고객이 스토어에서 유료 주문을 완료하면 “Kanorio 플랫폼 수수료”와 “결제 처리 수수료”라는 두 가지 별도의 수수료가 발생합니다.
대시보드의 “주문” (결제 탭) 및 “스토어 › 개요” (매출 및 입금 내역)에서 이 두 수수료를 별도로 확인할 수 있으므로, 각 비용이 어떻게 발생하는지 명확하게 추적할 수 있습니다.
| 수수료 명칭 | 청구 주체 | 요율 기준 | 요약 |
|---|---|---|---|
| Kanorio 플랫폼 수수료 | Kanorio | 사이트의 구독 플랜 기준:;• 무료 플랜: 9%;• 프로 플랜: 3%;• 비즈니스 플랜: 0% (수수료 없음) | 전자상거래 결제, 디지털 파일 전송 및 주문 관리에 대한 서비스 수수료입니다. 비즈니스 플랜으로 업그레이드하면 수수료를 0%로 낮출 수 있습니다. |
| 결제 처리 수수료 | 결제 제공업체 (Stripe, PAYUNi, SHOPLINE Payments, LINE Pay, JKO Pay) | 구매자가 선택한 결제 제공업체 및 결제 수단 기준 (예: 국내/해외 카드, 할부, ATM, 편의점 결제 등) | 은행, 카드사 및 결제 제공업체가 승인, 이체 및 위험 관리를 위해 부과하는 거래 수수료입니다. 이 수수료는 비즈니스 플랜에서 플랫폼 수수료가 0%인 경우에도 적용됩니다. |
$0주문에는 수수료가 부과되지 않습니다: 상품 가격이$0이거나 할인 후 고객의 최종 결제 금액이$0인 경우, 결제 게이트웨이가 관여하지 않습니다. 따라서 Kanorio 플랫폼 수수료와 결제 처리 수수료 모두$0입니다.
Kanorio 플랫폼 수수료는 고객이 실제로 결제한 총 금액(할인 후 상품 가격 + 배송비)에 현재 사이트 플랜의 요율을 곱한 후, 소수점 첫째 자리에서 반올림하여 계산됩니다.
[ \text{Kanorio 플랫폼 수수료} = \text{반올림}((\text{할인 후 결제 금액} + \text{배송비}) \times \text{플랜 플랫폼 수수료율}) ]
회계 처리를 간소화하기 위해 시스템은 각 결제 게이트웨이의 기술적 구조에 따라 다음 세 가지 방법 중 하나로 플랫폼 수수료를 징수합니다.
| 수금 방법 | 적용 가능한 결제 제공업체 | 작동 방식 | 신용카드 연결이 필요한가요? |
|---|---|---|---|
| 방법 A: 실시간 분할 | 구매자가 결제하면 Stripe가 자동으로 Kanorio 플랫폼 수수료를 당사 계좌로 분할하고 나머지 금액을 귀하의 Stripe 잔액으로 입금합니다. | 아니요 | |
| 방법 B: 정산 잔액에서 자동 분할 | • ;• | 판매 후 시스템이 결제 제공업체의 분할 결제 인터페이스를 통해 정산 대기 중인 잔액에서 자동으로 플랫폼 수수료를 차감합니다 (수동 이체 불필요). | 아니요 |
| 방법 C: 월별 신용카드 청구 | • ;• | 이 모바일 결제 제공업체들은 거래 시점에 플랫폼 수수료를 차감하지 않고 전체 금액을 귀하에게 이체합니다. 따라서 무료 플랜(9%) 및 프로 플랜(3%) 판매자는 "사이트 설정 › 구독 플랜"에서 신용카드를 연결하여 월별 청구를 진행해야 합니다. | • 무료/프로 플랜: 필수;• 비즈니스 플랜(0%): 불필요 |
무료 플랜 또는 프로 플랜에서 LINE Pay나 JKO Pay 직접 연동을 사용하는 경우, 시스템은 각 거래의 플랫폼 수수료를 원장에 기록합니다(주문 통화가 구독 통화와 다를 경우 현재 환율로 자동 변환됩니다). 수수료는 다음 규칙에 따라 플랜 갱신일에 청구됩니다.
TWD NT$150 / USD $5.00 / HKD HK$40 / JPY ¥750 / SGD S$7 / KRW ₩6,500 / EUR €5 / GBP £5.$0 무료 상품 및 대시보드 편집은 영향을 받지 않습니다).결제 처리 수수료는 결제 게이트웨이에 의해 입금액에서 직접 차감됩니다. 아래는 Kanorio의 파트너 채널을 통해 신청하거나 연동할 때 적용되는 참고 요율(세금 포함)입니다. (실제 요율은 대시보드의 “설정 › 결제” 및 결제 제공업체와의 계약 내용을 확인하시기 바랍니다)
| 결제 제공업체 | 일반적인 결제 수단 요율 (세금 포함) | 주문 상세 내역의 계산 및 표시 |
|---|---|---|
| 계정 국가 및 통화 환전 수수료에 따른 Stripe 공식 카드 요율 | 실시간 정확도: 결제 완료 시 Stripe에서 직접 가져온 실제 처리 수수료가 표시되며 오차가 없습니다. | |
| • 국내 카드/은련/Apple Pay/Google Pay/Samsung Pay: 2.2%;• 해외 카드: 3.5%;• 할부: 3개월 2.4% / 6개월 3.3% / 9개월 3.8% / 12개월 6.0% / 18개월 8.5% / 24개월 10.5% / 30개월 12.5%;• ATM 이체: 1.0% (최대 NT$15);• 편의점 코드: NT$25/건;• AFTEE 후불 결제: 2.5% | ≈로 추정 후 정산 시 업데이트: 처음에는 왼쪽에 표시된 ≈ 요율로 계산됩니다. 시스템이 주기적으로 PAYUNi의 정산 내역을 동기화하며, 정산이 완료되면 실제 처리 수수료와 순 정산액이 자동으로 업데이트됩니다. | |
| • 국내 카드/Apple Pay: 2.2%;• 해외 카드: 3.5%;• 할부: 3개월 2.4% / 6개월 3.3% / 9개월 5.5% / 12개월 6.0% / 18개월 8.5% / 24개월 10.5%;• ATM 이체: NT$15/건;• LINE Pay: 3.0%;• Chailease Zero-Card: 일시불 2.2%; 할부 3개월 2.5% / 6개월 3.5% / 12개월 6.0% / 18개월 8.5% / 24개월 11.0% / 30개월 13.0% / 36개월 16.0% | : 사용된 결제 수단과 왼쪽의 요율을 기준으로 자동 계산됩니다. 최종 반올림은 SHOPLINE Payments 명세서를 기준으로 합니다. |
스토어 통화가 TWD이고, 고객이 할인 후 NT$1,000에 상품을 구매하고(배송비 없음), 국내 신용카드 일시불(처리 수수료 2.2% = NT$22)로 결제한 경우:
| 플랜 | 구매자 결제 금액 | Kanorio 플랫폼 수수료 | 결제 처리 수수료 (2.2%) | 순 정산액 |
|---|---|---|---|---|
| 무료 플랜 (9%) | NT$1,000 | − NT$90 | − NT$22 | NT$888 |
| 프로 플랜 (3%) | NT$1,000 | − NT$30 | − NT$22 | NT$948 |
| 비즈니스 플랜 (0%) | NT$1,000 | NT$0 | − NT$22 | NT$978 |
완료된 주문에 대해 전액 또는 부분 환불을 진행할 경우, 글로벌 전자상거래 및 결제 제공업체의 업계 표준 관행을 참고하시기 바랍니다.
−NT$52(플랫폼 수수료 NT$30 + 처리 수수료 NT$22)로 표시됩니다.월 매출을 기준으로 계산할 수 있습니다. 무료 플랜과 프로 플랜의 플랫폼 수수료 차이는 6%(9% → 3%)이며, 프로 플랜과 비즈니스 플랜의 차이는 3%(3% → 0%)입니다. 스토어의 월 매출이 증가함에 따라 업그레이드를 통해 절감되는 플랫폼 수수료가 월 구독료를 훨씬 상회하는 경우가 많으며, 독립적인 상품 페이지, 더 높은 상품 등록 제한, 더 고급화된 기능을 사용할 수 있게 됩니다. 플랜 비교를 확인하세요.
절대 부과되지 않습니다. 수수료는 고객이 실제로 결제를 완료하고 주문 상태가 "결제 완료"로 변경될 때만 발생합니다. "결제 대기" 또는 "결제 중단(만료/미완료)" 상태로 남아 있는 기록에는 수수료가 부과되지 않습니다.
≈로 추정| • Kanorio 파트너 요율: 2.31% | ≈로 추정: 2.31%로 계산됩니다. 실제 정산액은 LINE Pay 가맹점 관리자 페이지의 최종 정산 내역을 기준으로 합니다. |
| • 개인: 2.5%;• 법인: 2.2% (설정 시 선택한 계정 유형 기준) | ≈로 추정: 귀하의 요율을 기준으로 계산됩니다. 실제 정산액은 JKO Pay 가맹점 관리자 페이지의 최종 정산 내역을 기준으로 합니다. |