。
準備期間您可以繼續使用後台，之後再回到這裡查看進度。
小型網站通常會下載一個 ZIP 檔，裡面包含網站的內容與素材。資料較多或您只選擇部分內容時，可能會看到數個可下載檔案，例如網站內容、圖片、PDF 或影片。
請將所有下載檔案存放在同一個資料夾。背景準備完成的備份可在 7 天內下載；超過期限後，您可以重新建立新的備份。
依您選擇的內容，備份可能包含：
同一個檔案即使在網站中被多處使用，備份通常只會保留一份，避免重複下載。
Kanorio 是由平台代管的網站服務，您無需自行維護主機、更新程式或處理日常安全設定。不過，這不代表您的內容只能留在 Kanorio。
如果品牌未來想交給工程團隊重新開發，改用其他網站框架，或嘗試 Vibe Coding、AI Coding 等自行開發方式，這份備份可以作為網站內容與素材的交接包。
工程團隊可從備份中取得：
site/website.json：網站名稱、品牌設定與全站資料。site/pages.json：各頁的內容結構、草稿、已發佈內容與頁面 SEO 設定。blog/posts/*.md：可直接閱讀與編輯的網誌文章；同時也會有結構化的文章資料。collections/schema.json 與 collections/<key>.json：資料集合的欄位定義與每個集合的項目資料。seo/：Sitemap、robots.txt 等 SEO 檔案，方便延續既有的搜尋設定。images/ 與媒體 ZIP：網站圖片、PDF、音訊、影片與其他已納入備份的原始素材。commerce/products.json：商品、價格計劃與數位內容的結構資料，不包含訂單、顧客或付款紀錄。JSON 是工程師常用的結構化資料格式；Markdown 則是可以用一般文字編輯器開啟的文章格式。這些檔案能讓工程團隊將時間用於重新設計網站與功能，而非從舊網站逐頁複製文字、下載圖片或猜測內容結構。
這份備份並非可直接部署的網站程式。新的網站仍需要由工程團隊完成前端畫面、互動功能、資料庫、登入、付款與第三方服務串接。
若您的下一站仍是 WordPress，WordPress 專用的匯出格式通常會更直接。若您打算改用非 WordPress 的框架或自行開發，Kanorio 的結構化 JSON、Markdown 與原始素材通常更方便整理與重建；但仍需依新網站的技術需求調整，不會自動變成新的網站。
若方向相反，要把舊站文章搬進 Kanorio，請使用的「從其他網站匯入」（貼上公開文章網址），本備份功能是把內容從 Kanorio 帶出去，兩者不同。
以下資料不會放進網站備份：
README.txt，先閱讀檔案說明；再開啟 site、blog 等資料夾中的 JSON、Markdown 檔，確認重要頁面、文章與設定都在。manifest.json，可將其視為檔案清單，查看哪些內容已準備完成，或是否有需要再確認的項目。不要只因為 ZIP 已下載就立刻刪除網站。請先確認您最在意的內容已經能在自己的電腦上開啟。
建立與下載備份需要「備份網站資料」權限（擁有者與管理員預設擁有）。請確認您正在查看正確的網站；若您的角色沒有此權限，可以申請權限，或請網站擁有者、管理員建立備份。
資料較多時，系統會將不同類型的內容分開準備，讓您不必一次處理過大的檔案。請將所有下載檔案保存在同一個資料夾；每個檔案都可以分別下載。
先重新下載同一個檔案；若備份已超過 7 天，請重新建立新的備份。若仍找不到內容，請查看 manifest.json 是否列出提示，並透過聯絡我們提供網站名稱、檔案名稱與畫面截圖。
通常不行。備份可以保存您的內容、圖片、設定與素材，但不同平台使用不同的版型與資料結構。您可將檔案作為整理和搬遷的來源，再依新平台的匯入方式處理。
可以將其交給工程團隊，或作為自行開發時的內容與素材來源。JSON、Markdown、圖片與媒體檔能幫助您重建新網站；但備份並非可直接部署的程式碼，新的版面、功能、資料庫與第三方服務仍需重新製作。