买家的“我的购买”
约 5 分钟
“我的购买”是买家登录 Kanorio 后查看已购数字内容的地方。它不像一次性的下载链接，而是将购买记录与内容访问权限绑定在买家的 Kanorio 账户上。
这样买家更换设备、关闭浏览器或想重新查看内容时，都能回到同一个页面找到已购商品。
如何查看已购内容
- 使用购买时的 Kanorio 账户登录。
- 前往“我的购买”。
- 选择已购商品。
- 根据卖家的设置，在线阅读、播放或下载可访问的内容。
付款成功后，内容通常会立即出现在列表中。若买家使用 ATM 或便利店代码支付，必须先完成缴费并等待支付服务回传成功结果。
可以看到哪些内容？
卖家可为不同套餐设置不同内容。因此，您看到的是自己购买套餐所包含的项目，例如：
- PDF 或其他可阅读文件。
- 音频内容。
- 视频内容。
- 卖家允许下载的文件。
如果某项内容不在您的购买套餐内，系统不会开放访问。
卖家封存商品后，买家还能看吗？
通常可以。封存商品只会停止新买家购买，不会自动取消现有订单的内容访问权限。
不过，卖家可以针对特定已退款或特殊情况的订单撤销访问权限。撤销后，该笔订单的内容会从买家的可访问列表中移除。
买家遇到内容问题怎么办？
请先确认：
- 您登录的是购买时使用的同一个 Kanorio 账户。
- 订单已付款成功，而不是仍在待付款状态。
- 您购买的套餐是否包含该内容。
- 卖家是否已撤销该笔订单的访问权限。
若仍无法访问，请先联系商品页面提供的卖家客服，并附上订单号、购买邮箱和问题截图；卖家可以从后台查看订单状态。
常见问题
需要。Kanorio 通过登录账户确认购买权限，避免任何人拿到链接都能打开内容。
信用卡付款通常在成功后很快可见。ATM 或便利店代码付款则需等完成缴费并由支付服务回传结果。
能否下载取决于卖家对每个内容的设置。若卖家允许下载，您可从"我的购买"使用下载功能；若不允许，可能只能在线查看或播放。
封存停止的是新的购买，不是现有买家的内容访问。这能让卖家停售后仍履行已完成订单。
退款和撤销访问权限是独立操作。请根据卖家的退款规则联系卖家确认；卖家可在订单中撤销内容访问权限。