後台「網站設定 › 訂閱方案」是管理目前網站帳單、下載發票收據與維護付款方式的中心。
所有刷卡與卡片儲存皆由國際金流服務商 Stripe 以最高安全標準(PCI DSS Level 1)處理,Kanorio 絕不會儲存您的完整信用卡號或安全驗證碼(CVC),詳見付款安全。
在「網站設定 › 訂閱方案」頁面下半部的歷史帳單紀錄中,您可以查看目前網站每一筆已結算的帳單明細:
Kanorio wallet credit)。為什麼某張發票的金額跟我的方案月費不一樣,或出現
$0的項目? 因為 Kanorio 採用省刷卡次數的「合併出單與小額累積機制」——月繳方案會把您加購的額度與上期累積的網路商店月結平台費合在同一張發票扣款;年繳方案則會在帳單上顯示一行$0的月結記帳標記,未達單獨扣款門檻(約 US$5.00,依訂閱幣別計價)的小額費用會自動累積至達門檻或於年度續約時與方案年費一起扣款(在「網站設定 › 訂閱方案」的「加購項目」與「歷史發票」皆會清楚標示待結算金額與帳單來源標籤)。完整規則請參閱。
當您需要更換即將到期的信用卡,或需要為發票加上公司名稱、地址與稅籍編號(Tax ID / VAT)以便公司報帳時,請在「網站設定 › 訂閱方案」點選「開啟付款管理」,進入 Stripe Customer Portal(付款管理頁面):
| 您想處理的事項 | 在 Stripe 付款管理頁面的操作步驟 |
|---|---|
| 新增或更換預設信用卡 | 在「付款方式(Payment method)」區塊點選「新增付款方式」輸入新卡號,並將新卡片設為「預設(Default)」,之後即可刪除舊卡。 |
| 填寫公司抬頭、地址與稅籍編號(Tax ID) | 在「帳單資訊(Billing information)」點選「更新資訊」,即可填寫公司名稱、帳單地址,並點選新增各地區稅籍編號(Tax ID / VAT / GST 等)儲存。請注意:已開立的歷史發票無法回溯改抬頭,請在下一次續費或結帳前先填妥儲存。 |
| 管理自訂網域續約的付款卡片 | 自訂網域是獨立於網站方案之外的個人資產。若您要更換「網域自動續約」使用的信用卡,請改至右上角頭像「帳號設定」的網域帳單管理更新,詳見。 |
重要提醒:變更方案或取消訂閱請直接在 Kanorio 後台操作! 為了避免您在 Stripe 頁面誤把網路商店月結平台費的帳務連結切斷,Stripe 付款管理頁面只負責管理信用卡、稅務資料與下載發票。若您要升級、降級或取消網站訂閱(退回免費版),請直接在 Kanorio 後台「網站設定 › 訂閱方案」點選「變更方案」操作(詳見與)。
當信用卡因為到期、額度不足或發卡銀行臨時攔截海外/線上刷卡而導致自動續費失敗時,請別慌張——您的網站絕對不會立刻斷線或降回免費版!
Kanorio 提供完整的分級保護機制:
如果失敗的那張帳單不包含網站方案費(例如您的年繳方案早已付清整年費用,只是某個月加購儲存空間、資料集合筆數、寄送額度或結算 LINE Pay/街口支付平台費的帳單扣款失敗):
同一位網站擁有者帳號下的網站訂閱共用同一個付款人設定檔。當您在 Stripe 付款管理頁面新增卡片並設為「預設付款方式」時,您名下各個網站未來的自動續費都會改用這張新預設卡;但每個網站的發票依然會按各自的計費週期分開開立。
由於國際金流與稅務合規限制,已經結算開立的歷史發票無法回溯修改抬頭或稅號。您更新後的公司名稱、地址與稅籍編號會自動套用到更新之後開立的每一張新發票上。
沒有。14 天緩衝期是保護「已經上線營運的付費網站」在續約時不會因為卡片過期而突然斷線;首次從免費版升級時,必須等結帳付款成功後才會正式開通付費方案權益。
絕對不需要! Kanorio 客服人員永遠不會向您索取完整信用卡卡號、背面末三碼(CVC)或簡訊動態驗證碼(OTP)。查帳時只需提供您的「網站名稱、付款日期與發票編號(或金額)」即可。