當您發現瀏覽器警告、收到未申請的登入驗證碼，或懷疑網站內容遭人篡改時，請切勿急於刪除資料或將敏感資訊傳送給任何人。保留證據、保護登入方式，並透過正確渠道回報，通常能讓問題更快釐清。
本頁提供常見安全情境的初步處理方式。若有人面臨即時人身危險或涉及正在發生的罪案，請優先聯絡當地的緊急服務或執法機關。
若您並未嘗試登入，卻收到 Kanorio 的電郵驗證碼或登入連結，可能有人正嘗試使用您的電郵地址登入。這未必代表對方已成功登入，但您應立即採取行動：
若瀏覽器顯示「不安全」、Google 搜尋結果出現可疑警告，或訪客無法正常開啟自訂網域，請先確認您遇到的情況：
遇到 Google 警告時，建議：
Google 的警告與重新審查由 Google 管理，Kanorio 無法保證其移除時間或結果。
若您看到不認識的文字、連結、商品或團隊成員：
如果您收到 Kanorio 的內容審查通知，或發現網站因可能違規而被限制公開，請先閱讀通知內容並保留相關畫面。切勿為了讓網站立即恢復而重複提交相同檢舉、建立替代網站，或移除所有可協助查核的資料。
建議您：
若您發現其他 Kanorio 網站有詐騙、冒充、侵權或惡意軟件，請使用，而不是透過一般客戶服務訊息處理。
詐騙者可能假冒平台、付款服務供應商或合作對象，要求您提供登入驗證碼、完整卡號、CVC、備援碼或銀行密碼。請記住：
如果您是安全研究人員，並發現可能影響 Kanorio 服務的安全問題，請電郵至 security@kanorio.com。
請提供受影響網址或功能、可重現的步驟、可能影響與必要畫面。請不要存取他人的資料、進行破壞性測試、發動大量請求，或公開尚未修復的問題。這能讓團隊在不增加風險的情況下查核與處理。
一般帳戶、付款、網域或網站內容問題，請改用。
不一定。警告可能與網域既有信譽、外部內容或 Google 的判斷有關。請先保留警告畫面、檢查近期變更，再使用 Google Search Console 與客戶服務協助釐清。
若是其他網站未經授權使用您的內容，請保留對方網址、您的原始內容與時間證明，並依適用法律或平台檢舉程序處理。若您發現 Kanorio 上有冒充或侵權內容，請使用檢舉不當內容。
可以，但請不要附上登入驗證碼、完整卡號、CVC、備援碼或其他不必要的敏感資料。建議提供寄件者、主旨、收信時間與可疑連結的截圖。
處理時間會依問題性質、證據完整度與是否需要向第三方服務供應商確認而不同。請提供清楚的時間、網址與截圖，並避免重複送出相同案件。