SHOPLINE Paymentsで決済を受け付ける

Q: SHOPLINE Paymentsで有効にした後も、決済ページに元のLINE Payが表示されるのはなぜですか？

すでに[LINE Pay](/help/payment-line-pay)の直接連携を有効にしている場合、顧客が2つの同じLINE Payオプションで混乱するのを避けるため、システムは自動的に直接連携（手数料率2.31%と低め）を優先します。SHOPLINE Paymentsに組み込まれているLINE Pay（3.0%、クレジットカードと同様にSHOPLINEが精算を処理）を使用したい場合は、決済設定で直接連携のLINE Payを「無効」にドラッグしてください。

約 7 分中級

概要

SHOPLINE Paymentsは、台湾のオンラインストア向けに設計された多機能な決済サービスです（「ビジネス拠点」が台湾（TW）に設定され、「ストア通貨」が台湾ドル（TWD）に設定されているストアでのみ利用可能です）。APIキーは不要で、書類のアップロードを含む申請手続きをKanorioの管理画面内で直接完了できます。

SHOPLINE Paymentsは、以下の3つの大きな利点があるため、デジタルクリエイター、オンライン講座の講師、高単価商品を扱うブランドから高く評価されています。

シームレスなページ内決済: クレジットカード、分割払い、Apple Pay、ATM仮想口座、LINE Pay、Chailease Zero-Card分割払いのいずれを選択しても、顧客はKanorioの決済コンポーネント内で直接操作を完了できるため、決済離脱率を低減できます。
個人販売者向けのLINE PayおよびChailease分割払い: 通常、LINE Payの直接連携には法人番号が必要です。SHOPLINE Paymentsを利用すれば、法人番号を持たない個人販売者でも、審査通過後にLINE Payや最大36回までのChailease Zero-Card分割払いを提供できます。
プラットフォーム手数料の自動差し引き（クレジットカード不要）: Kanorioのプラットフォーム手数料は、注文完了後、未払いの売上残高から自動的に差し引かれます。

物理的な商品を販売している場合でもSHOPLINE Paymentsを利用できますか？ はい、利用可能です！物理的な商品の場合、や（ezShip経由）、あるいは直接配送、店舗受取、または独自の配送方法など、統合された決済ゲートウェイを必要としない配送オプションとSHOPLINE Paymentsを組み合わせることができます。（ラベル印刷のために7-ELEVENやBlack Catの配送システムを利用する必要がある場合は、代わりにをご利用ください。両方に申請し、「決済設定」でいつでも切り替えることが可能です。）

準備と申請手順

1. 必要書類の準備（個人 vs 法人）

アップロードする書類はJPG、PNG、またはPDF形式で、ファイルサイズは100 KBから10 MBの間である必要があります（四隅がすべて写っており、文字が鮮明で、光の反射がないことを確認してください）。

アカウントタイプ	必要な書類およびファイル
個人	1. 申請者の身分証明書（表裏）の鮮明なカラー写真（発行日、発行場所、発行種類を含む）。; 2. 申請者の台湾ドル（TWD）銀行通帳の表紙のコピー（または、全口座番号、口座名義、支店情報が記載された過去6ヶ月分の電子明細書）。; 3. 連絡先電話番号、メールアドレス、登録住所、および基本的な店舗情報。
法人（会社、個人事業主、パートナーシップ）	1. 会社設立／変更登記表または事業登録証明書（8桁の統一発注番号を含む）。; 2. 代表者の身分証明書（表裏）のカラー写真。; 3. 会社／事業用台湾ドル（TWD）銀行通帳の表紙のコピー。; 4. 実質的支配者および事業所の情報。

アカウントタイプ

必要な書類およびファイル

個人

1. 申請者の身分証明書（表裏）の鮮明なカラー写真（発行日、発行場所、発行種類を含む）。; 2. 申請者の台湾ドル（TWD）銀行通帳の表紙のコピー（または、全口座番号、口座名義、支店情報が記載された過去6ヶ月分の電子明細書）。; 3. 連絡先電話番号、メールアドレス、登録住所、および基本的な店舗情報。

法人（会社、個人事業主、パートナーシップ）

1. 会社設立／変更登記表または事業登録証明書（8桁の統一発注番号を含む）。; 2. 代表者の身分証明書（表裏）のカラー写真。; 3. 会社／事業用台湾ドル（TWD）銀行通帳の表紙のコピー。; 4. 実質的支配者および事業所の情報。

2. Kanorioから申請する（下書きは暗号化して保存されます）

公開サイトが公開されており、実際の製品、価格、返品ポリシー、連絡先情報が含まれていることを確認してください。
管理画面の「サイト設定 › 決済」に移動し、カード上の「SHOPLINE Paymentsを申請」をクリックします。
7つのセクション（申請者本人確認、本人情報、連絡先情報、ストア情報、銀行口座、事業所住所、書類）を入力して送信します。
- 下書き保護: フォーム入力中に中断した場合、データはGoogle Cloud KMSを通じて30日間暗号化して保存されます（カードには提出待ちと表示されます）。「申請を続ける」をクリックして再開してください。審査のために提出されると、一時的な書類ファイルはクラウドから即座に削除されます。
審査には約5〜10営業日かかります。追加書類が必要な場合は、カードに理由とともに「対応が必要」と表示されます。クリックして修正し、再提出してください。

対応決済方法、手数料、および決済切り替え

申請を送信すると、Kanorioが代行して対応するすべての決済方法を自動的に申請します。承認されたら、「SHOPLINE Paymentsアカウント情報」パネルを開きます。「決済方法」セクションで、決済ページに表示する決済方法を自由に切り替えることができます（少なくとも1つは有効にする必要があります）。

ツールカテゴリー	決済方法	割引料率（税込）	承認後のデフォルト表示	手順とヒント
クレジットカード・非接触決済	国内クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB）	2.2%	デフォルトで有効	購入者はチェックアウトページで直接カード情報を入力します。
	海外クレジットカード	3.5%	デフォルトで有効	購入者の発行銀行の国に基づいて自動的に適用されます。
	Apple Pay	2.2%	デフォルトで有効	ドメイン認証はシステムに組み込まれています。購入者は対応するAppleデバイスでワンタップで支払いが可能です。
クレジットカード分割払い	3 / 6 / 12回払い	2.4% / 3.3% / 6.0%	デフォルトで有効	各分割プランには個別の切り替えスイッチがあり、個別に有効または無効にできます。
	9 / 18 / 24回払い	5.5% / 8.5% / 10.5%	デフォルトで無効（手動で有効化可能）	高額商品を取り扱う販売者に推奨されます。

「JKOPAY」が利用不可と表示されるのはなぜですか？ 現在、SHOPLINE Paymentsプラットフォームの分割決済インターフェースはJKOPAYに対応していません。決済ページでJKOPAYを提供したい場合は、から別途連携してください。決済ページでSHOPLINE Paymentsと並べて表示することが可能です！

手数料と返金に関する重要な制限（必読）

Kanorioプラットフォーム手数料と決済処理手数料: プラットフォーム手数料（無料プラン：9%、プロプラン：3%、ビジネスプラン：0%）は、販売完了後、未払いの売上残高から自動的に差し引かれます。注文詳細に記載されている決済処理手数料は概算であり、≈マークが付いています。実際の決済金額はSHOPLINE Paymentsの明細に基づきます。を参照してください。
返金期限とツールの制限: 標準的なクレジットカード、Apple Pay、LINE Payの注文は、決済から180日以内であれば管理画面から全額または一部返金が可能です。ただし、以下の3つの方法には特定の制限があるため、ストアの返品ポリシーを設定する際は注意してください。
1. ATM銀行振込（仮想口座）: オンライン返金には対応していません。顧客が返金を必要とする場合、システムからオンライン返金が利用できない旨が通知されます。顧客に銀行口座情報を尋ねて個別に送金を行い、注文の「販売者メモ」に取引を記録してください。
2. クレジットカード分割払い: 「全額返金」のみ対応しています。金額の一部返金や商品の一部返金には対応していません。
3. Chailease Zero-Card分割払い: 「全額返金」のみ対応しています。一部返金には対応していません。
- 全額返金のプロセスについては、を参照してください。

よくある質問

はい、可能です！台湾の多くの販売者が両方に申請しています。一方をメインの決済方法として使用し、もう一方を「決済設定」の「無効」セクションにバックアップとして保持し、必要に応じていつでも切り替えることができます。決済方法とゲートウェイの管理を参照してください。

すでにLINE Payの直接連携を有効にしている場合、顧客が2つの同じLINE Payオプションで混乱するのを避けるため、システムは自動的に直接連携（手数料率2.31%と低め）を優先します。SHOPLINE Paymentsに組み込まれているLINE Pay（3.0%、クレジットカードと同様にSHOPLINEが精算を処理）を使用したい場合は、決済設定で直接連携のLINE Payを「無効」にドラッグしてください。