付款安全
付款流程涉及信用卡、银行或商店交易数据，因此应由专业的支付服务商的安全结账页面处理。Kanorio 的订阅付款和商店收款将根据所使用的支付服务商遵循相应的流程，Kanorio 不会存储完整的信用卡号。
本页将说明支付数据由谁处理、PCI DSS 是什么，以及您在付款或联系客服时应注意的事项。
订阅付款由 Stripe 处理
当您升级 Kanorio 套餐、管理订阅或更新付款方式时，将进入 Stripe 提供的付款流程。Stripe 会处理卡号输入、付款验证和交易流程；Kanorio 只会获取提供服务所需的付款状态和账单信息，不会存储您的完整卡号或 CVC。
Stripe 公开声明其为 PCI Service Provider Level 1。这是支付行业中对服务提供商的最高级别 PCI 认证之一。您可在 Stripe Security 查看其公开信息。
商店收款根据结账页面显示的供应商处理
如果您在 Kanorio 网站销售商品，买家的支付数据将由结账页面显示的支付服务商处理：
- Stripe Connect：买家将在 Stripe 的付款流程中完成刷卡或其他可用付款方式。
- PAYUNi：如果您的商店使用 PAYUNi，支付数据将在 PAYUNi 的付款流程中处理。PAYUNi 在其公开服务条款中说明，保持 PCI DSS 支付卡行业安全标准合规状态。
不同商店可用的付款方式、地区和审核条件可能不同，请以商店设置和实际结账页面显示为准。支付服务商的认证和安全承诺属于该服务商，不代表 Kanorio 本身持有相同认证。
PCI DSS 用通俗语言如何理解
PCI DSS 是支付卡行业用来保护卡号和付款验证数据的安全标准。您可以将其理解为“处理信用卡数据的个人或公司必须遵守的通用安全规范”。
使用 Stripe 或 PAYUNi 等受监管的付款流程，可以避免 Kanorio 或商家自行收集、存储完整卡号。但是，付款安全不仅仅是技术问题：商家仍应清楚说明商品、退款规则和联系方式，避免买家因信息不清而产生争议。
付款时请保护这些数据
- 仅在浏览器显示的正式付款页面输入完整卡号、CVC 和一次性验证码。
- 确认网址和支付服务商名称正确；如有疑问，请停止付款并从 Kanorio 后台重新开启流程。
- 不要通过客服对话、Email、社交媒体私信或电话提供完整卡号、CVC、网上银行密码或一次性验证码。
- 联系客服时，只需提供付款日期、金额、网站名称以及发票或订单信息，以便团队协助查询。
退款与付款争议
如果您是订阅用户，请从后台“账单”管理付款方式、发票和订阅。如果您是商店卖家，退款操作请阅读退款处理；如果遇到买家向银行提出争议，请阅读消费者争议处理。
常见问题
不会。完整卡号和 CVC 由支付服务商的安全付款流程处理，Kanorio 不会存储完整的信用卡号。
订阅付款由 Stripe 的付款流程处理；商店付款则由结账页面显示的供应商处理。请确认您是在正常的付款页面操作，并且不要将卡号或验证码发送给任何人。
不代表。Stripe 的 PCI Service Provider Level 1 认证属于 Stripe。Kanorio 使用其付款流程来减少直接处理敏感卡号数据的需求，但各服务商的认证不会自动转移给其他公司。
不需要。客服不会要求提供完整卡号、CVC 或一次性验证码。请提供付款日期、金额、网站名称以及可识别的账单或订单信息即可。