檢舉不當內容
如果您發現由 Kanorio 建立的公開網站包含詐騙、侵權、冒充或其他可能違反規範的內容,請使用檢舉表單通知我們。檢舉是讓團隊進行審查的起點,不代表內容會在送出後立刻被移除。
什麼情況適合檢舉
- 詐騙或釣魚:網站假裝成品牌、服務或個人,試圖取得您的付款資料、密碼或其他敏感資訊。
- 侵害著作權或商標:未經授權使用他人的圖片、文字、影片、商品或品牌識別。
- 非法內容:販售違禁物、明確違反適用法律的內容,或其他需要立即審查的情況。
- 兒少性剝削、騷擾或仇恨內容:針對個人或群體造成傷害、歧視或威脅的內容。
- 冒充身分:假裝是您、您的公司或其他可識別的品牌。
- 惡意軟體:網站嘗試讓訪客下載有害程式,或引導至危險連結。
- 其他違反內容規範的情況:可先閱讀 內容規範。
如果情況涉及立即的人身危險或犯罪,請優先聯絡所在地的緊急服務或執法機關;Kanorio 的檢舉表單不是緊急通報服務。
如何檢舉
使用線上檢舉表單
建議前往 檢舉表單 填寫資料。表單會要求您提供:
- 不當網站的完整網址。
- 檢舉類型,例如詐騙、侵權、冒充或惡意軟體。
- 至少 10 個字的情況說明。
- 可聯絡的 Email。
- 人機驗證,避免檢舉系統被自動化濫用。
Email 是必填欄位,因此此表單不是匿名檢舉。請提供可用 Email,讓團隊在需要補充資訊時能聯絡您;處理方式依 隱私權政策 辦理。
使用 Email
若表單無法使用,您可寄信至 support@kanorio.com。請使用清楚的主旨,附上完整網址、檢舉原因與可用的佐證資料。不要在 Email 中提供不必要的個人敏感資訊。
送出後會發生什麼
檢舉資料會進入 Kanorio 的內容審查流程,團隊會依內容規範、可用證據與適用法律評估。案件複雜度不同,處理時間也會不同;我們不會承諾在特定時間內完成審查,也不會因重複送出同一案件而自動加速。
若確認內容違反規範,可能採取的措施包括要求改善、限制內容、下線網站或依規則採取其他處置。若資料不足或不屬於 Kanorio 可處理的範圍,結果也可能與您的預期不同。
提交檢舉時的安全提醒
- 只提供與案件必要相關的資料。
- 不要傳送密碼、完整卡號、身分證件完整影像或一次性驗證碼。
- 若是您的品牌遭冒充,請提供官方網站、官方社群或商標等能協助比對的資料。
- 若是侵權案件,請說明您與作品或商標的關係,以及內容出現的位置。
常見問題
目前線上表單需要可聯絡的 Email,因此不支援匿名送出。Email 可讓團隊在需要釐清時聯絡您。
可以。請選擇「冒充身分」或最接近的類型,並提供您的官方網站、官方帳號或其他可協助判斷的資料。
沒有固定時限。處理速度取決於案件類型、證據完整度與是否需要額外查核;請勿重複送出同一案件來嘗試加速。
請從後台客服或 support@kanorio.com 說明情況,附上網站網址與可協助釐清的資料。請不要另用檢舉表單檢舉自己的案件。
不適合。檢舉表單只處理公開內容違規。帳號、付款、網域或功能問題請改用 聯絡我們。