“数据分析 › 总览”是您掌握网站健康度的第一站。它将全站的即时人气、长期增长走势、新老客结构与访客来源浓缩于同一画面,让您能在 1 分钟内看懂近期的宣传活动有没有带来人潮。
页面最上方的“即时访客”横条不受右上角日期区间筛选影响,固定每 30 秒自动刷新一次,适合在您刚发布 Instagram 限时动态、寄出电子报或启动广告时,马上观察现场反应:
即时横条下方排列着 5 张核心指标卡:总浏览量、不重复访客、工作阶段、新访客数、回访客数。每张卡片除了显示所选期间的总计与迷你走势线之外,还有一个实用的互动功能:
后两张指标卡“新访客数”与“回访客数”能帮您分辨:您的营销曝光是否持续吸引第一次认识您的人(获客力),以及网站内容是否值得让人一再回来查看(留存力)。
要在总览看到新访客与回访客数据,请先在“网站设置 › 追踪码”开启“Cookie 同意横幅”并保存(若尚未开启,指标卡上会直接显示前往设置的引导链接;详见)。
为什么必须开启 Cookie 同意横幅才能区分新回访客? 因为要判断一位访客“三天前是不是来过”,系统必须在他的浏览器里保存一组跨日识别 Cookie。基于隐私合规原则,Kanorio 只有在访客通过横幅同意 Cookie 后才会写入这组识别码;开启前的历史流量不会回溯分类。
| 观察到的现象 | 代表的运营意义 | 建议下一步行动 |
|---|---|---|
| 新访客比例高(例如 > 70%) | 搜索曝光、社群帖文或广告正在有效带来新受众,但多数人看过一次后就没有再回来。 | 在首页或文章底部加上收集名单、提供明确的社群追踪链接,或定期发送唤回访客。 |
| 回访客比例高(例如 > 50%) | 品牌黏着度与熟客信任感强,但近期较缺乏接触新客群的渠道。 | 前往与拓展新关键词,或撰写能解答新手问题的博客文章。 |
| 两者各占约 40%–60% | 常见的健康平衡区间,兼顾新客开发与熟客回流。 | 接续前往检查这些访客有没有实际点击行动按钮或下单。 |
为什么“新访客 + 回访客”加起来有时候比“不重复访客”少? 这是完全正常的隐私保护结果!当部分访客在 Cookie 同意横幅选择“只接受必要 Cookie”(或使用无痕窗口、阻挡 Cookie 的浏览器)时,系统仍会以去识别化 IP 将他计入总“不重复访客”,但不会强行写入跨日识别码去猜测他是新访客还是回访客。
趋势图下方并列三张排行榜,帮您描绘出访客的真实轮廓:
?utm_campaign= 或 ?utm_source= 的推广活动排行。因为 7 天、14 天、30 天与 90 天报表呈现的是已完整过完并汇总好的日历日(计算至昨天为止)。想马上查看今天帖子带来的即时流量,请直接看顶部的"即时访客(今日浏览/今日访客)",或把右上角时间筛选切换为"24 小时"!
正常。地区是依网络连线的电信商节点推估;若访客使用公司跨国企业网络(VPN)、国际漫游或开启 iCloud 私密转送(Private Relay),连线地区就可能显示为邻近国家或机房所在地。