配送方法と送料設定

概要

ダッシュボードの「サイト設定 › 配送」から、すべての配送方法、配送料、およびチェックアウト時の表示順序を管理できます。

物理的な商品をチェックアウトで購入できるようにするには、以下の3つの条件が満たされていることを確認してください。

1. 「サイト設定 › 配送」で配送が有効化・設定されており、「配送管理」の「顧客への表示」セクションに表示されていること。
2. 配送方法が特定の決済プロバイダー（例：PAYUNiと連携したセブン-イレブンや黒猫ヤマトなど）に紐付いている場合、その決済プロバイダーもチェックアウトで有効化されていること。
3. 「ストア › 商品」で物理的な商品を編集する際、「利用可能な配送方法」で該当する配送方法にチェックを入れ、保存していること。

すべてのプラットフォームは「先払い・後配送」方式で運用されています：注文が配送プロセスに進む前に、顧客はチェックアウト時にクレジットカード、モバイル決済、ATM振込、またはコンビニ決済などで支払いを完了する必要があります。現在、「代金引換（COD）」には対応しておりません。

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1. 2種類の配送：グローバルな「独自配送」と地域限定の「統合配送業者」

Kanorioでは2種類の配送モードを提供しています。これらを個別に利用することも、チェックアウト時に組み合わせて顧客に選択させることも可能です。

香港、日本、欧州、米国に拠点を置いている場合や、地元の郵便局やSFエクスプレスで配送したい場合はどうすればよいですか？ 上記の表から「直接引き取り」「店舗受け取り」を利用するか、「カスタム配送」を追加するだけで簡単に設定できます！独自配送は国、決済プロバイダー、温度管理要件による制限を受けないため、どの市場の販売者でもすぐに配送料を設定して注文を受け付け始めることができます。

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2. 配送管理でのチェックアウト順序の調整、有効化・無効化、および「カスタム配送」の追加

「サイト設定 › 配送」に移動し、右上の「配送管理」ボタンをクリックします。

1. ドラッグ＆ドロップで「顧客への表示」と「無効」を調整

• 顧客への表示：ここにリストされた配送方法は、設定した順序でチェックアウト時に表示されます（顧客の商品がその方法に対応している場合）。
• 無効：チェックアウトから一時的に非表示になりますが、設定や配送料は保持されます。
  • 注意：必要な決済プロバイダーが非アクティブであるために配送業者が無効化された場合（例：PAYUNiを無効にしたことでセブン-イレブンや黒猫ヤマトが停止した場合）、その理由とともに「無効」リストに表示されます。決済プロバイダーを再度有効にすると、自動的に再開されます。

2. 「カスタム配送」の追加、編集、削除（直接引き取り、店舗受け取り、郵便局、SFエクスプレスなど）

配送管理パネルの「配送方法を追加」タブに切り替えて、すべての独自配送オプションを管理します。

• システムデフォルトの変更：表示名の編集、説明の追加（例：店舗住所や営業時間）、配送料や送料無料ラインの設定、不要な項目の削除（削除した項目は自動的には再表示されません）を自由に行えます。
• カスタム配送の追加：「追加」をクリックし、「名称」（例：SFエクスプレス、書留郵便、冷凍カスタム配送）、「説明」、「基本料金」を入力し、「送料無料を有効にする」を切り替えて「送料無料ライン」を設定し、「チェックアウト時に配送先住所を必須にする」にチェックを入れます。保存すると、商品選択時に利用可能になります。

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3. 配送料、送料無料ライン、および「ボックスあたりの商品数」の自動計算

多くのプラットフォームでは、販売者がすべての商品の長さ、幅、高さ、重量を測定する必要があります。しかし実際には、60cmの箱を2つ重ねても120cmにはなりません。Kanorioは、より現実的な「ボックス容量換算」メカニズムを採用しています。

1. 商品の「ボックスあたりの商品数」を設定

「ストア › 商品」で物理的な商品を編集し、配送方法（例：セブン-イレブンや黒猫ヤマト）を選択する際、右側に数値を入力するだけです：「ボックスあたりの商品数：N」（これは、黒猫ヤマトの150cm常温ボックス、120cm冷蔵ボックス、または標準的なコンビニボックス容量など、その商品の温度要件に応じた標準的な最大ボックスサイズを基準としています）。

2. システムはどのようにして複数の商品の「最適な配送料」を計算しますか？

顧客が複数の物理的な商品をカートに追加すると、計算エンジンは以下の4つのステップを実行します：

1. 配送方法の共通部分：カート内のすべての物理的な商品が対応している配送方法のみが保持されます。（共通するものがない場合、カートは顧客に個別のチェックアウトを促します）。
2. 厳格な温度要件：温度要件が異なる商品が混在している場合、注文は自動的に最も厳格な要件（冷凍 > 冷蔵 > 常温）が適用されます。（例：「常温のクッキー + 冷蔵のケーキ」がカートにある場合、注文全体が冷蔵として扱われます。冷蔵に対応していないコンビニ受け取りは非表示になり、黒猫ヤマトまたはカスタム配送のみが残ります）。
3. 容量換算と「最適なボックスの組み合わせ」：
   • システムは「ボックスあたりの商品数：N」設定に基づいて商品ごとの容量比率を計算し、合計容量を算出します。
   • 配送方法に複数のボックスサイズがある場合（例：黒猫ヤマト常温には60cm / 90cm / 120cm / 150cmの料金がある）、システムはすべての可能な組み合わせを計算し（例：「90cm箱1つ」と「60cm箱2つ」を比較）、最も安い配送料と推定ボックス数を自動的に選択して顧客に提示します！
   • 「カスタム配送」の場合は、基本料金に基づいて計算されます。
4. 送料無料ライン：
   • 各配送業者やカスタム配送方法には、個別の「送料無料ライン」を設定できます（例：コンビニは800円以上で送料無料、黒猫ヤマトは1,500円以上など）。
   • 割引後の注文小計が配送方法のしきい値以上であれば、配送料は自動的に0円（送料無料が適用）になります。

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4. 「配送管理」で注文を履行するには？

物理的な商品の注文が支払われたら、左サイドバーの「注文」に移動し、該当する注文をクリックして「配送管理」タブに切り替えます：

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