當您看到瀏覽器發出警告、收到未曾申請的登入驗證碼，或懷疑網站內容被竄改時，請先不要急於刪除資料或將敏感資訊傳送給任何人。保留證據、保護您的登入方式，再透過正確的渠道回報，通常有助於更快釐清問題。
本頁面提供常見安全情境的第一步處理方法。若有人身安全受到即時威脅或涉及正在發生的犯罪，請優先聯絡您所在地的緊急服務或執法機關。
若您並未嘗試登入，卻收到 Kanorio 的電郵驗證碼或登入連結，這可能代表有人正嘗試使用您的電郵登入。這不一定代表已成功登入，但應立即處理：
若瀏覽器顯示「不安全」、Google 搜尋結果出現可疑警告，或訪客無法正常開啟自訂網域，請先確認您看到的是哪一種情況：
遇到 Google 警告時，建議採取以下步驟：
Google 的警告與重新審查機制由 Google 管理，Kanorio 無法保證其移除時間或結果。
若您發現不認識的文字、連結、商品或團隊成員：
如果您收到 Kanorio 的內容審查通知，或發現網站因可能違規而被限制公開，請先閱讀通知內容並保留相關畫面。請勿為了讓網站立即恢復而重複提交相同檢舉、建立替代網站，或移除所有可協助查核的資料。
建議您：
若您發現其他 Kanorio 網站涉及詐騙、冒充、侵權或惡意軟件，請使用檢舉不當內容，而非透過一般客服訊息處理。
詐騙者可能假冒平台、付款服務供應商或合作夥伴，要求您提供登入驗證碼、完整信用卡號、CVC、備用碼或銀行密碼。請謹記：
如果您是安全研究人員，並發現可能影響 Kanorio 服務的安全問題，請電郵至 security@kanorio.com。
請提供受影響的網址或功能、可重現的步驟、潛在影響與必要的畫面截圖。請勿存取他人的資料、進行破壞性測試、發動大量請求，或公開尚未修復的問題。這將有助於團隊在不增加額外風險的情況下進行查核與處理。
一般帳戶、付款、網域或網站內容相關問題，請改用聯絡我們。
不一定。警告可能與網域的既有信譽、外部內容或 Google 的判斷有關。請先保留警告畫面、檢查近期變更，再透過 Google Search Console 與客服尋求協助釐清。
若其他網站未經授權使用您的內容，請保留對方網址、您的原始內容與時間證明，並依適用的法律或平台檢舉程序處理。若您發現 Kanorio 上有冒充或侵權內容，請使用檢舉不當內容。
可以，但請勿附上登入驗證碼、完整信用卡號、CVC、備用碼或其他不必要的敏感資料。建議提供寄件者、主旨、收信時間與可疑連結的截圖。
處理時間會因應問題性質、證據的完整度，以及是否需要向第三方服務供應商確認而有所不同。請提供清晰的時間、網址與截圖，並避免重複提交相同案件。
