管理網站儲存空間

概述

「儲存空間」是您的網站用來存放 PDF、音訊及影片的共用容量。您可以將其想像成一個網站專屬的檔案櫃：多媒體內容模組、數碼商品和網誌上傳的影音都會存放在同一個檔案櫃內，並一同計算用量。

這並非您電腦或手機的剩餘空間，亦非每個頁面或每個商品均設有獨立額度。當此網站的共用容量接近上限時，您需要刪除不再使用的檔案、先縮小檔案體積，或按需升級您的計劃。

哪些檔案會計入額度？

以下由 Kanorio 儲存的檔案會共用同一網站的媒體儲存額度：

• 在「多媒體內容」模組上傳的 PDF、音訊和影片。
• 加入數碼商品內容的 PDF、音訊和影片。
• 在網誌文章中上傳的音訊和影片。

一般網站圖片不計入此媒體儲存額度；單張圖片仍須符合 10 MB 及格式限制。這包括頁面圖片、標誌 (Logo)、作品集圖片和分享圖。圖片的上傳方式與限制，請參閱圖片與媒體素材。

YouTube、Spotify、Podcast 或其他平台的嵌入內容亦不會佔用此額度，因為檔案仍由原本的平台保存。若您直接將影片或音訊檔案上傳至 Kanorio，才會計入。

各計劃有多少儲存空間？

額度是以網站為單位計算。若您管理兩個網站，它們各自擁有獨立的額度，不能將其中一個網站的剩餘空間轉移給另一個網站使用。

單一檔案大小和總額度有何分別？

總額度是指整個網站所有計入檔案的總容量；單一檔案大小則是每次上傳一個檔案時的限制。檔案必須同時符合兩者要求，才能成功上傳。

「最多 5 GB」是單一檔案的技術上限，不代表每個計劃都能存放 5 GB 的檔案。例如，免費版全站僅提供 1 GB 額度；即使單一檔案上限較大，若剩餘額度不足，仍無法上傳。

影片的畫質、長度、壓縮方式，以及 PDF 是否包含大量圖片，都會影響檔案大小。請將 GB 視為實際可使用的容量，而非「數小時影片」或「數十頁 PDF」的固定保證。

在哪裡查看用量？

1. 前往後台的「主控台」。
2. 在「用量管理」卡片選擇「用量紀錄」。
3. 查看「檔案尺寸統計」中的儲存空間進度條與檔案數量。

此處顯示的是已計入額度的檔案總量，並非逐一列出每個檔案。若您需要找出可刪除的素材，請回到加入檔案的原處，例如多媒體內容模組、商品內容或網誌文章。

儲存空間不足時應如何處理？

1. 先找出不再使用的檔案

回到檔案的原使用位置，確認是否有舊版教材、重複的影片、已結束活動的 PDF，或不再銷售的商品內容。請先確認訪客和買家不再需要，再刪除或更換檔案。

2. 刪除後儲存變更

刪除多媒體內容或商品檔案後，請務必完成儲存。僅移除網址中的連結，不代表檔案已從媒體用量中解除。若您已完成刪除，但用量未有更新，請勿重複上傳同一檔案，改為聯絡我們尋求協助確認。

3. 上傳前先縮小檔案體積

• 影片可先選擇適合網頁播放的解析度與壓縮設定。
• 音訊可移除不必要的長度，或匯出較精簡的格式。
• PDF 可先刪除重複頁面、壓縮內嵌圖片，或分割成數份較小的檔案。

請保留原始檔案於您的電腦或雲端硬碟。壓縮後，請先用手機和電腦開啟確認，避免文字變得模糊或音訊無法播放。

4. 評估是否需要升級

如果現正使用的內容都必須保留，且經常需要上傳更多 PDF、音訊或影片，請比較免費版、Kanorio Pro 和 Kanorio Business 的額度。方案比較與升級方式，請參閱選擇適合的方案。

小貼士

• 上傳影片前，請先在手機預覽或本機播放一次，確認畫質與聲音均符合需求。
• 同一份素材請勿同時上傳多個版本；可在檔名加上日期或版本號，例如 course-intro-2026-07.mp4。
• 大型影片適合放置於專屬內容頁或數碼商品中；僅需展示的影片，亦可考慮使用 YouTube 等嵌入方式。
• 當接近額度上限時，請先整理不再使用的內容，切勿等到上傳失敗才臨時處理。

相關文件

• 圖片與媒體素材
• 模組類型完全指南
• 建立與管理商品
• 選擇適合的方案