Kanorioのチェックアウトシステムは、高いコンバージョン率、最小限のリダイレクト、ゲスト購入のしやすさを重視して設計されています。
| 項目 | ルールの詳細 |
|---|---|
| 容量制限 | カートには最大20種類の製品バリエーションを保持でき、各バリエーションにつき1〜99個まで追加可能です。 |
| 対応・非対応製品 | すべての固定価格のデジタル製品および物理製品は、同じカートに追加して決済できます（送料は物理製品に対してのみ計算されます）。「カスタム金額（寄付/支援）」バリエーションおよび「プラン購入」モジュールは、「今すぐ購入」を通じて個別に処理され、カートには入りません。 |
| ブラウザの保持 | カートに追加されたアイテムは、訪問者のデバイスのブラウザに30日間保存され、同じブラウザ内の異なるタブ間でリアルタイムに同期されます。カートを開くたびに、システムはサーバーから最新の価格、割引、在庫状況を再取得します。 |
| 自動プロモーションと送料無料プログレスバー | カートパネルには、適用された自動プロモーション（しきい値割引、数量割引など）がリアルタイムで表示されます。配送方法に送料無料のしきい値を設定している場合、カートには「あと$Xで送料無料」というプログレスバーが動的に表示され、より高い注文金額を促進します。 |
| 複数の物理製品の配送まとめ | 1回の注文につき1つの配送となり、注文は分割されません。複数の物理製品がカートに入っている場合、システムはすべての物理製品で利用可能な配送方法のみを表示します。共通の配送方法がない場合（例：製品Aはコンビニ受取のみ対応、製品Bは宅配のみ対応など）、カートにはこれらのアイテムはまとめて配送できません。個別に決済してくださいと表示されます。 |
購入者がカートから「今すぐ購入」または「チェックアウトへ進む」をクリックすると、1つのチェックアウトページで以下のステップを完了します（カートから入った場合、ヘッダーの「カートを編集」をクリックして数量の調整や商品の削除が可能です）。
購入者はメールアドレス（システムが形式を検証し、使い捨てメールをブロックし、顧客ごとの購入制限を確認します）、氏名、電話番号（デフォルトの国番号はビジネスの所在地に従います）、および任意のメモを入力する必要があります。
チェックアウトページ下部の「オファーや新着情報を受け取る（いつでも購読解除可能）」チェックボックスの表示は、「ストア › 設定 › 一般」(https://app.kanorio.com/store/settings)の「ニュースレター購読」セクションから制御できます。システムはビジネスの所在地に基づいて、自動的に規制への準拠を適用します。
| ビジネスの所在地 | 決済時のニュースレター登録の挙動 |
|---|---|
| EU、英国、スイス、香港、または未設定の地域 | 現地のデータプライバシーおよびスパム対策規制（ソフトオプトイン要件）に従い、ニュースレター登録のチェックボックスは決済時に強制的に表示されます（デフォルトでチェック済み。訪問者はチェックを外してオプトアウト可能）。バックエンドの切り替えスイッチは自動的にロックされます。 |
| 台湾およびその他の地域 | チェックボックスはデフォルトで表示されます。バックエンドで「決済時にニュースレター登録を表示」を無効にすると、チェックボックスは非表示になり、注文を完了するとストアのニュースレターを受け取ることに同意したものとみなされます（訪問者はメール下部のリンクからいつでも登録解除可能です）。 |
「サイト設定 › 請求書」(https://app.kanorio.com/settings/invoices)で電子請求書プロバイダーを有効にしており、注文合計が$0を超える場合、「請求書」セクションが表示されます。購入者は個人用請求書（クラウドキャリア、モバイルバーコード、市民デジタル証明書）、法人用請求書（税務IDによる会社名・住所の自動検索）、または慈善寄付を選択できます。を参照してください。
「サイト設定 › 支払い」(https://app.kanorio.com/settings/payments)の設定に基づき、システムは有効なすべての支払い方法をリスト表示します（最初はデフォルトで選択されています）。選択した方法に応じて、4つのチェックアウト体験があります。
| 決済体験タイプ | 利用可能な決済方法とツール | 訪問者のワークフロー |
|---|---|---|
| 1. 埋め込み決済 | • Stripe Connect（クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Link）; • SHOPLINE Payments（クレジットカード/分割払い、Apple Pay、LINE Pay、Chailease Zero-Card）; • PAYUNi（クレジットカード一括/分割払い、7-11または黒猫宅急便が選択されていない場合） | 訪問者はプロセス全体を通じてサイトの決済ページに留まります。埋め込み型のPCI DSS準拠コンポーネント内でカード情報を入力するか、ウォレットを起動し、「注文を完了」をクリックして承認します。 |
| 2. リダイレクト/アプリ認証決済 | • 直接LINE Pay、JKOPAY; • PAYUNi（Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、または7-ELEVEN/黒猫宅急便が選択されている場合）; • Stripe Connect（カスタム金額製品） | 支払いをクリックすると、訪問者はモバイル決済アプリまたは決済プロバイダーの安全なページにリダイレクトされて承認を行います（7-11が選択されている場合、PAYUNiページで店舗を選択します）。完了すると、自動的にサイトへリダイレクトされます。 |
| 3. 後払い/オフライン決済 | • PAYUNi（ATM仮想口座振込、コンビニ支払いコード）; • SHOPLINE Payments（ATM銀行振込） | 決済時に、訪問者は専用の仮想口座またはコンビニ支払いコードを受け取り、注文ステータスは「支払い待ち」に設定されます。期限内に振込または店舗支払いを完了すると、システムは自動的にステータスを「支払い済み」に更新し、正式な注文を作成します。 |
4. $0 無料取得 | 固定価格が、または割引後の合計がの注文 |
チェックアウト完了後（または支払いコード取得後）、購入者は即座に「注文ステータスページ」に誘導され、「注文確認」または「支払い保留中」のメールを受け取ります。デジタル商品の場合、購入者はページ上の「ログインしてアクセス」をクリックしてファイルを取得できます。を参照してください。
あなたや購入者が商品をカートに追加できない、またはチェックアウトボタンが反応しない場合は、以下の表を確認してください。
| 問題 | 原因 | 解決策 |
|---|---|---|
| ボタンに「近日公開」と表示される、または決済できない | 有料製品に対して決済方法が有効になっていないか、プラットフォーム料金のクレジットカード決済失敗によりストアが停止されています。 | "サイト設定 > 決済"に移動し、決済方法が有効で「訪問者に表示」に設定されているか確認してください。プラットフォーム料金の未払いバナーが表示されている場合は、"サイト設定 > 料金"でクレジットカード情報を更新してください。 |
| 物理製品に「利用可能な配送方法がありません」と表示される | 配送方法が設定で有効になっていない、製品に対して選択されていない、またはカート内に温度管理や配送方法が互換性のないアイテムが含まれています。 | "サイト設定 > 配送"および製品の「利用可能な配送方法」を確認してください。共通するものがない場合は、訪問者に個別に決済するよう依頼してください。 |
| 7-ELEVENまたは黒猫宅急便を選択すると、LINE Pay/JKOPAY/SHOPLINE Paymentsが消える | 7-ELEVENおよび黒猫宅急便の配送ラベルは、PAYUNiの決済ページを通じて生成されます。 | 訪問者がこれらの配送方法を選択すると、システムは自動的に決済をPAYUNiに固定します。他の決済方法でコンビニ受取を提供したい場合は、特定の決済プロバイダーに紐付いていないや（ezShip）を有効にすることをお勧めします。 |
| 訪問者が購入制限に達したと報告しているが、バックエンドに注文が見当たらない | 訪問者がATM/コンビニの「支払い待ち」注文を開始したが支払いが完了していないか、過去60分以内の未完了の決済が枠を占有している可能性があります。 | 訪問者に未払いの注文の支払いを完了してもらうか、未完了の決済セッションが期限切れになり枠が解放されるまで待つよう依頼してください。 |
はい。カートに両方が含まれている場合、チェックアウトページで購入者に配送方法の選択を促し、物理商品の送料を計算します。支払い後、デジタル商品は「購入済みコンテンツ」ですぐに利用可能になり、物理商品は未発送リストに追加されます。
カートデータは購入者のブラウザに保存されます。購入者がチェックアウトページでメールアドレスを入力するまで、ダッシュボードには記録が作成されません。有効なメールアドレスが入力されると（注文が完了していなくても）、システムはドラフト記録を作成し、「注文」(https://app.kanorio.com/orders)で「チェックアウト放棄 › 支払い未送信」でフィルタリングして確認できます。
いいえ。チェックアウトフォームは購入者のブラウザに45分間キャッシュされます。支払いに失敗した場合、購入者は24時間以内であれば購入後のステータスページから「チェックアウトを再試行」をクリックでき、システムは氏名、電話番号、メールアドレス、住所、選択したコンビニを自動的に事前入力します。
$0$0| 決済時に支払いセクションが自動的に非表示になります。ボタンには「無料で取得」と表示されます。クリックするとすべての決済プロバイダーをスキップし、直接支払い済みの注文を作成してコンテンツを配信します。 |