看懂流量總覽
概述
「總覽」是數據分析的第一站。它把網站整體表現整理成即時活動、流量趨勢、訪客來源和自動洞察，適合用來快速判斷最近的曝光是否有變化。
您可以直接開啟「數據分析 → 總覽」，查看目前選取網站的報表。
先選擇足夠長的日期範圍，例如 7 天或 30 天，再比較同一段時間的變化。不要把「最近 24 小時」和「過去 30 天」直接放在一起比較，因為兩者的資料範圍不同。
即時訪客和今日數字
即時區塊會顯示最近 60 分鐘有互動的訪客和頁面瀏覽數，也會列出今日累計的瀏覽量與訪客數。這個區塊約每 30 秒更新一次，適合在分享新貼文或剛開啟活動時觀察即時反應。
即時數字是短時間的觀察工具，不適合拿來判斷長期趨勢。想評估一篇貼文或活動是否真的帶來流量，請同時看 7 天或 30 天的趨勢圖。
流量趨勢圖
趨勢圖會依日期顯示瀏覽量、訪客或工作階段的變化。請先找出明顯上升或下降的日期，再回想當天是否有：
- 分享新的社群貼文或外部連結。
- 發布新頁面、部落格文章或活動。
- 寄出電子報或投放廣告。
- 遇到節日、淡季或暫時停止營業。
數字上升不一定代表每個頁面都做得更好；下一步可到「頁面與轉換」找出真正帶來流量的頁面。
受眾來源和裝置
流量來源
流量來源是訪客在進入您網站前，最可能所在的位置。
- 直接訪問：沒有可辨識的上一站資訊，例如輸入網址、用書籤開啟，或部分 App 內建瀏覽器不提供來源。
- Google 搜尋：訪客從 Google 搜尋結果進入。
- Facebook、Instagram、LinkedIn 等平台：訪客從社群或通訊軟體的連結進入。
- 其他：系統無法歸類或來源量較少的網站。
來源是判斷方向的線索，不是百分之百精確的歸因結果。部分瀏覽器、隱私設定和 App 會隱藏來源資訊。
裝置類型與訪客地區
裝置分析會將訪客大致分成手機、桌機和平板。如果多數人使用手機，請優先在編輯器用手機預覽檢查首頁文字、圖片和主要按鈕是否容易閱讀與點擊。
地區資料依連線位置推估，適合看主要客群大致來自哪些國家或地區。它不是精確地址，也不應用來辨識個別訪客。
系統洞察怎麼用
Kanorio 會根據目前資料提示值得注意的趨勢，例如流量上升、特定頁面是主要入口、按鈕互動偏低，或流量過度集中在單一來源。
把洞察當成待驗證的假設，而不是自動答案。例如系統提示首頁跳出率較高時，您可以先檢查首頁第一屏是否清楚說明服務內容，以及主要按鈕是否容易找到。
小技巧
- 每週固定在同一天查看一次，較容易形成可比較的習慣。
- 一次只調整一到兩項內容，例如主標題或主要按鈕，才知道什麼改動造成差異。
- 若流量多來自手機，先改善手機版體驗，再花時間調整桌機細節。
常見問題
直接訪問不一定代表訪客真的手動輸入網址。許多社群 App、私訊連結、隱私設定或瀏覽器不會提供完整來源，因此系統只能歸類為直接訪問。
不一定。先確認日期範圍、最近是否停止宣傳，以及公開網站能否正常開啟。若公開網站本身無法存取，再閱讀系統狀態或聯絡客服。
正常。地區是依網路連線位置推估，行動網路、VPN、公司網路和旅行中的訪客都可能讓結果與實際居住地不同。