利用料金とアドオン枠について

Kanorioでサイトを運営する際、基本のサイトプラン（無料プラン、プロプラン、ビジネスプラン）に加えて、サイトの成長に合わせて利用枠やアドオンを追加できます。例えば、月間のメール送信枠の購入、メディアストレージの拡張、LINE PayやApple Payなどの決済ゲートウェイを通じて支払いが発生した際のストアプラットフォーム手数料の精算などがこれに該当します。

すべての枠のリアルタイムな利用状況は、ダッシュボードの設定 › 利用状況で確認・管理できます。また、実際の請求や領収書はすべて設定 › 請求に集約されます。

5つの主要な利用枠・アドオン項目の概要

利用枠の進捗状況やリセット日は、いつでも設定 › 利用状況およびデータ › テーブルで確認できます：

どのメールがメール送信枠を消費しますか？ 注文確認や発送通知などのトランザクションメールは、すべてのプランで自動的に無料で送信され、枠を消費しません。フォーム確認メール、チーム通知メール、2回目以降の注文に対するチーム通知メール、およびメールキャンペーンのみが月間の送信枠としてカウントされます。詳細な比較表については、をご覧ください。

単位ごとの枠追加方法

ストレージを追加購入するには、メディアライブラリまたは設定 › 利用状況に移動し、「プランを管理」をクリックしてアドオンウィンドウを開き、に記載されているルールに従ってください。のレコード数については、データ › テーブルの左下にある「プランを管理」をクリックして、1,000レコード単位（月額1.50米ドル）で購入できます。なお、無料プランではアドオンを利用できないため、アップグレードを促すメッセージが表示されます。メール送信枠の購入方法は以下の通りです。

プランの月間送信枠が不足した場合、サイト所有者および請求権限を持つ管理者は、設定 › 利用状況またはマーケティング › メールキャンペーンから、月単位で追加枠を購入できます。有効期限のあるプリペイドクレジットを購入する必要はありません：

1. 設定 › 利用状況またはマーケティング › メールキャンペーンに移動し、送信枠セクションを見つけて「プランを管理」をクリックし、アドオンウィンドウを開きます（キャンペーン送信中に枠が不足した場合は、送信確認モーダルから直接枠を追加することも可能です）。
2. 「月間アドオン」の下にある+または−をクリックして、ユニット数を調整します。ウィンドウには「当月の利用枠」、「本日請求または次回の請求に合算」、「来月から開始される月間アドオン料金」が即座にプレビュー表示されます。
3. 「アドオンを確定」（アドオンを減らす場合は「保存」）をクリックして変更を完了します。

ユニットアドオンの4つの基本ルール

1. 増枠（アドオン）は即時適用されます： 確定後、追加された枠はすぐに利用可能になります。当月分として追加されたユニットは、1ユニット分として全額請求されます（月内の残り日数による日割り計算は行われません）。これにより、月末の駆け込み追加や月初めの解約による不正利用を防ぎます。
2. 来月から毎月自動更新されます： 設定した月間アドオンユニットは、枠がリセットされるたびに毎月自動的に更新され、積極的に減らさない限り、安定した月間容量を提供します。
3. 減枠は来月から適用され、節約リマインダーが表示されます： 月間アドオンユニットはいつでも減らしたり、ゼロにしたりできます。減枠は来月から適用され、当月の枠は変更されません（当月の未使用枠は返金や繰り越しはされません）。さらに、月末近くに実際の利用状況が少なく、それほど多くのアドオンが必要ないとシステムが判断した場合、「プランを管理」ウィンドウを開くと、来月どれだけのユニットを削除でき、どれだけ節約できるかを事前に通知します！
4. プランのアップグレード・ダウングレード時の自動同期：
   • プロプランとビジネスプラン間の切り替え（アドオンユニットと料金は維持されます）：プロプランとビジネスプランのアドオン料金は、どちらも100通/月あたり0.90米ドルです。プロプランとビジネスプラン間でアップグレードまたはダウングレードを行うと、プランに含まれる基本枠は新しいティア（500通または10,000通）に更新されますが、設定済みの月間アドオンユニットと料金はそのまま引き継がれます。
   • 無料プランへのダウングレード（自動的にゼロにリセットされ、更新が停止します）：サイトの期限が切れ、無料プランに戻った場合、アドオンユニットは自動的にゼロにリセットされ、それ以降のアドオン料金は請求されません。

「不足時の自動枠追加」と安全上限の有効化

フォーム確認メールやチーム通知メールは、訪問者がフォームを送信することで24時間365日トリガーされます。深夜や休日に月間枠がなくなると、これらの自動メールは通常停止してしまいます。

重要な通知を確実に送信し続けるために、「プランを管理」ウィンドウで「不足時の自動枠追加」を有効にできます（デフォルトでは無効。「同意して有効にする」をクリックする必要があります）：

• 1ユニットを自動追加：利用可能な枠がゼロになると、システムは自動的に1ユニット（100通、0.90米ドル）を購入し、フォーム確認メールの送信を継続させるとともに、通知アラートを送信します。
• 自動メールのみに適用：手動送信が必要なメールキャンペーンは、バックグラウンドでの自動追加はトリガーされません。送信ボタンをクリックした際に、常に確認モーダルが表示されます。
• 月間最大5回までの自動追加（安全上限）：お客様の予算を守り、スパムや悪意のある送信による予期せぬ高額請求を防ぐため、自動追加は請求月ごとに最大5回までに制限されています。上限に達すると、枠を消費するメールの送信は一時停止され、手動で枠を追加するかどうかを判断できるよう通知が届きます。

料金はいつ処理されますか？（3つの請求トリガー）

なぜアドオン枠やストアプラットフォーム手数料が、プランの月次請求書と合算される場合と、2〜3ヶ月分が蓄積される場合があるのでしょうか？Kanorioの請求エンジンは、プランのサイクルと金額に基づいて、最もカード決済効率の高い請求方法を自動的に選択します：

サブスクリプション詳細や請求書に「$0」の項目があるのはなぜですか？

年間プランのユーザー（またはプラットフォーム手数料のためにクレジットカードを登録している無料プランのストア運営者）の場合、サブスクリプションや請求書の詳細を表示した際に、メッセージング料金、ストレージ料金、コレクション料金、またはプラットフォーム手数料の項目で$0と表示されることがあります。

ご安心ください。これは過剰請求やシステムエラーではありません！メインプランが年間請求（または無料）であるため、システムは月ごとの請求サイクルにおいて、月終わりに枠をリセットし、実際のアドオンやプラットフォーム手数料が発生したかどうかを計算するために、月次の$0の会計マーカーを作成する必要があります。その月にアドオンの購入やプラットフォーム手数料の発生がなければ、請求額はゼロになります。

ウォレット残高は自動的に優先適用されますか？

はい！ 月次の合算請求書、即時のアドオン料金、または一定額に達した際の請求書であっても、に利用可能な残高（紹介報酬やサービスクレジットなど）がある限り、システムは請求書上の対象項目を自動的に合計し、ウォレットから先に差し引きます。クレジットカードには、残りの差額のみが請求されます。

アドオンや追加料金の支払いに失敗した場合、サイトプランに影響しますか？

一切ありません！有料のサイトプランや独自ドメインには全く影響しません。

Kanorioは厳格な「請求分離保護メカニズム」を採用しています：

• シナリオA：失敗した請求書に「アドオン枠やストアの月額プラットフォーム手数料のみが含まれている」場合（例：年間プランを利用中で年間料金は支払い済みだが、カードの有効期限切れにより月額アドオン料金の支払いに失敗した）：
  • プロ/ビジネスサイトプラン、複数ページの公開アクセス、独自ドメインには影響せず、14日間のダウングレードカウントダウンも開始されません！
  • システムは、メール送信枠をプランに含まれる基本許容量に一時的に戻し、アドオン機能を一時停止します（ストアプラットフォーム手数料の未払いについては、ストアの決済機能のみが一時停止されます）。
  • 設定 › 請求に移動し、「支払い管理を開く」をクリックして有効なクレジットカードを更新するだけで、支払いが成功し次第、アドオン枠と機能は自動的に復元されます。
• シナリオB：失敗した請求書に「次期のサイトプラン更新料金が含まれている」場合：
  • サイトは、サイトプランの14日間の猶予期間に入ります。対応手順については、をご覧ください。

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