ECPay는 대만에서 널리 사용되는 전자 세금계산서 부가 가치 서비스 센터입니다(대만에 "사업장"이 있고 "스토어 통화"가 대만 달러(TWD)인 스토어에 적합합니다).
Kanorio에서는 ECPay의 전자 세금계산서 서비스를 독립적으로 연동할 수 있습니다. ECPay를 결제 수단으로 사용할 필요는 없습니다. 고객이 PAYUNi, SHOPLINE Payments, LINE Pay, JKO Pay 중 무엇으로 결제하든 ECPay는 전자 세금계산서를 자동으로 발행, 취소 또는 매출 반환(Allowance) 처리를 할 수 있습니다. 또한 Kanorio 주문 대시보드에서 "알림 재전송"을 클릭하여 고객에게 알림을 다시 보낼 수도 있습니다.
Kanorio에 인증 정보를 입력하기 전에 ECPay 공식 웹사이트에서 다음 설정을 완료했는지 확인하십시오.
MerchantIDHashKey (16자, 전자 세금계산서 전용)HashIV (16자, 전자 세금계산서 전용)흔한 오류 경고: "결제용" HashKey / HashIV를 사용하지 마십시오! ECPay 대시보드에서 "통합 결제(All-in-One Payment)", "물류", "전자 세금계산서"는 각각 서로 다른
HashKey와HashIV세트를 사용합니다. 실수로 결제용 키를 세금계산서 설정에 붙여넣으면 연결 테스트 시 복호화 오류(코드110)가 발생합니다. 반드시 전자 세금계산서 전용 16자 키를 복사했는지 확인하십시오.
MerchantIDHashKey (16자)HashIV (16자)우측 상단의 "세금계산서 관리" 버튼을 클릭하고 ECPay가 "활성화됨" 섹션에 있는지 확인한 후 변경 사항을 저장합니다.
ECPay는 세금계산서가 발행, 취소 또는 매출 반환 처리될 때 고객에게 알림을 보냅니다(매출 반환의 경우 Kanorio가 자동으로 고객의 이메일을 포함하여 ECPay가 알림을 보낼 수 있도록 합니다). 알림 중복을 방지하려면 ECPay 가맹점 대시보드의 "세금계산서 알림 설정"에서 알림 규칙을 확인하십시오.
ECPay가 활성화되면 결제 페이지에서 개인용 캐리어(ECPay 멤버 캐리어, 모바일 바코드, 시민 디지털 인증서), 기부 코드 및 통일발표번호가 포함된 B2B 세금계산서 옵션이 제공됩니다.
Print=1)으로 설정됩니다. ECPay API는 "수취인 주소"를 엄격하게 요구합니다(값이 없으면 거부됨). 따라서 결제 페이지에서는 주문이 제출되기 전에 회사 주소가 제공되도록 합니다.주문이 결제되거나 환불된 후 "주문" 대시보드에서 해당 주문을 열고 "세금계산서" 탭으로 전환할 수 있습니다(자동 취소/매출 반환 규칙은 참조).
| 기능 버튼 | 설명 및 범위 |
|---|---|
| 청구서 정보 복사 / 공제 정보 복사 | 청구서 번호, 무작위 코드, 날짜 및 금액을 한 번의 클릭으로 복사합니다. |
| 청구서 보기 (인쇄 페이지 열기) | 사업자 등록 번호가 있는 청구서 (또는 발행 시 인쇄 가능하도록 설정된 청구서)의 경우, 클릭하면 ECPay 전용 청구서 인쇄 페이지 링크를 가져옵니다 (각 조회 후 1시간 동안 유효). 개인용 클라우드 캐리어 및 기부 청구서는 법적 제한으로 인해 인쇄할 수 없으므로 이 버튼이 표시되지 않습니다. |
| 알림 재전송 (ECPay 전용 지원) | 고객이 ECPay에서 발송한 청구서 발행, 취소 또는 공제 알림을 받지 못했다고 보고하는 경우, 주문 청구서 탭에서 직접 "알림 재전송"을 클릭할 수 있습니다. 시스템이 즉시 ECPay의 InvoiceNotify 인터페이스를 호출하여 해당 주문의 고객 이메일로 알림을 재전송합니다. |
| 일반적인 문제 | ECPay 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
자격 증명 저장 시 "Invalid Key or Certificate" 표시 (코드 110) | HashKey 또는 HashIV가 올바르지 않습니다 (ECPay "결제" 또는 "물류" 키와 혼동하거나 길이가 16자가 아닌 경우가 가장 많습니다). | ECPay 가맹점 관리자 페이지의 "시스템 개발 관리 › 시스템 통합 설정"으로 이동하여 전자 청구서 전용 16자 HashKey 및 HashIV를 다시 복사하십시오. |
"Function Not Enabled" 표시 (코드 115) | ECPay 가맹점 ID가 "B2C 전자 청구서" 서비스를 신청하지 않았거나 활성화하지 않았습니다. | ECPay 가맹점 관리자 페이지에 로그인하여 전자 청구서 서비스 활성화 및 트랙 설정을 완료하십시오. |
| 발행 실패 및 자동 재시도 중단 | 현재 청구서 트랙 할당량이 소진되었거나 트랙이 아직 적용되지 않았습니다. | ECPay 관리자 페이지에서 현재 트랙의 할당량을 추가한 다음, Kanorio 고객 지원팀에 연락하여 재전송 지원을 받으십시오. |
아니요. Kanorio는 고객 확인이 필요 없는 "표준 매출 반환(/B2CInvoice/Allowance)" 모드를 사용하여 ECPay 매출 반환과 연동됩니다. 대시보드에서 부분 환불(또는 청구 기간을 넘는 전액 환불)을 처리하면 시스템이 자동으로 매출 반환을 발행하고 ECPay가 고객에게 알림 이메일을 보내 원활한 처리가 가능합니다.
다품목 또는 할인 주문 시 1.05로 나눌 때 발생하는 반올림 오차로 인한 1단위 차이(ECPay에서 "총액 불일치"로 거부되는 원인)를 방지하기 위해, Kanorio는 항목을 세금 포함 모드(vat=1)로 ECPay에 전송합니다. ECPay가 세전 금액과 5% 부가세를 계산하므로 100% 안정적인 발행이 보장됩니다.