Kanorio는 대시보드 오른쪽 하단의 "받은 편지함"과 로그인 이메일 주소로 발송되는 이메일, 두 가지 방식으로 알림을 제공합니다. 이 가이드에서는 각 알림의 내용, 비활성화 가능한 알림, 팀 멤버에게 표시되는 알림에 대해 설명합니다.
이 문서는 귀하와 팀에게 발송되는 알림을 다룹니다. 고객 및 방문자에게 발송되는 이메일에 대해서는 자동화 및 캠페인을 참조하십시오.
로그인 후 대시보드 오른쪽 하단에서 "받은 편지함" 버튼을 찾을 수 있으며, 여기에는 두 개의 탭이 있습니다.
상단의 옵션을 사용하여 "알림" 탭을 필터링할 수 있습니다.
"모두 읽음으로 표시"를 클릭하여 읽지 않은 목록을 정리할 수 있습니다. 읽지 않은 알림이 있으면 버튼에 숫자가 나타나며, 브라우저 탭 제목에도 읽지 않은 개수가 표시됩니다.
긴급한 사안의 경우, 대시보드에 "중요한 알림이 있습니다"라는 경고가 소리와 함께 팝업으로 나타납니다. 여기에는 신규 주문, 발송 제한 소진, 잘못된 발송 도메인, 통합 일시 중지, 결제 실패, 도메인 갱신 실패 또는 만료, 사이트 소유권 이전과 같은 이벤트가 포함됩니다. 지원팀이 답변하면 "지원팀의 답변" 경고가 나타납니다.
받은 편지함은 대시보드에서만 볼 수 있으며, 공개 사이트, 로그인 페이지 또는 미리보기 화면에는 나타나지 않습니다.
계정 설정으로 이동하여 "기본 설정" 카드를 클릭하고 패널에서 "이메일 알림"을 찾으십시오. 카드에는 현재 비활성화된 카테고리가 표시됩니다. 변경 사항을 적용하려면 반드시 "저장"을 클릭하십시오.
| 스위치 | 포함 내용 |
|---|---|
| "고객 및 주문" | 신규 주문, 배송 업데이트, 양식 제출, 발송 제한 경고, 발송 도메인 또는 Webhook 통합 문제 관련 알림 |
| "사이트 활동" | 사이트 게시 완료, 게시 취소, 60일간 비활동 또는 게시 취소 알림, 백업 가능 여부 |
| "팁 및 튜토리얼" | 환영 이메일, SEO 순위 팁, 도메인 및 Search Console 설정 힌트, 트래픽 마일스톤, 월간 트래픽 보고서 |
| "새로운 기능 및 독점 혜택" | Kanorio의 새로운 기능이나 기간 한정 혜택에 대한 소식. 기본적으로 비활성화되어 있으며, 수신하려면 활성화해야 합니다 |
"고객 및 주문"을 비활성화할 때는 주의하십시오. 끄면 신규 주문, 양식 제출, 제한 소진에 대한 이메일을 더 이상 받을 수 없습니다. 이러한 알림은 받은 편지함에는 계속 표시됩니다.
다음 이메일은 계정, 결제 또는 사이트 보안과 직접 관련되어 있으므로 항상 발송됩니다.
보안 알림에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오.
이 스위치들은 이메일만 제어합니다. 카테고리를 비활성화하더라도 해당 내부 알림은 평소와 같이 받은 편지함에 표시됩니다.
튜토리얼, 월간 보고서, 프로모션 메시지 등 Kanorio에서 발송하는 일부 이메일에는 하단에 수신 거부 링크가 포함되어 있습니다. 클릭하면 확인 페이지가 열리며, "수신 거부 확인"을 클릭하면 즉시 적용됩니다.
수신 거부되면 기본 설정의 해당 스위치가 비활성화됩니다.
다시 시작하려면 "이메일 알림"으로 돌아가 카테고리를 활성화하고 "저장"을 클릭하십시오. 하나의 카테고리만 활성화하면 다른 카테고리는 비활성화 상태로 유지됩니다.
신규 주문이나 양식 제출과 같은 이벤트가 사이트에서 발생하면 Kanorio는 팀에게 다음과 같이 알림을 보냅니다.
역할별 기본 받은 편지함 알림:
| 알림 | 소유자 | 관리자 | 멤버 | 뷰어 |
|---|---|---|---|---|
| 신규 주문, 배송 상태 | ✓ | ✓ | ✓ | - |
| 양식 제출, 발송 제한, 도메인 문제 | ✓ | ✓ | ✓ | - |
| 트래픽 마일스톤 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 결제 실패, 도메인 만료 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 백업 가능 여부 |
뷰어는 주문이나 양식 알림을 받지 않지만, 팀이 상황을 파악할 수 있도록 결제 및 도메인 경고는 받습니다. 배송 상태 알림은 기본적으로 배송 예외 상황에 대해서만 받은 편지함에 표시되며, 기타 배송 상태 업데이트 및 팀 이메일은 기본적으로 비활성화되어 있고 자동화에서 활성화할 수 있습니다.
멤버의 역할을 변경하면 새 역할에서 액세스할 수 없는 이전 알림은 삭제됩니다. 멤버가 사이트에서 제거되면 해당 사이트에 대한 모든 알림이 삭제됩니다. 나중에 다시 액세스 권한을 부여해도 복구되지 않습니다.
기타 참고 사항:
알 수 없는 기기에서 로그인 알림이나 인증 코드를 받은 경우, 의 단계를 따르십시오.
팀 이메일은 사이트 소유자에게만 발송됩니다. 다른 멤버는 역할이 관리자 또는 멤버인 경우 대시보드 오른쪽 하단의 "받은 편지함"에서 신규 주문 알림을 받습니다. 뷰어는 이 알림을 받지 않습니다.
스팸 폴더를 확인한 후 "계정 설정 → 기본 설정 → 이메일 알림"으로 이동하여 "고객 및 주문"이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 또한 자동화를 확인하여 해당 이벤트에 대한 팀 이메일이 켜져 있는지 확인하십시오.
현재는 불가능합니다. 받은 편지함 알림은 항상 표시되지만, "모두 읽음으로 표시"를 사용하여 한 번에 정리할 수 있습니다.
"계정 설정 → 기본 설정 → 이메일 알림"으로 이동하여 비활성화된 카테고리를 활성화하고 "저장"을 클릭하십시오. 이후 이메일은 평소와 같이 발송됩니다.
아니요. 이러한 이메일은 사이트나 도메인 비활성화를 방지하는 데 중요하므로 항상 발송되며, 중요한 알림은 받은 편지함에도 표시됩니다.
네. 지원팀 답변은 항상 이메일로 발송되며, 대시보드에 "지원팀의 답변" 경고가 팝업으로 나타나고 받은 편지함의 "지원" 탭에서 대화 내용을 확인할 수 있습니다.
| ✓ |
| ✓ |
| - |
| - |
| Webhook 통합 일시 중지 | ✓ | ✓ | - | - |
