ブラウザの警告が表示されたり、予期しないログイン認証コードを受け取ったり、ウェブサイトのコンテンツが改ざんされた疑いがある場合は、すぐにデータを削除したり、機密情報を誰かに共有したりしないでください。証拠を保存し、ログイン方法を保護し、適切なチャネルを通じて報告することで、通常は問題がより迅速に解決されます。
このページでは、一般的なセキュリティシナリオにおける最初のステップについて説明します。個人の安全に対する差し迫った脅威や犯罪が発生している場合は、まず最寄りの緊急サービスまたは法執行機関に連絡してください。
ログインを試みていないにもかかわらず、Kanorio のメール認証コードまたはログインリンクを受け取った場合、誰かがあなたのメールを使用してアカウントにアクセスしようとしている可能性があります。これは必ずしも成功したことを意味するわけではありませんが、すぐに行動する必要があります。
ブラウザに「保護されていない」という警告が表示されたり、Google 検索結果に不審なアラートが表示されたり、訪問者がカスタム ドメインに正しくアクセスできない場合は、まず具体的な状況を特定してください。
Google の警告に遭遇した場合、次のことをお勧めします。
Google の警告とレビュー プロセスは Google によって管理されます。Kanorio は、それらが削除されるタイミングや結果を保証することはできません。
見慣れないテキスト、リンク、製品、またはチームメンバーが表示された場合。
Kanorio からコンテンツレビューの通知を受け取った場合、またはガイドライン違反の可能性があるためにウェブサイトが一般公開から制限されていることが判明した場合は、通知を注意深く読み、関連するスクリーンショットを保存してください。同じ苦情を繰り返し送信したり、代替ウェブサイトを作成したり、サイトをすぐに復元するためにすべての調査データを削除したりしないでください。
次のことをお勧めします。
不正行為、なりすまし、侵害、またはマルウェアに関与している他の Kanorio ウェブサイトを発見した場合は、一般的なサポート メッセージの代わりに 不適切なコンテンツの報告 を使用してください。
詐欺師は、プラットフォーム、支払いサービスプロバイダー、またはパートナーになりすまし、ログイン認証コード、完全なカード番号、CVC、バックアップコード、または銀行パスワードを要求する場合があります。次のことを覚えておいてください。
セキュリティ研究者で、Kanorio サービスに影響を与える可能性のあるセキュリティ上の問題を発見した場合は、security@kanorio.com までメールでお問い合わせください。
影響を受ける URL または機能、再現手順、潜在的な影響、および必要なスクリーンショットを提供してください。他のユーザーのデータにアクセスしたり、破壊的なテストを実行したり、過度のリクエストを送信したり、パッチが適用されていない脆弱性を開示したりしないでください。これにより、リスクを増大させることなく、チームが問題を調査および対処できます。
一般的なアカウント、支払い、ドメイン、またはウェブサイト コンテンツの問題については、お問い合わせ を使用してください。
必ずしもそうではありません。警告は、ドメインの既存の評判、外部コンテンツ、または Google の評価に関連している可能性があります。警告のスクリーンショットを保存し、最近の変更を確認し、Google Search Console とサポートを使用して明確にしてください。
他のウェブサイトが無断であなたのコンテンツを使用している場合は、それらの URL、あなたの元のコンテンツ、および時間の証明を記録してください。適用される法律またはプラットフォームの報告手順に従ってください。Kanorio でなりすましまたは侵害コンテンツを見つけた場合は、不適切なコンテンツの報告 を使用してください。
はい、ただし、ログイン認証コード、完全なカード番号、CVC、バックアップコード、またはその他の不要な機密データを含めないでください。送信者、件名、受信時刻、および不審なリンクのスクリーンショットを提供することをお勧めします。
対応時間は、問題の性質、証拠の完全性、およびサードパーティのサービスプロバイダーに相談する必要があるかどうかに応じて異なります。明確なタイムスタンプ、URL、およびスクリーンショットを提供し、重複したリクエストの送信を避けてください。
