用量計費與額度加購

在 Kanorio 經營網站時，除了網站本身的基礎計劃（免費版、專業版、商務版）之外，您可能會使用到隨網站成長而變動的用量與附加項目——例如加購每月的 Email 寄送額度、擴充未來的媒體儲存空間，或是使用 LINE Pay／街口支付收款時產生的網絡商店月結平台費。

所有配額的即時使用量都集中在後台「網站設定 › 用量」頁面查看與管理；而所有實際產生的扣款明細，則統一列在「網站設定 › 訂閱計劃」的發票中。

五大用量與附加項目總覽

您可以在「網站設定 › 用量」與「數據與資料 › 資料表」隨時查看配額的進度條與重置日期：

哪些信件會消耗 Email 寄送額度？ 買家下單後的訂單確認、出貨通知等交易信件在所有計劃都免費自動寄出、不消耗額度；只有「表單確認信、表單團隊通知 Email、第 2 位起的訂單團隊通知 Email，以及電子報」會計入每月寄送額度。完整對照表請見。

如何按「份」加購額度？

儲存空間在媒體庫或「網站設定 › 用量」的儲存空間點選「管理計劃」即可開啟加購視窗，規則與步驟見；筆數則在「數據與資料 › 資料表」左下角點選「管理計劃」按每 1,000 筆（US$1.50／月）加購（免費版皆不提供加購，會引導您升級計劃）。以下說明寄送額度的加購。

當計劃內含的每月寄送額度不夠用時，網站擁有者與管理員（具「管理訂閱計劃」權限）可以在「網站設定 › 用量」或「行銷 › 電子報」以「份（級）」為單位按月加購，不需要購買會過期的預付點數包：

1. 前往「網站設定 › 用量」或「行銷 › 電子報」，在寄送額度區塊點選「管理計劃」開啟加購視窗（寄送電子報時若發現額度不足，也可直接在寄出確認視窗一鍵加購）。
2. 在「每月加購」按 + 或 − 調整每月要加購幾份，視窗下方會即時試算「本月額度」「今天付款或併入下一張帳單」與「下個月起每月的加購金額」。
3. 點選「確認加購」（減少加購時點選「儲存」）即可完成。

按份加購的 4 大運作規則

1. 調高（加購）當月立即生效： 確認加購後，新增的額度馬上生效可用。當月新加購的份數以「一整份」計算費用（不按當月剩餘天數比例打折），防止月底加購、月初取消的不公平套利。
2. 下個月起按月自動續期： 您設定的每月加購份數，會在之後每個月重置額度時自動續期，提供穩定的每月容量，直到您主動調低為止。
3. 調低（減少加購）下個月生效，且有貼心省錢提醒： 您隨時可以把每月加購份數調低或歸零。調低會從下一個月生效，本月的額度維持不變（當月沒用完的額度不退款、也不結轉到下個月）。此外，若月底前系統發現您這個月實際用量較少、不需要這麼多加購份數，打開「管理計劃」視窗時會主動提醒您下個月可以減少幾份、每月省下多少費用！
4. 升級或降級網站計劃時的自動聯動：
   • 專業版與商務版互轉（加購份數與月費維持不變）：專業版與商務版加購皆為每份 100 封（每月 US$0.90）。當您在專業版與商務版之間升級或降級時，網站內含額度會切換為新計劃（500 封或 10,000 封），而您已設定的每月加購份數與費用會直接延續。
   • 退回免費版（自動歸零不續期）：當網站到期退回免費版時，加購份數會自動歸零，下期起不再續收任何加購費用。

開啟「額度用完時自動加購」與防暴衝上限

表單確認信與表單團隊通知 Email 是 24 小時全天候由訪客填表觸發的信件。如果半夜或假日剛好把本月額度用完，這類自動信件就會暫停寄出。

為了讓重要通知不中斷，您可以在「管理計劃」視窗開啟「額度用完時自動加購」（預設關閉，開啟時需點選「同意並開啟」）：

• 自動補齊 1 份：當可用額度歸零時，系統會自動幫您加購 1 份（100 封，US$0.90），讓表單確認信照常寄出，並發送通知提醒您。
• 只適用自動信件：需要人工按寄出的「電子報」不會觸發背景自動加購，一律會在您按下寄出時彈出視窗請您確認。
• 每月最多自動加購 5 次（防暴衝護欄）：為了保護您的荷包，防止有人惡意大量填表導致帳單失控，每個計費月最多只會自動加購 5 次。達到 5 次上限後，系統會暫停寄出計入額度的信件並通知您，由您決定是否手動加購。

什麼時候會扣款？（三種出帳時機）

為什麼有時候加購額度或商店平台費會跟計劃月費合在同一張發票扣款，有時候又會累積兩三個月才扣一次？Kanorio 的帳單引擎會依您的計劃週期與金額，自動選擇最省刷卡次數的出帳方式：

為什麼我的訂閱明細或帳單上會有一行 $0 的項目？

如果您是年繳計劃用戶（或綁定信用卡結算平台費的免費版賣家），在查看訂閱或發票明細時，可能會看到一行金額為 $0 的 Messaging Fees（寄送額度）、Storage Fees（儲存空間）、Collection Fees（資料集合筆數）或 Platform Fees（商店平台費）。

請放心，這不是多收錢，也不是系統錯誤！因為您的主計劃是一年收費一次（或免費），系統需要在帳單週期裏建立一個每月 $0 的「月結記帳標記」，才能在每個月底幫您重置額度並結算當月有沒有實際加購或平台費。如果該月您沒有加購任何額度、也沒有產生月結平台費，就完全不會產生任何扣款。

錢包餘額會自動優先折抵嗎？

會！ 無論是月繳合併帳單、當下立即扣款的加購帳單，還是累積滿門檻開出的帳單，只要您的裏有可用餘額（例如推薦好友分潤或服務補償），系統都會先把整張帳單的合格項目加總，自動優先從錢包扣除，您的信用卡只會收取扣完錢包後的剩餘差額。

加購或附加費用扣款失敗時，會影響我的網站計劃嗎？

絕對不會影響您已付清的網站計劃與自訂網域！

Kanorio 設有嚴格的「帳務隔離保護機制」：

• 情況 A：這張失敗的帳單「只包含加購額度或商店月結平台費」（例如您是年繳計劃且早已付清整年計劃費，只是某個月的加購帳單因為卡片過期而扣款失敗）：
  • 您的專業版／商務版網站計劃、多頁公開與自訂網域完全不會受影響，也不會進入 14 天降級倒數！
  • 系統只會暫時把您的寄送額度退回「計劃內含額度」並暫停加購功能（若為商店月結平台費逾期，則僅暫停商店結帳功能）。
  • 您只需要前往「網站設定 › 訂閱計劃」點選「開啟付款管理」更換有效信用卡，補扣成功後加購額度與功能就會自動恢復。
• 情況 B：這張失敗的帳單「包含下一期的網站計劃續期費」：
  • 則會進入網站計劃的 14 天不中斷緩衝期，處理步驟請參閱。

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