账单、发票与付款方式
后台“账单”是管理您当前网站订阅付款的地方。您可以在这里查看下次续费、开启付款管理、查阅历史发票，并在付款失败时更新付款方式。
付款数据由 Stripe 处理。Stripe 是 Kanorio 使用的在线支付服务商；完整卡号不会存储在 Kanorio。
了解您的账单周期
账单周期是两次正常续费之间的时间。您在订阅时选择按月或按年付款后，系统会根据该周期自动续订，直到您取消订阅或变更套餐。
- 按月付款：每月续费一次，适合需要较高灵活度的人。
- 按年付款：每年续费一次。当此选项可用时，当前年费通常相当于 10 个月的月费。
无论选择月付还是年付，付费套餐的 AI 额度都会按月重置；年付不代表一年只能获得一次 AI 额度。实际续费日期和金额，请以“账单”显示为准。
查看发票
在后台“账单”中，可以查看当前网站的历史付款记录。每条记录通常会显示：
- 付款日期
- 付款金额与币种
- 应用的折扣或推荐积分抵扣（如有）
- 对应的套餐或账单周期
若该笔付款提供 Stripe 发票或 PDF 文件（可下载的电子文件），您可以从列表中的链接打开或下载。若找不到需要的记录，请先确认您已切换到正确的网站，因为不同网站的订阅和发票会分开显示。
管理付款方式
点击“开启付款管理”后，会前往 Stripe Customer Portal（Stripe 提供的付款管理页面）。您可以根据屏幕提供的选项：
- 添加付款卡。
- 移除不再使用的付款卡。
- 更改默认付款方式。
- 更新账单地址或可填写的税务信息。
- 查看发票、取消订阅或恢复尚未到期的已取消订阅。
同一付款人的已保存付款方式，可能会用于其名下的多个 Kanorio 网站；但每个网站的订阅和发票仍会单独管理。更换卡片前，请确认这张卡是否也用于其他网站的续费。
付款失败怎么办
付款失败不一定表示您的订阅已被取消。常见原因包括卡片到期、可用额度不足、银行暂时拦截在线交易，或付款卡已被移除。
若非您主动取消造成的续费失败，Kanorio 会提供 14 天的宽限期。也就是说，系统会先保留原有的付费权益，让您有时间处理付款，而不是立即将网站降级为免费版。
请按以下步骤处理：
- 前往后台“账单”。
- 点击“开启付款管理”。
- 在 Stripe Customer Portal 添加可用卡片，或将可用卡片设为默认。
- 确认卡片仍可进行在线付款；必要时向发卡银行确认。
- 回到 Kanorio 刷新账单页面。
Stripe 会在后续流程中再次尝试收款。只要在宽限期内成功收到款项，您的订阅将无缝恢复，无需重新订阅。
若 14 天后仍未成功收到款项，网站将退回免费版。内容不会被删除，但付费功能将停止生效；请阅读取消订阅、退款与重新订阅了解内容、自定义域名与重新订阅将如何处理。
修改账单或税务信息
付款方式、账单地址和可填写的税务信息均由 Stripe Customer Portal 管理。您在 Portal 中看到的字段，会根据付款地区和 Stripe 当时提供的选项而不同。
如果您有公司报销、统一社会信用代码或特定凭证格式的需求，请先查看 Stripe Portal 和发票内容；仍无法确认时，请通过联系我们提供付款日期、金额和网站名称。请不要发送完整卡号、CVC（信用卡背面的安全验证码）或一次性验证码。
常见问题
不会。付款方式可能由同一付款人共用，但每个网站的订阅和发票会分开管理。请在后台切换到正确的网站后查看账单。
请先查看发票明细。差异可能来自按月或按年付款、套餐变更的差额、推荐码折扣、推荐积分抵扣，或您实际选择的币种。若仍有疑问，请提供发票信息向客服咨询。
更新付款方式后，支付服务将在后续流程中再次尝试收款。请先确认卡片可用，再等待账单状态更新；若接近宽限期仍未恢复，请联系客服。
首次付款未完成时，付费订阅尚未成功建立，因此不会开通付费权益。请确认付款信息后，重新从"账单"开始订阅。
不需要。客服只需要付款日期、金额、网站名称或发票信息；不会要求提供完整卡号、CVC 或一次性验证码。