サブスクリプションをキャンセルすると、次の自動更新が停止されます。ウェブサイトやアカウントが直ちに削除されるわけではありません。有料プランの特典は現在の請求期間の終了まで継続され、その後ウェブサイトは無料版にダウングレードされます。
Kanorio Business から Kanorio Pro への切り替え、または月次請求と年次請求の変更のみを行いたい場合は、まずアップグレード、ダウングレード、請求サイクルの変更をお読みください。このページは、「更新を希望しない」または「後で再登録する可能性がある」状況に適しています。
キャンセル後、Kanorio の "請求" ページに戻り、サブスクリプションが更新されないと表示されていることを確認してください。キャンセルオプションが表示されない場合は、正しいウェブサイトに切り替わっており、請求を管理するための必要な権限があることを確認してください。
| 時期 | どうなるか |
|---|---|
| キャンセル完了から現在のサイクル終了まで | 有料プランと既存の機能は引き続き利用可能で、直ちに中断されることはありません。 |
| 現在のサイクルの終了日 | ウェブサイトは無料版にダウングレードされ、次の自動更新が停止されます。 |
| 後で再登録する場合 | 有料特典を再有効化し、保持されているコンテンツとほとんどの設定をそのまま利用できます。 |
サブスクリプションを積極的にキャンセルした場合、ウェブサイトは有効期限日に無料版にダウングレードされ、支払い失敗に対する猶予期間はありません。
キャンセルせずに更新の支払いが失敗した場合、状況は異なります。Kanorio では、支払い方法を更新するための14日間の猶予期間を提供しています。この期間内に支払いが正常に完了すれば、有料特典は中断されません。詳細な処理については、請求、請求書、支払い方法をお読みください。
キャンセル後も、Kanorio はウェブサイトのコンテンツを削除しません。サイトが無料版にダウングレードされると、訪問者に表示されるコンテンツは、無料版の公開制限に従って調整されます。
これは、サイト全体を消去するのではなく、一時的にウェブサイトを無料版に戻すようなものです。事前にコンテンツを保存したい場合は、アカウント管理とデータ処理の手順に従ってウェブサイトデータをエクスポートすることもできます。
サブスクリプションをキャンセルしても、現在の期間に既に支払われた料金は自動的に返金されません。現在のプランは期間終了まで継続されます。現在の期間に既に支払われた料金に対する返金はありません。
重複請求、支払い異常が発生した場合、または特定の取引を確認する必要がある場合は、お問い合わせからご連絡ください。支払い日、金額、ウェブサイト名、請求書情報を提供してください。クレジットカード番号全体、CVC（カード裏面の3桁のセキュリティコード）、またはワンタイム認証コードは提供しないでください。その他のセキュリティに関するリマインダーについては、支払いセキュリティをお読みください。
有料機能が再び必要になった場合：
有料特典が有効になると、保持されているページ、モジュール、設定が再び利用可能になります。カスタムドメインを使用しており、その DNS 設定がまだ Kanorio を指している場合、システムは再接続を試みます。最終的な状態はドメイン管理画面で確認してください。
現在、サブスクリプションの一時停止は提供されていません。一時的に有料機能が不要な場合は、サブスクリプションをキャンセルし、必要になったときに後で再登録できます。
はい。サブスクリプションをキャンセルしても、アカウントやウェブサイトは削除されません。引き続きログインしてコンテンツを編集し、無料版で利用可能な機能を管理できます。
いいえ。有効期限後、ウェブサイトは無料版にダウングレードされ、無料の Kanorio URL が使用されます。コンテンツはダッシュボードに保持されますが、公開コンテンツは無料版の制限に従って表示されます。
いいえ。キャンセルすると次の更新が停止されますが、現在の期間に既に支払われた料金に対する返金はありません。年間請求期間の終了まで、現在の特典を引き続き利用できます。
通常、有効期限が切れる前に Stripe カスタマーポータルを通じてサブスクリプションを復元できます。既に有効期限が切れ、無料版にダウングレードされている場合は、"請求"ページから再登録できます。
