用量计费与额度加购

在 Kanorio 经营网站时，除了网站本身的基础计划（免费版、专业版、商务版）之外，您可能会使用到随网站成长而变动的用量与附加项目——例如加购每月的 Email 发送额度、扩充未来的媒体存储空间，或是使用微信支付／支付宝收款时产生的网络商店月结平台费。

所有配额的即时使用量都集中在后台「网站设置 › 用量」页面查看与管理；而所有实际产生的扣款明细，则统一列在「网站设置 › 订阅计划」的发票中。

五大用量与附加项目总览

您可以在「网站设置 › 用量」与「数据与资料 › 数据表」随时查看配额的进度条与重置日期：

哪些信件会消耗 Email 发送额度？ 买家下单后的订单确认、发货通知等交易信件在所有计划都免费自动寄出、不消耗额度；只有「表单确认信、表单团队通知 Email、第 2 位起的订单团队通知 Email，以及电子报」会计入每月发送额度。完整对照表请见。

如何按「份」加购额度？

存储空间在媒体库或「网站设置 › 用量」的存储空间点击「管理计划」即可开启加购弹窗，规则与步骤见；笔数则在「数据与资料 › 数据表」左下角点击「管理计划」按每 1,000 笔（US$1.50／月）加购（免费版皆不提供加购，会引导您升级计划）。以下说明发送额度的加购。

当计划内含的每月发送额度不够用时，网站所有者与管理员（具「管理订阅计划」权限）可以在「网站设置 › 用量」或「营销 › 电子报」以「份（级）」为单位按月加购，不需要购买会过期的预付点数包：

1. 前往「网站设置 › 用量」或「营销 › 电子报」，在发送额度区块点击「管理计划」开启加购弹窗（发送电子报时若发现额度不足，也可直接在发送确认弹窗一键加购）。
2. 在「每月加购」按 + 或 − 调整每月要加购几份，弹窗下方会即时试算「本月额度」「今天付款或并入下一张账单」与「下个月起每月的加购金额」。
3. 点击「确定加购」（减少加购时点击「保存」）即可完成。

按份加购的 4 大运作规则

1. 调高（加购）当月立即生效： 确认加购后，新增的额度马上生效可用。当月新加购的份数以「一整份」计算费用（不按当月剩余天数比例打折），防止月底加购、月初取消的不公平套利。
2. 下个月起按月自动续费： 您设置的每月加购份数，会在之后每个月重置额度时自动续费，提供稳定的每月容量，直到您主动调低为止。
3. 调低（减少加购）下个月生效，且有贴心省钱提醒： 您随时可以把每月加购份数调低或归零。调低会从下一个月生效，本月的额度维持不变（当月没用完的额度不退款、也不结转到下个月）。此外，若月底前系统发现您这个月实际用量较少、不需要这么多加购份数，打开「管理计划」窗口时会主动提醒您下个月可以减少几份、每月省下多少费用！
4. 升级或降级网站计划时的自动联动：
   • 专业版与商务版互转（加购份数与月费维持不变）：专业版与商务版加购皆为每份 100 封（每月 US$0.90）。当您在专业版与商务版之间升级或降级时，网站内含额度会切换为新计划（500 封或 10,000 封），而您已设置的每月加购份数与费用会直接延续。
   • 退回免费版（自动归零不续费）：当网站到期退回免费版时，加购份数会自动归零，下期起不再续收任何加购费用。

开启「额度用完时自动加购」与防暴冲上限

表单确认信与表单团队通知 Email 是 24 小时全天候由访客填表触发的信件。如果半夜或假日刚好把本月额度用完，这类自动信件就会暂停发送。

为了让重要通知不中断，您可以在「管理计划」弹窗开启「额度用完时自动加购」（默认关闭，开启时需点击「同意并开启」）：

• 自动补齐 1 份：当可用额度归零时，系统会自动帮您加购 1 份（100 封，US$0.90），让表单确认信照常发送，并发送通知提醒您。
• 只适用自动信件：需要人工按发送的「电子报」不会触发后台自动加购，一律会在您按下发送时弹出窗口请您确认。
• 每月最多自动加购 5 次（防暴冲护栏）：为了保护您的钱包，防止有人恶意大量填表导致账单失控，每个计费月最多只会自动加购 5 次。达到 5 次上限后，系统会暂停发送计入额度的信件并通知您，由您决定是否手动加购。

什么时候会扣款？（三种出账时机）

为什么有时候加购额度或商店平台费会跟计划月费合在同一张发票扣款，有时候又会累积两三个月才扣一次？Kanorio 的账单引擎会依您的计划周期与金额，自动选择最省刷卡次数的出账方式：

为什么我的订阅明细或账单上会有一行 $0 的项目？

如果您是年缴计划用户（或绑定信用卡结算平台费的免费版卖家），在查看订阅或发票明细时，可能会看到一行金额为 $0 的 Messaging Fees（发送额度）、Storage Fees（存储空间）、Collection Fees（数据集合笔数）或 Platform Fees（商店平台费）。

请放心，这不是多收钱，也不是系统错误！因为您的主计划是一年收费一次（或免费），系统需要在账单周期里创建一个每月 $0 的「月结记账标记」，才能在每个月底帮您重置额度并结算当月有没有实际加购或平台费。如果该月您没有加购任何额度、也没有产生月结平台费，就完全不会产生任何扣款。

钱包余额会自动优先抵扣吗？

会！ 无论是月缴合并账单、当下立即扣款的加购账单，还是累积满门槛开出的账单，只要您的里有可用余额（例如推荐好友分润或服务补偿），系统都会先把整张账单的合格项目加总，自动优先从钱包扣除，您的信用卡只会收取扣完钱包后的剩余差额。

加购或附加费用扣款失败时，会影响我的网站计划吗？

绝对不会影响您已付清的网站计划与自定义域名！

Kanorio 设有严格的「账务隔离保护机制」：

• 情况 A：这张失败的账单「只包含加购额度或商店月结平台费」（例如您是年缴计划且早已付清整年计划费，只是某个月的加购账单因为卡片过期而扣款失败）：
  • 您的专业版／商务版网站计划、多页公开与自定义域名完全不会受影响，也不会进入 14 天降级倒计时！
  • 系统只会暂时把您的发送额度退回「计划内含额度」并暂停加购功能（若为商店月结平台费逾期，则仅暂停商店结账功能）。
  • 您只需要前往「网站设置 › 订阅计划」点击「开启付款管理」更换有效信用卡，补扣成功后加购额度与功能就会自动恢复。
• 情况 B：这张失败的账单「包含下一期的网站计划续费费」：
  • 则会进入网站计划的 14 天不中断缓冲期，处理步骤请参阅。

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