取消订阅、退款与重新订阅

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取消订阅意味着停止下一期自动续费，而不是立即删除网站或账户。您已付费的套餐权益将持续到当前计费周期结束；到期后网站才会退回免费版。

如果您只是想从 Kanorio Business 更改为 Kanorio Pro，或更改月付与年付，请先阅读升级、降级与切换计费周期。本页面适用于“不想再续费”或“之后可能重新订阅”的情况。

如何取消订阅

取消完成后，请返回 Kanorio“账单”确认订阅已标记为不再续订。如果您看不到取消选项，请确认是否已切换到正确的网站，以及您是否拥有管理账单的权限。

您主动取消订阅时，系统会根据到期日退回免费版，不会再提供付款失败的缓冲期。

如果您未取消，但续费扣款失败，则属于不同情况。Kanorio 会提供 14 天缓冲期，让您更新付款方式；只要在期限内成功收到款项，付费权益就不会中断。详细处理方式请阅读。

取消后，Kanorio 不会删除您的网站内容。退回免费版时，系统会根据免费版的公开限制调整访客能看到的内容：

页面与模块：仍保留在后台，您可以继续编辑。公开网站将只保留首页，且最多显示 10 个可见模块。
自定义域名（您拥有的网站地址）：域名设置将停用并保留，不再对外提供网站；公开网站将改用免费 Kanorio 网址。重新订阅后可接续设置。
第三方跟踪、Cookie 同意横幅与营销组件：设置不会被删除，但在免费版期间不会对访客生效。Cookie 是网站暂存在访客浏览器中的小型数据；同意横幅用于让访客选择是否接受。
博客文章：文章内容将保留，但付费博客公开权益停止后不会继续对外显示。

这相当于将网站暂时切换回免费版，而不是将整个网站清空。如果您希望先自行保存内容，也可以按照中的步骤导出网站数据。

取消订阅不会自动退还已支付的本期费用；当前套餐将持续到当期结束。本期已付费用概不退款。

如果您遇到重复扣款、付款异常或需要确认特定交易，请通过提供付款日期、金额、网站名称和发票信息。请勿提供完整卡号、CVC（信用卡背面的安全验证码）或一次性验证码。更多安全提醒请阅读。

当您再次需要付费功能时：

付费权益生效后，保留的页面、模块与设置将重新可用。如果您原来使用自定义域名，且 DNS（让域名指向正确网站的设置）仍指向 Kanorio，系统将尝试重新接续；请在域名管理页面确认最终状态。

目前不提供暂停订阅。若暂时不需要付费功能，可以取消订阅，之后需要时再重新订阅。

可以。取消订阅不会删除账户或网站，您仍能登录、编辑内容和管理免费版可用的功能。

不会。到期后网站会退回免费版并改用免费 Kanorio 网址。内容保留在后台，但公开内容会根据免费版限制显示。

不可以。取消会停止下一期续费，但本期已付费用概不退款；您可以继续使用当前权益至年付周期结束。

通常可以在到期前通过 Stripe Customer Portal 恢复订阅。若已到期并退回免费版，也可以从"账单"重新订阅。