Kanorio 사용 중 문제가 발생했나요? 이곳은 답변을 찾고, 문제를 해결하고, 지원을 받을 수 있는 포털입니다.
먼저 '문제 해결' 섹션에서 현재 상황에 맞는 해결책을 확인한 후, 플랫폼별 FAQ를 살펴보고, 지원팀에 연락하는 방법, 부적절한 콘텐츠 신고 방법, 또는 시스템 상태 확인 방법을 알아보세요. 문서로 문제가 해결되지 않으면 백엔드 지원을 통해 문의해 주세요.
| 상황 | 추천 자료 |
|---|---|
| 문제가 어디에 있는지 모르겠고 직접 해결하고 싶습니다 | |
| 멀티사이트, 데이터 내보내기, 요금제 또는 플랫폼 사용에 대한 FAQ를 찾고 있습니다 | |
| 문서로 해결되지 않아 지원팀에 연락해야 합니다 | |
| 불법, 사기, 침해 또는 부적절한 공개 콘텐츠를 발견했습니다 | |
| 데이터 내보내기, 계정 처리 또는 삭제 요청을 이해하고 싶습니다 | |
| 알려진 서비스 중단 또는 유지보수 일정을 확인해야 합니다 | |
| 계정, 결제 또는 웹사이트 보안 관련 문제를 의심하고 있습니다 |
이 섹션은 문제 발생 시 진입점으로 사용되며, 각 기능에 대한 포괄적인 튜토리얼을 대체하지는 않습니다. 문제가 도메인, 스토어, SEO, 데이터, 청구 또는 웹사이트 편집과 명확하게 관련되어 있다면, 해당 섹션으로 직접 이동하는 것이 일반적으로 더 빠르고 구체적인 단계를 제공합니다.
'웹사이트 보안'은 계정 보호, 개인 정보 보호, 결제 보안 및 공개 웹사이트 방어에 전념하는 별도의 섹션입니다. 이 섹션은 문제가 발생한 후 문서를 참조해야 할지, 지원팀에 연락해야 할지, 또는 콘텐츠를 신고해야 할지를 결정하는 데 도움이 됩니다.
가장 일반적인 원인을 파악하기 위해 먼저 부터 시작하세요. 플랫폼 수준의 문제의 경우 를 확인하세요. 문제가 지속되면 에 따라 정보를 준비하고 백엔드 지원을 통해 문의해 주세요.
