帳戶管理與資料處理

本頁說明帳戶、網站及資料在不同情況下將如何處理，包括帳戶刪除申請、網站資料匯出、取消訂閱後的限制，以及網站下線與刪除的區別。

「帳戶」是您登入 Kanorio 的身分；「網站」是您在帳戶內建立的品牌網站。兩者並非同一回事：您可以刪除一個網站而保留帳戶，亦可提出帳戶與個人資料刪除申請。

帳戶設定、取消訂閱與刪除帳戶的區別

日常設定請開啟後台「帳戶設定」。取消方案請參閱：取消訂閱及退款政策。

如何申請刪除 Kanorio 帳戶

目前沒有在後台自行刪除整個帳戶的按鈕。若要提出帳戶與相關個人資料的刪除申請，請使用後台客服，或電郵至 support@kanorio.com。

請在申請中提供您用來登入的電郵地址，並說明要刪除整個帳戶還是只刪除特定網站。為免他人冒用您的身分提出刪除，我們或需驗證您的身分。刪除申請亦可能受到付款、法律保存義務或其他適用例外影響；完整權利說明請參閱隱私權政策。

在提出申請前，建議先：

1. 匯出需要保留的網站資料。
2. 下載您需要保存的帳單或交易紀錄。
3. 確認團隊網站是否需要先轉移擁有權給其他成員。

匯出網站資料

網站資料匯出可讓您下載 ZIP 備份。ZIP 是將多個檔案打包成一個可下載檔案的格式，適合保存或搬移內容時留存。

如何匯出

1. 在後台選擇要匯出的網站。
2. 開啟「網站管理」的「進階」分頁。
3. 找到「匯出網站資料」並點擊下載。

匯出檔案包含網站頁面與 SEO 設定、網誌文章與相關資料，以及網站使用的圖片原檔。它同時保留草稿與已發布內容，讓您能備份目前尚未工作的內容。

這是網站內容匯出，並非完整帳戶個人資料或交易資料匯出，亦不會自動將 Kanorio 的版型轉換成其他平台可直接匯入的格式。

取消訂閱或降級後，內容會怎樣

取消訂閱後，付費方案會持續至本期結束；之後公開網站將依免費方案的限制顯示。免費方案只能公開首頁，且最多顯示 10 個可見模組。超出的頁面與模組不會從後台資料中刪除，只是不會對訪客公開；之後重新升級即可再次使用。

如果原本使用自訂網域，請在取消前閱讀取消訂閱及退款政策，確認到期後的網址安排。

網站下線與刪除有什麼不同

下線

下線是暫時停止公開網站。訪客無法瀏覽網站，但內容與設定完整保留，您之後可以重新發布。

刪除

刪除網站後，系統會先將網站放入 60 天的封存保留期。此期間可從後台復原；保留期結束後，網站內容、圖片與網域資源將永久刪除且無法復原。因此，刪除前務必先確認並匯出需要保存的資料。

請參閱：網站下線或刪除。

Kanorio 如何處理資料

Kanorio 依服務所需處理帳戶與網站資料，並在公開網站與分析功能中採取相應的安全與隱私措施。Kanorio 不會將您的個人資料當作商品出售給第三方。若您使用 Google Analytics、Meta Pixel 或其他外部服務，這些服務將有各自的資料處理規則，請在連接前閱讀其隱私說明。