ファミリーマート配送の設定

概要

ストアの「ビジネス所在地」が台湾（TW）に設定されている場合、ezShip物流チャネルを通じて、台湾全土4,000店舗以上のファミリーマート店舗受取を有効にできます。

ezShip経由でファミリーマート受取を有効にする主なメリットは3つあります。

1. 決済ゲートウェイの制限なし：、、、のいずれをご利用の場合でも、お客様はファミリーマート受取を選択できます。
2. 直接店舗選択：お客様はKanorioのチェックアウトページ上のインタラクティブな地図から希望の受取店舗を直接選択できるため、スムーズで直感的な体験を提供できます。
3. 「ファミリーマート」と「ハイライフ」でezShipアカウントを共通利用：ファミリーマートのカードにezShipアカウント情報を入力すると、も自動的に有効になるため、二重の設定は不要です。

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梱包仕様、温度管理、および配送制限

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2段階の設定プロセス

ステップ1：ezShipウェブサイトでの統合申請を完了する（無料）

ezShipアカウントをまだお持ちでない場合は、ezShip公式サイトにアクセスし、以下の3つのステップを完了してください。

1. 無料の「一般会員」アカウントに登録：メインのメールアドレスを使用して登録し、モバイル認証を完了します（ビジネス会員へのアップグレード料金は不要です）。
2. 「ウェブサイト統合」を申請：ezShipダッシュボードにログインし、「My ezShip › ショッピングサイト統合 › 統合申請」へ進み、KanorioストアのURLを入力して送信します。（ezShipの審査には約1〜5営業日かかります。承認されるとメールで通知が届きます）。
3. 「電子地図設定」を有効にする：ezShipダッシュボードの「My ezShip › ショッピングサイト統合 › 電子地図設定」へ進み、「ファミリーマート」（およびハイライフ）にチェックを入れて保存します。（設定は即座に反映されます）。

ステップ2：Kanorioに戻って有効化する

ezShipの統合承認メールを受け取ったら、以下の手順を行います。

1. Kanorioダッシュボードの「設定 › 配送」に移動します。
2. ファミリーマートのカードで「有効化を申請」をクリックし、ezShipのログインメールアドレスを入力します。
   • システムがezShipとの統合状況を即座に確認します。
   • 確認が完了すると、「ファミリーマート」と「ハイライフ」の両方のカードが即座に「有効」に切り替わり、デフォルトの配送料60台湾ドルが自動的に適用されます！
3. ファミリーマートのカードをクリックして「配送料設定」に入り、お客様に請求する配送料を調整するか、「送料無料しきい値」を設定します。右上の「物流管理」セクションで、ファミリーマートが「お客様に表示」になっていることを確認してください。
4. 最後に、「ストア › 商品」に移動し、常温の物理商品を開いて、「利用可能な配送方法」の下にある「ファミリーマート」にチェックを入れて保存します。

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注文後のFamiPortでの配送ラベル印刷方法

お客様が地図からファミリーマート受取店舗を選択し、支払いを完了すると、Kanorioサーバーが自動的にezShipで物流注文を作成します（ステータスは「物流注文作成済み」となり、ezShipダッシュボードでの手動確認は不要です）。

1. 「店舗間配送番号」をコピーする：
   • 左側のサイドバーにある「注文」に移動し、該当する注文を開いて「配送管理」タブに切り替えます。
   • カードにezShip店舗間配送番号（お客様の追跡番号として機能します）が表示されます。クリックしてコピーします（リンクをクリックしてezShipダッシュボードにログインし、ご自身のプリンターでラベルを印刷することも可能です）。
2. ファミリーマートのFamiPort端末でラベルを印刷する：
   • 梱包した商品をファミリーマート店舗に持ち込みます。
   • FamiPort端末で、「店舗間配送」 › 「ezShip」 › 「コード入力」を選択し、コピーした店舗間配送番号を入力して、感熱配送ラベルを印刷します。
3. ラベルを貼り付け、レジで60台湾ドルを支払う：
   • ラベルを荷物に貼り付け、店員に渡し、その場で60台湾ドルの配送料を支払います。領収書を受け取り、手続きを完了します。
4. 自動ステータス更新と通知：
   • Kanorioは2時間ごとにezShipからのステータス更新を自動的に確認します（「出荷済みにする」を手動でクリックして、お客様への出荷通知メールを即座に送信することも可能です）。
   • 荷物が指定店舗に到着し、受取可能になると、ezShipシステムが自動的にSMSとメールをお客様に送信します。（Kanorio側で重複した到着通知を送信することはありません）。

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受取期限と返品ルール

• 7日間の店舗保管：荷物は受取店舗で7日間保管されます。お客様は有効な身分証明書を提示することで、無料で荷物を受け取ることができます。
• 差出人への返送：7日以内に受け取られなかった場合、荷物は自動的に発送元のファミリーマート店舗へ返送されます。注文ステータスは「返品済み」に更新され、ezShipから発送元の店舗で荷物を回収するよう通知が届きます。

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