當訪客提交網上表單後，Kanorio 會自動發送一封確認信至其填寫的電郵地址，讓對方確認您已收到資料。
設定位置位於後台營銷 → 網上表單 → 表單確認信：每種自動通知類型均有一張情境卡片，點擊後即可開關確認信與團隊通知，並編輯郵件內容。
每張表單在「設定」中選擇一個「自動通知類型」後，便會歸類至對應的情境卡片，並發送該卡片的確認信：
| 自動通知類型 | 適合的表單 | 信件大意 |
|---|---|---|
| 聯絡查詢 | 聯絡我們、報價、合作洽詢、售後問題 | 已收到您的訊息，我們會盡快回覆 |
| 預約申請 | 預約諮詢、課程試聽、門市或到店服務 | 已收到預約申請，確認時段後會再通知（不會寫成預約成功） |
| 活動報名 | 講座、工作坊、課程、市集報名 | 報名完成；活動時間與地點請自行補充於信件中 |
| 申請應徵 | 職缺應徵、會員或經銷商申請、合作夥伴計劃 | 已收到申請，審核後會通知結果 |
| 登記索取 | 候補名單、到貨通知、索取型錄或資料、試用申請 | 您已完成登記 |
| 意見回饋 | 滿意度調查、活動回饋、產品意見 | 感謝您的回饋 |
| 其他 | 不屬於以上類型 | 已收到您填寫的表單 |
透過 AI 建立的表單會自動選定類型；從空白建立的表單預設為「聯絡詢價」；尚未設定類型的表單則歸類於「訪客提交其他表單時」。同類型的表單共用一封確認信，例如在「活動報名」的郵件中補充時間與地點，所有報名表均會套用。
若某張表單不想發送確認信，請前往該表單「設定」中的「自動通知管理」，取消選取「通知填表者」的電郵選項即可，其他同類型的表單將維持正常發送。
確認信會自動附上表單名稱、提交時間，以及選擇題、日期、時間與評分的答案（例如所選的場次）。訪客自行輸入的文字、電郵、電話與上傳的檔案不會出現在郵件中：任何人皆可使用他人的電郵地址填表，若將留言原樣發送，可能會被濫用以代他人發送廣告或詐騙連結。
每張情境卡片的「通知網站團隊」功能可在有人提交表單時通知您：
若不想為團隊電郵消耗額度，可在該類型的卡片中關閉「通知網站團隊」的電郵選項，僅保留 Kanorio 收件匣通知。
在情境設定面板的「通知顧客」點擊「編輯內容」，即可修改主旨、問候語與內文。編輯方式、自動填入資料、預覽與發送測試郵件的方法與購物通知相同，請參閱中的「修改發送給買家的郵件」。預覽資料可切換為「最近一筆提交」。
任何人皆可使用他人的電郵地址填寫表單，此類郵件存在濫發風險，因此僅於專業版或以上計劃提供，並計入發送額度，同時必須從您自己的網域發送。
前往該表單「設定」中的「自動通知管理」，取消選取「通知填表者」的電郵選項即可，其他同類型的表單將維持正常發送。