付款安全
付款流程會處理信用卡、銀行或商店交易資料，因此應交由專業付款服務商的安全結帳頁面處理。Kanorio 的訂閱付款與商店收款會依所使用的付款服務商走對應流程，Kanorio 不會儲存完整信用卡號。
本頁說明付款資料由誰處理、PCI DSS 是什麼，以及您在付款或聯絡客服時應注意的事項。
訂閱付款由 Stripe 處理
當您升級 Kanorio 方案、管理訂閱或更新付款方式時，會進入 Stripe 提供的付款流程。Stripe 會處理卡號輸入、付款驗證與交易流程；Kanorio 只會取得提供服務所需的付款狀態與帳單資訊，不會儲存您的完整卡號或 CVC。
Stripe 公開說明其為 PCI Service Provider Level 1。這是付款產業中對服務提供者的最高等級 PCI 認證之一。您可在 Stripe Security 查看其公開資訊。
商店收款依結帳畫面顯示的服務商處理
若您在 Kanorio 網站販售商品，買家的付款資料會由結帳畫面顯示的付款服務商處理：
- Stripe Connect：買家會在 Stripe 的付款流程中完成刷卡或其他可用付款方式。
- PAYUNi：若您的商店使用 PAYUNi，付款資料會在 PAYUNi 的付款流程中處理。PAYUNi 在其公開服務條款中說明，維持 PCI DSS 支付卡產業安全標準的合規狀態。
不同商店可用的付款方式、地區與審核條件可能不同，請以商店設定與實際結帳畫面顯示為準。付款服務商的認證與安全承諾屬於該服務商，不代表 Kanorio 本身持有相同認證。
PCI DSS 用白話怎麼理解
PCI DSS 是支付卡產業用來保護卡號與付款驗證資料的安全標準。您可以把它理解成「處理信用卡資料的人必須遵守的共同安全規範」。
使用 Stripe 或 PAYUNi 等受監管的付款流程，可以避免讓 Kanorio 或商家自行收集、保存完整卡號。不過，付款安全不是只有技術問題：商家仍應清楚說明商品、退款規則與聯絡方式，避免買家因資訊不清而產生爭議。
付款時請保護這些資料
- 只在瀏覽器顯示的正式付款頁面輸入完整卡號、CVC 與一次性驗證碼。
- 確認網址與付款服務商名稱正確；有疑慮時，停止付款並從 Kanorio 後台重新開啟流程。
- 不要透過客服對話、Email、社群私訊或電話提供完整卡號、CVC、網路銀行密碼或一次性驗證碼。
- 聯絡客服時，只需提供付款日期、金額、網站名稱與發票或訂單資訊，讓團隊協助查詢。
退款與付款爭議
如果您是訂閱用戶，請從後台「帳單」管理付款方式、發票與訂閱。若您是商店賣家，退款操作請閱讀退款處理；若遇到買家向銀行提出爭議，請閱讀消費者爭議處理。
常見問題
不會。完整卡號與 CVC 由付款服務商的安全付款流程處理，Kanorio 不會儲存完整信用卡號。
訂閱付款由 Stripe 的付款流程處理；商店付款則由結帳畫面顯示的服務商處理。請確認您是在正常的付款頁面操作，並不要將卡號或驗證碼傳給任何人。
不代表。Stripe 的 PCI Service Provider Level 1 認證屬於 Stripe。Kanorio 使用其付款流程來減少直接處理敏感卡號資料的需要，但各服務商的認證不會自動轉移給其他公司。
不需要。客服不會要求完整卡號、CVC 或一次性驗證碼。請提供付款日期、金額、網站名稱與可識別的帳單或訂單資訊即可。