자신의 웹사이트에서 코스를 운영할 때 가장 큰 차이점은 수강생 목록을 직접 소유한다는 것입니다. 누가 어떤 코스를 구매했는지, 얼마나 시청했는지, 이메일 수신에 동의했는지 여부가 모두 대시보드에 기록됩니다. 이러한 수강생을 효과적으로 관리하면 다음 코스를 시작할 때 처음부터 다시 시작할 필요가 없습니다. 이 가이드에서는 코스 출시 후 가장 일반적인 관리 방법을 다룹니다.
코스를 구매하거나, 무료 콘텐츠를 신청하거나, 직접 등록한 모든 수강생은 "Customers › Contacts"의 연락처가 됩니다.
목록 및 구독 규칙에 대한 자세한 설명은 를 참조하세요.
뉴스레터를 구독한 수강생만 이메일을 받게 됩니다. 세그먼트는 자동으로 업데이트되므로, 코스를 구매하는 신규 수강생은 목록을 새로 고칠 필요 없이 자동으로 추가됩니다. 뉴스레터 작성 및 발송 규칙은 를 참조하세요.
수동으로 등록된 수강생은 구매 기록이 없으므로 이 세그먼트에 나타나지 않습니다. 이러한 수강생에게 태그(예: "React 초급")를 지정하고 세그먼트 조건을 "Purchased product" 또는 "Tag"와 일치하도록 변경할 수 있습니다. 수동으로 태그를 지정할 필요 없이 아래 자동화 기능을 사용하여 "Course Enrollment" 시 자동으로 태그를 추가하세요.
코스를 구매한 수강생은 고객 센터 주문 내역에서 리뷰를 남길 수 있습니다. 승인된 리뷰는 상품 페이지에 나타납니다. 수강생 세그먼트에 고객 센터 링크가 포함된 뉴스레터를 보내 피드백을 공유하도록 요청하세요. 승인 및 표시 규칙은 를 참조하세요.
"Automations › Settings"에서 "Add Automation"을 클릭하여 외부 도구 없이 수강생 학습 이벤트를 기반으로 후속 조치를 트리거할 수 있습니다.
| 트리거 | 발생 시점 |
|---|---|
| 코스 액세스 권한 부여, 코스 액세스 권한 취소 | 구매, 수동 등록, 환불 등을 통해 수강생이 코스에 대한 액세스 권한을 얻거나 잃었을 때 |
| 레슨 완료, 코스 완료 | 수강생이 레슨을 완료했을 때, 또는 코스 전체의 수료 조건을 처음으로 충족했을 때 (1회만 트리거됨) |
| 퀴즈 제출 | 수강생이 퀴즈를 제출했을 때 (점수 및 합격/불합격 여부 포함) |
| 수료증 발급 | 수료증이 발급되었을 때 |
| 수강생 학습 정체 | 등록 후 14일 동안 시작하지 않았거나, 동일한 레슨에서 7일 동안 진도가 없는 경우 (코스당 수강생 1인 기준 주 1회 최대 트리거) |
사용 가능한 작업에는 Add tag, Remove tag, Enroll in course, Revoke course access, Send to external URL이 있습니다. 템플릿 라이브러리에는 "완료 시 완료 태그 추가", "완료 시 다음 코스 등록", "퀴즈 통과 시 고급 코스 등록", "양식 제출 시 무료 코스 등록"과 같은 일반적인 워크플로우가 포함되어 있습니다. 코스를 선택하기만 하면 바로 사용할 수 있습니다.
완료 후 수강생에게 이메일을 보내려면 현재 "Website Settings › Webhooks" 또는 "Send to external URL"을 사용하여 Zapier, Make, n8n과 같은 도구를 연결해야 합니다. 를 참조하세요. 수료증은 코스 완료 시 자동으로 발급되므로 추가 통합이 필요하지 않습니다. 를 참조하세요.
네. 주문 확인 및 로그인 인증과 같은 자동 이메일은 구독 상태와 관계없이 항상 발송됩니다. 구독 취소는 뉴스레터 도구를 통해 발송되는 이메일에만 영향을 미칩니다.
네, CSV로 내보낼 수 있습니다. 다른 도구에서 사용하기 전에 CSV에서 뉴스레터 구독 상태를 확인하여 모두가 수신에 동의했는지 확인하세요.
수강생 액세스 및 학습 진행 상황은 연락처 레코드에 연결되어 있습니다. 새 이메일을 동일한 코스에 등록하고 이전 이메일의 액세스 권한을 취소하세요. 이전 이메일의 학습 진행 상황은 자동으로 이전되지 않습니다. 등록 및 취소는 Students and Access를 참조하세요.