はじめに
Kanorio（「当社」）はお客様のプライバシーを尊重します。このプライバシーポリシーでは、個人データの収集、処理、使用、保存、保護方法について説明します。当社のサービスを利用することにより、お客様はこのポリシーの条件に同意するものとします。
収集するデータ
お客様から提供されるデータ
当社のサービスを利用する際、以下のデータが収集される場合があります。
- 連絡先情報：氏名、メールアドレス、電話番号
- アカウント情報：アカウントを作成した場合、ログイン資格情報とプロフィールデータを収集します
- コミュニケーション：お問い合わせフォーム、メール、その他の手段で当社に連絡した場合、その内容を収集します
- 支払い情報：購入した場合、必要な支払い情報（サードパーティの支払い処理業者によって処理されます）を収集します
自動収集されるデータ
当社のウェブサイトにアクセスすると、以下の情報が自動的に収集されます：
- デバイス情報：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子
- 利用状況データ：アクセスしたページ、滞在時間、クリック行動、検索クエリ
- 位置情報：IPアドレスから推測されるおおよその位置
- Cookieおよび類似技術：詳細については、当社の Cookieポリシー
データの使用方法
収集したデータは、以下の目的で使用します。
サービスの提供と改善
- リクエスト、注文、お問い合わせを処理します
- カスタマーサポートおよび技術サポートを提供します
- ウェブサイトおよびサービス機能を改善します
- 新機能やサービスを開発します
コミュニケーション
- お問い合わせやご要望に対応します
- サービス関連の通知（注文確認、アカウント更新など）を送信します
- マーケティングコミュニケーションを送信します（同意を得た場合のみ）
- 顧客満足度調査を実施します
セキュリティとコンプライアンス
- 不正利用やその他のセキュリティ脅威からユーザーとサービスを保護します
- 法的義務および規制要件を遵守します
- 利用規約を施行します
分析と調査
- サービス向上のため、利用パターンを分析します
- 市場調査およびトレンド分析を実施します
- 匿名統計を生成します
データストレージとセキュリティ
データ保存場所
お客様のデータは主に台湾にあるサーバーに保存されます。一部のデータは他の管轄区域のサーバーに保存される場合があります。当社は、適用されるデータ保護法を遵守することを保証します。
セキュリティ対策
当社は、お客様のデータを保護するために適切な技術的および組織的対策を実施しています。
- 通信中のデータの暗号化
- 保存中のデータの安全な保存メカニズム
- 定期的なセキュリティ監査および脆弱性評価
- アクセスは許可された担当者のみに制限
- データ損失を防ぐための定期的なバックアップ
データ保持期間
データを保持するのは、必要な期間のみです。
- アカウントデータ：アカウント期間中およびその後合理的な期間
- 取引記録：法律で要求される期間（通常7年間）
- マーケティングデータ：オプトアウトまたは同意を撤回するまで
- その他のデータ：収集目的および法的要件によって決定される期間
お客様の権利
適用されるデータ保護法（個人情報保護法を含む）に基づき、お客様の個人データに関して以下の権利を有します。
アクセス権
お客様は、個人データのコピーを要求し、当社がそれをどのように使用しているかを理解する権利があります。
訂正権
お客様は、不正確または不完全な個人データの訂正を要求する権利があります。
削除権
特定の状況下では、以下の場合を含め、個人データの削除を要求する権利があります。
- データが不要になった場合
- お客様が同意を撤回し、他に法的根拠がない場合
- データの処理が違法である場合
処理制限権
お客様のデータの処理を制限するよう当社に要求する権利を有します。例えば、データの正確性に異議を唱える場合などです。
データポータビリティ権
構造化され、一般的に使用され、機械可読可能な形式でお客様のデータを受領し、他のサービスプロバイダーに送信する権利を有します。
異議を唱える権利
正当な利益に基づき、ダイレクトマーケティング目的を含む、お客様のデータの処理に異議を唱える権利を有します。
同意撤回権
お客様の同意に基づいてデータを処理する場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を与えません。
お子様のプライバシー
当社のサービスは18歳未満のお子様を対象としていません。当社は、子供から個人データを意図的に収集することはありません。子供からのデータが収集されたことが判明した場合は、速やかに削除します。
第三者へのリンク
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社は、これらのサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。これらのサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。
国際データ転送
お客様のデータが台湾外に転送される場合、当社は以下を含む適切な保護措置を講じます。
- 標準契約条項
- 受信者が適切なデータ保護措置を講じていることの保証
- 適用される国際データ転送規制の遵守
ポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更については、以下の対応を行います：
- 更新されたポリシーを当社のウェブサイトに公開する
- 電子メールまたはその他の手段で通知する（該当する場合）
- このページの「最終更新日」を更新する
最新の情報については、このポリシーを定期的に確認することをお勧めします。
お問い合わせ
このプライバシーポリシーに関するご質問、懸念事項、または権利の行使をご希望の場合は、以下までお問い合わせください：
- 住所：必要に応じて、メールまたはLINEでお問い合わせください
- メール：お問い合わせ お問い合わせ ページからお問い合わせください
- LINE：必要に応じて、お問い合わせページからご連絡ください
ご要望には合理的な期間内に対応いたします。