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頁面表現與轉換

約 10 分鐘

概述

「頁面與轉換」分頁助您解答兩個問題:哪些內容最能吸引訪客?訪客進入後,有否採取您期望的下一步行動?

「數據分析 → 頁面與轉換」開啟報表後,先以流量趨勢找出值得深入探討的頁面。

轉換在此指可觀察到的行動,例如點擊自訂按鈕或品牌關聯網址。它不等於成交或收入;若您需要廣告平台或商店的完整轉換歸因,請另外設定第三方追蹤或查閱付款服務商報表。

先閱頁面列表

每一列代表一個一般頁面或部落格頁面。建議依下列順序閱讀:

  • 瀏覽量:此頁面共被瀏覽了多少次。
  • 訪客數:有多少不同訪客瀏覽過此頁。
  • 進入次數:有多少工作階段由此頁開始,代表它常是第一印象。
  • 跳出率:從此頁進入後,僅瀏覽此頁便離開的工作階段比例。
  • 平均停留:訪客實際停留並互動的平均秒數,而非頁面一直開啟的總時間。
  • 按鈕:此頁的自訂按鈕被點擊的次數。

切勿只追求瀏覽量最高的頁面。若一頁瀏覽量普通,但按鈕點擊較多,可能更貼近您的實際目標。

理解跳出率

跳出率是「從此頁進入,且未瀏覽其他頁面」的比例。高跳出率不一定代表內容失敗:

  • 聯絡頁可能讓訪客快速找到電話後便離開。
  • 單頁活動頁可能已將重點闡述完畢。
  • 服務頁若跳出率高且沒有按鈕點擊,才值得優先檢視。

當某個入口頁跳出率較高時,先檢查首屏是否能解答「您提供什麼」「適合誰」「下一步如何做」。

開啟頁面詳情

點選一個頁面後,您可以進一步查閱進入、離開與站內導覽,還有捲動深度漏斗和頁面診斷。

捲動深度會顯示有多少人看到頁面的 25%、50%、75% 及底部。它特別適合檢查長頁面;若許多人僅看到前 25%,請將最重要的價值、證明或行動按鈕移至前面。

按鈕與品牌關聯網址

上方圖表會整理兩類已追蹤的互動:

  • 自訂按鈕:您在編輯器的「設定 → 內容」中建立的行動按鈕,例如「立即預約」「聯絡我們」。
  • 品牌關聯網址:社群、訂位、外送或其他品牌連結的點擊。

請確保同一頁有一個最清晰的主要行動。若同時放置過多同等重要的按鈕,訪客可能不知道應先點擊哪個。

訪客瀏覽路徑

瀏覽路徑會顯示常見的頁面順序,例如「首頁 → 服務 → 聯絡」。它助您判斷網站是否能自然引導訪客邁向下一步。

路徑數據會結合站內導覽點擊與同一工作階段中的頁面瀏覽順序,因此它是行為趨勢,不保證每條路徑都代表使用者實際點擊了特定連結。

關於表單提交欄位

報表數據模型保留了表單提交欄位,但現時 Kanorio 的重點追蹤是自訂按鈕、品牌關聯網址及站內導覽。若您嵌入 Google Forms、Typeform、SurveyCake 或其他表單,請以原表單服務提供的提交報表為準,切勿將 Kanorio 的空白表單欄位視作零份回覆。

常見問題

沒有適用於所有網站的標準。請先比較同類型頁面,例如服務頁彼此比較、活動頁彼此比較,再同時考量停留時間和按鈕點擊。

可能是按鈕不夠顯眼、文字未說明結果、放置位置太後面,或訪客尚未準備好採取行動。請先在編輯器的手機預覽中確認按鈕是否容易看到與點擊。

若訪客僅瀏覽單一頁面,或尚未累積足夠的跨頁瀏覽,系統便沒有可呈現的路徑。請先累積更多公開網站流量。

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