通知与收件箱

Kanorio 会通过两种方式通知您：后台右下角的“收件箱”，以及发送到您登录邮箱的 Email。本篇说明两者分别会收到什么、哪些可以关闭，以及网站团队成员会收到哪些通知。

这里指的是 Kanorio 发送给您与团队的通知。若您想了解发送给买家与访客的邮件，请参阅自动通知与群发。

收件箱

登录后台后，画面右下角会有一个“收件箱”按钮，里面设有两个分页：

• “通知”：Kanorio 发送给您的站内通知，例如新订单、表单回复、支付失败、域名即将到期等。
• “客服”：您与 Kanorio 客服的对话记录，使用方式请参阅联系我们。

“通知”分页上方提供筛选功能：

• “全部”：显示所有网站与账号的通知。
• “当前网站”：仅显示您当前切换到的网站通知。
• 分类：“财务与域名”“顾客与订单”“网站动态”“建议与教学”“账号与团队”。

点击“全部标为已读”可一次清除当前列表的未读消息。当有未读通知时，按钮上会显示数字，浏览器分页标题前方亦会显示未读数量。

若遇到需要尽快处理的事项，后台会弹出“您有一则重要通知”的提示并发出提示音，例如新订单、发送额度用完、发送域名失效、串接暂停、支付失败、域名续约失败或到期、网站所有权移转给您。当客服回复您时，亦会弹出“客服已回复您”的提示。

收件箱仅在后台显示，公开网站、登录页与预览画面均不会出现。

您的 Email 通知

前往个人设置点击“偏好设置”卡片，在开启的面板中找到“Email 通知”。卡片上的“通知”会显示目前已关闭的类别。修改完成后，请务必点击“保存”才会生效。

可以关闭的四类

关闭“顾客与订单”时请特别留意：关闭后，您将无法收到新订单、表单回复、额度用完等 Email。这些通知在收件箱中仍会显示。

无法关闭的邮件

以下邮件与您的账号、支付或网站安全直接相关，系统将强制发送：

• 财务与域名：支付失败进入缓冲期、域名续约预告、域名续约失败、域名到期、计划升级完成。
• 账号与团队：登录验证码、新设备登录、账号新增 Google 登录、开启或关闭两阶段验证与重新生成备援码、客服回复、团队邀请、网站所有权移转。
• 网站与账号违规处理：网站因违规被下架、解除下架，以及账号被停权。

关于安全通知邮件的内容，请参阅账号安全。

收件箱不受这些开关影响

上述开关仅针对 Email。关闭某一类通知后，该类别的站内通知仍会照常出现在收件箱中。

邮件底部的退订

部分由 Kanorio 发送的邮件（例如教学信、月报与优惠消息），底部均设有退订链接。点击后会开启确认页，点击“确认退订”即会立即生效。

退订后，偏好设置内的对应开关会显示为关闭：

• 若从网站动态或教学类邮件退订，“网站动态”与“建议与教学”将会同时关闭。
• 若从优惠消息退订，“新功能与专属优惠”将会关闭。

若想恢复接收，请回到“Email 通知”开启该类别并点击“保存”，系统将会重新发送。若仅开启其中一类，另一类将维持关闭状态，不会自动恢复。

网站团队会收到哪些通知

网站发生的事项（例如有人下单、有人提交表单），Kanorio 会同时通知网站团队：

• Email 发送给网站拥有者：发送至拥有者的登录邮箱，并受拥有者个人的 Email 通知开关影响。目前不支持将团队 Email 转发送给其他成员或其他邮箱。
• 收件箱通知给有权限的成员：谁能收到通知，取决于成员的角色。

各角色默认在收件箱收到的通知：

检视者不会收到订单与表单通知，但会收到支付与域名的提醒，方便团队及早发现问题。货态通知默认仅在配送异常时出现在收件箱；其他货态与货态的团队 Email 默认关闭，可在自动通知中开启。

调整成员角色时，新角色无法查看的旧通知将会一并删除；成员被移出网站时，该网站的所有通知亦会删除。即便之后恢复权限，这些旧通知也不会复原。

其他注意事项：

• 表单回复的团队 Email 计入发送额度，免费版仅会在收件箱收到通知，详见发送域名、邮件外观与发送额度。
• 关于每种情况是否通知团队（例如某类表单仅留收件箱、不发 Email），请前往自动通知调整。
• 若想将通知传送到您的系统（例如电子表格或聊天群组），请参阅Webhook。

收到陌生登录通知

若收到非本人操作的新设备登录通知或验证码，请依照安全问题处理进行处理。

相关文件

• 账号安全
• 安全问题处理
• 联系我们
• 自动通知
• 发送域名、邮件外观与发送额度
• Webhook