后台“网站设置 › 订阅计划”是管理当前网站账单、下载发票收据与维护付款方式的中心。
所有刷卡与卡片存储皆由国际金流服务商 Stripe 以最高安全标准(PCI DSS Level 1)处理,Kanorio 绝不会存储您的完整信用卡号或安全验证码(CVC),详见付款安全。
在“网站设置 › 订阅计划”页面下半部的历史账单记录中,您可以查看当前网站每一笔已结算的账单明细:
Kanorio wallet credit)。为什么某张发票的金额跟我的计划月费不一样,或出现
$0的项目? 因为 Kanorio 采用省刷卡次数的“合并出单与小额累积机制”——月付计划会把您加购的额度与上期累积的网店月结平台费合在同一张发票扣款;年付计划则会在账单上显示一行$0的月结记账标记,未达单独扣款门槛(约 US$5.00,依订阅币别计价)的小额费用会自动累积至达门槛或于年度续费时与计划年费一起扣款(在“网站设置 › 订阅计划”的“加购项目”与“历史发票”皆会清楚标示待结算金额与账单来源标签)。完整规则请参阅。
当您需要更换即将到期的信用卡,或需要为发票加上公司名称、地址与税籍编号(Tax ID / VAT)以便公司报账时,请在“网站设置 › 订阅计划”点击“开启付款管理”,进入 Stripe Customer Portal(付款管理页面):
| 您想处理的事项 | 在 Stripe 付款管理页面的操作步骤 |
|---|---|
| 新增或更换默认信用卡 | 在“付款方式(Payment method)”区块点击“新增付款方式”输入新卡号,并将新卡片设为“默认(Default)”,之后即可删除旧卡。 |
| 填写公司抬头、地址与税籍编号(Tax ID) | 在“账单信息(Billing information)”点击“更新信息”,即可填写公司名称、账单地址,并点击新增各地区税籍编号(Tax ID / VAT / GST 等)保存。请注意:已开具的历史发票无法回溯修改抬头,请在下一次续费或结算前先填写并保存。 |
| 管理自定义域名续费的付款卡片 | 自定义域名是独立于网站计划之外的个人资产。若您要更换“域名自动续费”使用的信用卡,请前往右上角头像“账号设置”的域名账单管理进行更新,详见。 |
重要提醒:变更计划或取消订阅请直接在 Kanorio 后台操作! 为了避免您在 Stripe 页面误把网店月结平台费的账务链接切断,Stripe 付款管理页面只负责管理信用卡、税务资料与下载发票。若您要升级、降级或取消网站订阅(退回免费版),请直接在 Kanorio 后台“网站设置 › 订阅计划”点击“变更计划”操作(详见与)。
当信用卡因为到期、额度不足或发卡银行临时拦截海外/在线刷卡而导致自动续费失败时,请别慌张——您的网站绝对不会立刻断线或降回免费版!
Kanorio 提供完整的分级保护机制:
如果失败的那张账单不包含网站计划费(例如您的年付计划早已付清整年费用,只是某个月加购存储空间、数据集合笔数、发送额度或结算 LINE Pay/街口支付平台费的账单扣款失败):
同一位网站拥有者账号下的网站订阅共用同一个付款人配置文件。当您在 Stripe 付款管理页面新增卡片并设为"默认付款方式"时,您名下各个网站未来的自动续费都会改用这张新默认卡;但每个网站的发票依然会按各自的计费周期分开开立。
由于国际金流与税务合规限制,已经结算开立的历史发票无法回溯修改抬头或税号。您更新后的公司名称、地址与税籍编号会自动套用到更新之后开立的每一张新发票上。
没有。14 天缓冲期是保护"已经上线运营的付费网站"在续约时不会因为卡片过期而突然断线;首次从免费版升级时,必须等结账付款成功后才会正式开通付费计划权益。
绝对不需要! Kanorio 客服人员永远不会向您索取完整信用卡卡号、背面末三码(CVC)或短信动态验证码(OTP)。查账时只需提供您的"网站名称、付款日期与发票编号(或金额)"即可。