「數據分析 › 總覽」是您掌握網站健康度的第一站。它把全站的即時人氣、長期成長走勢、新舊客結構與訪客來源濃縮在同一個畫面裡,讓您在 1 分鐘內看懂最近的宣傳活動有沒有帶來人潮。
頁面最上方的「即時訪客」橫條不受右上角日期區間篩選影響,固定每 30 秒自動刷新一次,適合在您剛發完 Instagram 限時動態、寄出電子報或啟動廣告時,馬上觀察現場反應:
即時橫條下方排列著 5 張核心指標卡:總瀏覽量、不重複訪客、工作階段、新訪客數、回訪客數。每張卡片除了顯示所選期間的總計與迷你走勢線之外,還有一個超實用的互動功能:
後兩張指標卡「新訪客數」與「回訪客數」能幫您分辨:您的行銷曝光是否持續吸引第一次認識您的人(獲客力),以及網站內容是否值得讓人一再回來查看(留存力)。
要在總覽看到新訪客與回訪客數據,請先在「網站設定 › 追蹤碼」開啟「Cookie 同意橫幅」並儲存(若尚未開啟,指標卡上會直接顯示前往設定的引導連結;詳見)。
為什麼必須開啟 Cookie 同意橫幅才能區分新回訪客? 因為要判斷一位訪客「三天前是不是來過」,系統必須在他的瀏覽器裡保存一組跨日識別 Cookie。基於隱私合規原則,Kanorio 只有在訪客透過橫幅同意 Cookie 後才會寫入這組識別碼;開啟前的歷史流量不會回溯分類。
| 觀察到的現象 | 代表的營運意義 | 建議下一步行動 |
|---|---|---|
| 新訪客比例高(例如 > 70%) | 搜尋曝光、社群貼文或廣告正在有效帶來新受眾,但多數人看過一次就沒有再回來。 | 在首頁或文章底部加上收集名單、提供明確的社群追蹤連結,或定期寄送喚回訪客。 |
| 回訪客比例高(例如 > 50%) | 品牌黏著度與熟客信任感強,但近期較缺乏接觸新客群的管道。 | 前往與拓展新關鍵字,或撰寫能解答新手問題的部落格文章。 |
| 兩者各佔約 40%–60% | 常見的健康平衡區間,兼顧新客開發與熟客回流。 | 接續前往檢查這些訪客有沒有實際點擊行動按鈕或下單。 |
為什麼「新訪客 + 回訪客」加起來有時候比「不重複訪客」少? 這是完全正常的隱私保護結果!當部分訪客在 Cookie 同意橫幅選擇「只接受必要 Cookie」(或使用無痕視窗、阻擋 Cookie 的瀏覽器)時,系統仍會以去識別化 IP 將他計入總「不重複訪客」,但不會強行寫入跨日識別碼去猜測他是新訪客還是回訪客。
趨勢圖下方並列三張排行榜,幫您描繪出訪客的真實輪廓:
?utm_campaign= 或 ?utm_source= 的推廣活動排行。因為 7 天、14 天、30 天與 90 天報表呈現的是已完整過完並彙整好的日曆日(計算至昨天為止)。想馬上查看今天貼文帶來的即時流量,請直接看頂部的「即時訪客(今日瀏覽/今日訪客)」,或把右上角時間篩選切換為「24 小時」!
正常。地區是依網路連線的電信商節點推估;若訪客使用公司跨國企業網路(VPN)、國際漫遊或開啟 iCloud 私密轉送(Private Relay),連線地區就可能顯示為鄰近國家或機房所在地。