使用 SHOPLINE Payments 收款

Q: 为什么我在 SHOPLINE Payments 账号信息里打开了 LINE Pay，结账页还是只看到我原本的 LINE Pay？

当您的网站已经另外启用了直连的 [LINE Pay](/help/payment-line-pay) 时，为了避免买家在结账页看到两个一模一样的 LINE Pay 选项而困惑，系统会自动礼让费率较低（2.31%）的直连 LINE Pay。若您想改用 SHOPLINE Payments 内建的 LINE Pay（3.0%，与信用卡一起由 SHOPLINE 拨款），请到"金流管理"把直连 LINE Pay 拖到"已停用"即可。

约 7 分钟进阶

概述

SHOPLINE Payments 是专为台湾网络商店打造的多元支付服务商（仅适用于“营业地点”为台湾 TW 且“网站币别”为新台币 TWD 的商店）。您可以直接在 Kanorio 后台完成资料填写与证件上传送审，全程无需填写任何 API 密钥。

SHOPLINE Payments 特别受到数字商品创作者、在线课程讲师与高单价品牌喜爱，具备三大亮点：

极致的页内免跳转结账体验：无论买家选择信用卡、分期、Apple Pay、ATM 虚拟账号、LINE Pay 或中租零卡分期，都能直接在 Kanorio 结账页内嵌组件完成操作，减少跳转流失。
个人卖家也能直接收款 LINE Pay 与中租零卡无卡分期：一般直连 LINE Pay 官方账号必须有公司统编才能申请；但透过 SHOPLINE Payments，无统编的个人户卖家核准后也能在结账页提供 LINE Pay 与最高 36 期中租零卡分期。
平台费自动分账（免绑信用卡）：Kanorio 平台费于订单成交后自动从您的待拨款余额中分账扣除。

如果我是卖实体商品，可以用 SHOPLINE Payments 吗？ 可以！实体商品卖家使用 SHOPLINE Payments 收款时，物流可搭配不绑定金流的、（透过 ezShip 台湾便利配），以及面交、门店自取、自定义配送。（若您必须使用 7-ELEVEN 或黑猫宅急便系统印单，则需改用，您可以两家都申请并在“金流管理”随时切换。）

申请前准备与送审步骤

1. 准备证明文件（个人户 vs 企业户）

上传的证明文件档案格式仅接受 JPG、PNG 或 PDF，且单一档案大小须介于 100 KB 至 10 MB 之间（请确保四角完整、字迹清晰无反光）：

申请身份	需准备的资料与证明文件档案
个人户	1. 申请人国民身份证正反面彩色清晰照片（含发证日期、发证地点与领补换类别）。；2. 申请人本人户名之台湾台币银行存折封面影本（或近 6 个月内含完整账号、户名与分行资讯的电子对账单）。；3. 联络电话、Email、户籍地址与商店基本资讯。
企业户（公司、独资商号、合伙）	1. 公司设立／变更登记表或商业登记证明文件（含 8 码统一编号）。；2. 负责人国民身份证正反面彩色照片。；3. 公司／商号户名之台币银行存折封面影本。；4. 实质受益人与企业营业地址资讯。

2. 在 Kanorio 填表送审（支持草稿加密保存）

确认公开网站已发布，且有真实商品、价格、退换货政策与联络方式。
前往后台“网站设置 › 金流”，在“SHOPLINE Payments”卡片点击“申请 SHOPLINE Payments”。
依序填写 7 个区块（申请身份、身份信息、联络信息、商店信息、银行账号、营业地址、证明文件）并点击送出。
- 贴心草稿保护：若您填写到一半还没拍好存折或送出时网络中断，系统会将您已填写的资料以 Google Cloud KMS 加密暂存 30 天（卡片会显示 尚未送出，点击“继续完成申请”即可直接带回续填；一旦成功送交审核，暂存的证件档会立即从云端清除）。
审核时间约需 5 至 10 个工作日。若审核期间需要补件，卡片会显示“需要补件”与原因，点击即可修正重送。

支持的付款工具、费率与结账显示开关

当您送出申请时，Kanorio 会自动帮您向 SHOPLINE Payments 一并申请所有支持的付款工具。审核通过后，请点开“SHOPLINE Payments 账号信息”面板，在下方“付款方式”区块即可自由切换结账页要显示哪些工具（至少须保留 1 项开启）：

工具分类	付款工具名称	渠道优惠费率（含税）	核准后默认显示	说明与操作提示
信用卡与感应支付	国内信用卡（Visa / Mastercard / JCB）	2.2%	默认开启	买家于结账页内直接输入卡号付款。
	国外信用卡	3.5%	默认开启	依买家发卡银行国别自动适用。
	Apple Pay	2.2%	默认开启	系统已内建域名验证，买家在支援的 Apple 设备可直接一键付款。
信用卡分期	3 期 / 6 期 / 12 期	2.4% / 3.3% / 6.0%	默认开启	每一期数皆有独立开关，可单独启用或停用。
	9 期 / 18 期 / 24 期	5.5% / 8.5% / 10.5%	默认关闭（可手动开启）	适合高单价商品卖家手动开启。
银行转账	（虚拟账号）

为什么列表里的“街口支付”显示无法启用？ 目前 SHOPLINE Payments 平台分账界面尚未开放街口支付。若您希望在结账页提供街口支付，请直接另外串接直连的，它能与 SHOPLINE Payments 同时并列在结账页上！

费用与退款的重要限制（必读）

Kanorio 平台费与金流处理费：平台费（免费版 9%、专业版 3%、商务版 0%）于成交后自动从待拨款余额分账扣除；订单明细中的金流处理费依上表费率试算并标示 ≈，实际结算金额以 SHOPLINE Payments 对账单为准。详见。
退款期限与 3 大工具限制：一般信用卡、Apple Pay 与 LINE Pay 订单可在付款后 180 天内从后台发起全额或部分退款；但以下三种付款工具受金流端规范限制，请在制定商店退换货规则时特别留意：
1. ATM 银行转账（虚拟账号）：不支持在线退款。若买家使用 ATM 转账付款后需要退款，后台会提示您无法在线退刷，请直接向买家索取银行账号私下转账退还，并在订单“卖家备注”留存记录。
2. 信用卡分期付款：仅支持“全额退款”，不支持部分金额或部分品项退款。
3. 中租零卡分期（Chailease）：仅支持“全额退款”，不支持部分退款。
- 完整退款流程请参阅。

常见问题

可以！非常多台湾卖家会同时申请这两家多元支付通过审核，平时以其中一家作为主力收款、另一家放在"金流管理"的"已停用"区当作备援，需要时拖曳一下就能立即切换。详见收款方式与金流管理。

当您的网站已经另外启用了直连的 LINE Pay 时，为了避免买家在结账页看到两个一模一样的 LINE Pay 选项而困惑，系统会自动礼让费率较低（2.31%）的直连 LINE Pay。若您想改用 SHOPLINE Payments 内建的 LINE Pay（3.0%，与信用卡一起由 SHOPLINE 拨款），请到"金流管理"把直连 LINE Pay 拖到"已停用"即可。