Kanorioで作成された公開ウェブサイトに、詐欺、侵害、なりすまし、またはその他のポリシー違反に該当するコンテンツが含まれていることが判明した場合は、報告フォームを使用して当社にご連絡ください。報告の送信は、当社の審査プロセスの最初のステップであり、コンテンツが直ちに削除されることを保証するものではありません。
状況が生命に対する差し迫った危険や犯罪行為に関わる場合は、まず最寄りの緊急サービスまたは法執行機関に連絡してください。Kanorioの報告フォームは緊急サービスではありません。
報告を送信するには、報告フォームの使用をお勧めします。フォームには以下が要求されます。
メールアドレスが必要なため、このフォームでは匿名での報告はサポートされていません。さらなる情報が必要な場合に当社チームが連絡できるよう、有効なメールアドレスを提供してください。提出された内容は、当社のプライバシーポリシーに従って処理されます。
フォームが利用できない場合は、support@kanorio.comまでメールでご連絡ください。件名を明確にし、完全なURL、報告理由、および関連する証拠を含めてください。メールに不要な個人機密情報を送信しないようにしてください。
お客様の報告は、Kanorioのコンテンツ審査プロセスに入ります。当社のチームは、当社のポリシー、利用可能な証拠、および適用される法律に基づいて評価します。報告の処理にかかる時間は、その複雑さによって異なります。特定の審査期間を保証するものではなく、同じ報告を再送信してもプロセスが迅速化されることはありません。
違反が確認された場合、修正の要求、コンテンツの制限、ウェブサイトの削除、または当社の規則に従ったその他の措置が講じられる可能性があります。情報が不十分な場合や、問題が当社の範囲外である場合、結果は期待と異なる場合があります。
現在、オンラインフォームには連絡先メールアドレスが必要なため、匿名での送信はサポートされていません。メールにより、当社のチームは必要に応じて明確化を求めることができます。
はい。「なりすまし」または最も近いカテゴリを選択し、公式ウェブサイト、ソーシャルメディアアカウント、または本人確認に役立つその他の情報を提供してください。
固定の期間はありません。処理速度は、ケースの種類、証拠の完全性、および追加の確認が必要かどうかによって異なります。プロセスを迅速化しようとして、同じ報告を再送信しないでください。
バックエンドサポートを通じて、またはsupport@kanorio.comにメールで状況を説明し、ウェブサイトのURLと明確化のための情報を提供してください。あなた自身のケースを報告するために報告フォームを使用しないでください。
いいえ。報告フォームは、公開コンテンツの違反のみを対象としています。アカウント、支払い、ドメイン、または機能関連の問題については、代わりにお問い合わせページを使用してください。
