帳號管理與資料處理

本頁說明帳號、網站與資料在不同情況下會如何處理，包括帳號刪除申請、網站資料匯出、取消訂閱後的限制，以及網站下線與刪除的差別。

「帳號」是您登入 Kanorio 的身分；「網站」是您在帳號內建立的品牌網站。兩者不是同一件事：您可以刪除一個網站而保留帳號，也可以提出帳號與個人資料刪除申請。

帳號設定、取消訂閱與刪除帳號的差別

日常設定請開啟後台「帳號設定」。取消方案請看：取消訂閱及退款政策。

如何申請刪除 Kanorio 帳號

目前沒有在後台自行刪除整個帳號的按鈕。若要提出帳號與相關個人資料的刪除申請，請使用後台客服，或寄信至 support@kanorio.com。

請在申請中提供您用來登入的 Email，並說明要刪除整個帳號還是只刪除特定網站。為了避免他人冒用您的身分提出刪除，我們可能需要驗證您的身分。刪除申請也可能受到付款、法律保存義務或其他適用例外影響；完整權利說明請看 隱私權政策。

在提出申請前，建議先：

1. 匯出需要保留的網站資料。
2. 下載您需要保存的帳單或交易紀錄。
3. 確認團隊網站是否需要先轉移擁有權給其他成員。

匯出網站資料

在刪除帳號或網站前，建議先下載需要保留的網站內容。網站備份適合保存網站設定、頁面、部落格與上傳素材；它不是完整帳號個資、交易資料或可直接搬到其他架站平台的網站程式。

請閱讀下載網站備份（資料匯出），依步驟建立與檢查備份，並確認訂單、顧客、帳單或付款資料是否需要從其他後台另行下載。

取消訂閱或降級後，內容會怎樣

取消訂閱後，付費方案會持續到本期結束；之後公開網站會依免費方案的限制顯示。免費方案只能公開首頁，且最多顯示 10 個可見模組。超出的頁面與模組不會從後台資料中刪除，只是不會對訪客公開；之後重新升級即可再次使用。

如果原本使用自訂網域，請在取消前閱讀 取消訂閱及退款政策，確認到期後的網址安排。

網站下線與刪除有什麼不同

下線

下線是暫時停止公開網站。訪客無法瀏覽網站，但內容與設定完整保留，您之後可以重新發布。

刪除

刪除網站後，系統會先把網站放入 60 天的封存保留期。這段期間可以從後台復原；保留期結束後，網站內容、圖片與網域資源會永久刪除且無法復原。因此，刪除前務必先確認並匯出需要保存的資料。

請看：網站下線或刪除。

Kanorio 如何處理資料

Kanorio 依服務所需處理帳號與網站資料，並在公開網站與分析功能中採取相應的安全與隱私措施。Kanorio 不會把您的個人資料當作商品出售給第三方。若您使用 Google Analytics、Meta Pixel 或其他外部服務，這些服務會有各自的資料處理規則，請在連接前閱讀其隱私說明。