国別のメールマーケティング規制

一括配信メールとは、新製品の発表、季節のプロモーション、イベントの招待など、自身で作成し、受信者リストに送信するメールを指します。ほとんどの国にはこれらのメールを管理する規制があり、その核心となる要件はほぼ共通しています。事前の同意を得ること、送信者として自身を明示すること、そしていつでも簡単に配信停止できる方法を提供することです。

注文確認、配送状況の更新、フォームの受付などのトランザクションメールは、ユーザーの購入やリクエストに必要なものであり、事前の同意は不要で、本ガイドの対象外となります。

これは法的助言ではありません：本ガイドは、情報に基づいた判断を下せるよう、主要な規制をまとめたものです。規制は変更される可能性があるため、必要に応じて各地域の当局の発表を確認し、現地の弁護士にご相談ください。最終確認日：2026年9月。

覚えておくべき3つのこと

1. 受信者の所在地に依存します：規制は、あなたの会社が登録されている場所ではなく、受信者の居住国に基づきます。リストにEU、カナダ、または韓国の受信者が含まれている場合、現地の法律を遵守する必要があります。
2. 最も安全なアプローチ：最も厳しい基準に従うことです。明示的な事前の同意を得て、身元と連絡先情報を明確に記載し、すべてのメールにワンクリックで配信停止できるリンクを設けてください。これにより、すべての地域でコンプライアンスが確保されます。Kanorioはデフォルトでこの方法を採用しています。
3. 同意なしに送信する代償は大きい：罰金だけでなく、受信者がメールをスパムとして報告した場合、メールサービスプロバイダーは将来のメールを直接迷惑メールフォルダに振り分けるようになり、一括配信キャンペーン以上の影響を及ぼします。

地域別のコンプライアンス概要

2種類の同意：

• オプトイン：最初のメールを送信する前に、受信者が受け取る意思を積極的に示す必要があります（例：チェックボックスの選択）。チェック済みのボックスは無効です。
• オプトアウト：メールを送信できますが、すべてのメールで受信者が配信停止できるようにする必要があり、停止された場合は送信を中止しなければなりません。

「速やかに」とは、法律で具体的な期限が定義されていないことを意味します。Kanorioの配信停止プロセスは即時であり、どの地域の期限よりも迅速です。

Kanorioが提供する機能

• 購読者のみに送信：一括配信メールは、オプトインした連絡先にのみ送信されます。配信停止、バウンス、またはスパム報告された連絡先には、将来のメールは送信されません。
• チェック済みのボックスなし：オンラインフォームのチェックボックスは事前にチェックされることはなく、「送信時に購読」ボタンは購読の意図を明確に示します。
• ワンクリック配信停止：すべての一括配信メールには、削除できない配信停止リンクが自動的に下部に含まれており、即座に有効になります。
• 送信者情報：フッターには、ウェブサイトの連絡先メールアドレス、電話番号、住所が自動的に含まれます。設定については送信者ドメイン、メールの表示、送信制限を参照してください。
• 同意記録：連絡先が購読した際にいつ、どこで、どのようなテキストを見たかを保存しており、証明のために連絡先詳細から確認できます。
• スパムの回避：連絡先は24時間ごとに最大1通の一括配信メールを受け取ります。
• チェックアウトの調整：即時のオプトアウトが義務付けられている地域では、チェックアウトページに購読チェックボックスが表示されます。顧客リストと購読を参照してください。

確認が必要なこと

• 正当なリストソース：明示的に同意した人にのみ送信してください。リストの購入、レンタル、スクレイピングは行わないでください。
• 正しい送信者情報：サイト設定で実際の連絡先メールアドレスと住所を入力してください（米国、日本、カナダで必須）。
• 誤解を招かない件名/内容：件名は内容を反映させる必要があります。注文通知や個人的なメッセージを装わないでください。
• 地域別のラベル付け：韓国の受信者には件名を「(광고)」で開始し、シンガポールの場合は件名に <ADV> を含めてください。これらは手動で追加する必要があります。
• 韓国のタイミングと再確認：午後9時から午前8時（韓国時間）の送信を避け、韓国の購読者には2年ごとに同意を再確認してください。
• カスタム購読テキスト：フォームの購読説明を書き換える場合は、誰が送信しているか、何を受け取るか、どのように配信停止するかを明確に記載してください。

私たちが厳格である理由

Kanorioの一括配信メールは、SPFとDKIMで検証されたお客様のドメインを使用して、専門のプロバイダー経由で送信されます。これらのネットワークは共有されているため、同意を得ていないユーザーに送信したり、高いスパム報告を受けたりすると、ドメインの評価が下がり、他者の到達率にも影響を及ぼします。私たちはバウンス率とスパム率を監視しており、高すぎる場合は警告、制限を行い、最終的には一括配信を一時停止します。一括配信メールを参照してください。

関連ドキュメント

• 一括配信メール
• 顧客リストと購読
• オンラインフォーム
• 送信者ドメイン、メールの表示、送信制限