商品を販売する際、2種類の異なる手数料が発生します。多くの方が混同しやすいため、手数料体系を容易に把握できるよう、わかりやすく解説します。
Kanorioは、お客様の取引資金を直接取り扱うことはありません。購入者からの支払いは、決済代行会社によって回収され、直接お客様の口座へ入金されます。取引手数料は、Kanorioが販売者に対して請求するサービス利用料であり、取引資金の流れとは独立しています。
| 手数料 | 概要 | 回収元 |
|---|---|---|
| 決済処理手数料 | カード端末会社による「決済手数料」のようなもの。資金がお客様に届くまでにシステムを通過する必要があるため発生します | Stripe、PAYUNi、LINE Pay、JKO Payなどの決済代行会社 |
| Kanorio取引手数料 | プラットフォーム利用料のようなもの。Kanorioは、Webサイト、ストア、決済連携、注文管理のためのインフラを提供しています | Kanorio |
これら2種類の手数料は独立しており、どちらも最終的な手取り額に影響します。これらは同一の請求ではありません。
Webサイトのサブスクリプションプランに基づいて計算されます。これは、Kanorioの製品、チェックアウト、注文、コンテンツ配信機能を利用するための手数料であり、サブスクリプションの月額料金そのものではありません。
| Webサイトプラン | 取引手数料率 |
|---|---|
| 無料 | 9% |
| Kanorio Pro | 3% |
| Kanorio Business | 0% |
実際の料率は注文作成時に保存されます。後からプランを変更しても、過去の注文には注文時の料率が適用されます。
| 決済方法 | 取引手数料の回収方法 |
|---|---|
| Stripe Connect | 各取引の発生時にStripeによって処理されます |
| PAYUNi | 注文ごとにPAYUNiアカウントから自動的に差し引かれます |
| LINE Pay、JKO Pay | 請求サイクルの終了時に、Kanorioが連携済みのクレジットカードへ請求します |
注文がない場合、取引手数料は発生しません。プランの料率が0%（例：Businessプラン）の場合も、取引手数料は発生しません。
以下は、Kanorio経由で申請した際にダッシュボードに表示される参考の処理手数料です。ダッシュボードに表示される料率は、Kanorio経由での申請に適用される条件です。申請承認後は、"ストア → 設定"の詳細をご確認ください。決済代行会社の公式公開料率は、提携チャネルの条件と異なる場合があります。公開されているWebサイトの料率と比較して、ご自身の料率が変更されたと判断しないようご注意ください。
料率はStripeアカウントの国や地域によって異なります。例：
Stripeには初期費用や月額費用はありません。実際の料率は、設定画面およびStripeアカウントをご確認ください。
Kanorio経由でPAYUNiを申請する場合、以下の決済方法が有効になります（TWDのみ）：
| 決済方法 | 料率 |
|---|---|
| 国内クレジットカード | 2.2% |
| 海外カード | 3.5% |
| 銀聯カード | 2.2% |
| Apple Pay / Google Pay / Samsung Pay | 国内クレジットカードと同じ |
| 3回払い | 2.4% |
| 6回払い | 3.3% |
| 9回払い | 3.8% |
| ATM仮想口座 | 1%（1取引あたり最大NT$15） |
| コンビニ決済 | 1取引あたりNT$25 |
12/18/24/30回払いは、PAYUNiへの別途申請が必要です。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 1取引あたりの料率 | 2.31%（税込） |
| 回収元 | LINE Payが直接回収。Kanorioは取り扱いません |
| 通貨 | TWDのみ |
| LINE Pay Money | LINE Payと同じ料率。追加の申請費用は不要。注文時に回収 |
これはチャネルのプロモーション条件に準拠した税込料率です。ダッシュボードの設定詳細をご確認ください。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 個人アカウント料率 | 2.5%（税込） |
| 法人アカウント料率 | 2.2%（税込） |
| 回収元 | JKO Payが直接回収。Kanorioは取り扱いません |
| 通貨 | TWDのみ |
商品価格が NT$1,000 で、Kanorio Pro（取引手数料3% = NT$30）を利用している場合：
| シナリオ | 決済手数料（概算） | 取引手数料 | 概算手取り額 |
|---|---|---|---|
| PAYUNi 国内カード | NT$22 (2.2%) | NT$30 | NT$948 |
| LINE Pay | NT$23 (2.31% 税込) | NT$30 | NT$947 |
| JKO Pay (法人) | NT$22 (2.2% 税込) | NT$30 | NT$948 |
| JKO Pay (個人) | NT$25 (2.5% 税込) | NT$30 | NT$945 |
上記の表は簡略化した見積もりであり、分割払いの追加手数料、為替レート、返金は含まれていません。Stripeの料率は国によって異なるため、実際の数値はアカウントをご確認ください。
ストアの商品価格とカスタム金額は、単一の決済通貨を使用します（運営国/地域に基づきます）。同一プランに対して複数の価格通貨を設定することはできません。
購入者の決済方法や決済アカウントに通貨換算が含まれる場合、決済代行会社が為替関連の手数料を請求する可能性があります。以下の対応を推奨します：
返金ルールは決済代行会社によって異なり、決済処理手数料とKanorio取引手数料の返金プロセスも異なる場合があります。注文詳細および各決済代行会社の記事をご確認ください：
いいえ。決済処理手数料はStripe/PAYUNi/LINE Pay/JKO Payに支払われ、取引手数料はKanorioに支払われます。両方が同じ取引から差し引かれる場合もあれば、個別に決済される場合もあります。
いいえ。0%は、Kanorioが取引手数料を請求しないことを意味するのみです。決済代行会社は、使用された決済方法に基づいて引き続き処理手数料を請求します。
これらの決済代行会社は、取引時にKanorioの取引手数料を回収しないため、Kanorioが請求サイクルの終了時に連携済みのクレジットカードへ請求を行います。
はい。ダッシュボードの"ストア → 取引"から注文詳細をご確認ください。
Kanorio経由で申請した場合、ダッシュボードに表示される料率が適用される条件です。決済代行会社の公式公開料率は、提携チャネルの条件と異なる場合があります。ダッシュボードの詳細をご確認ください。決済代行会社が条件を変更した場合、ダッシュボードもそれに応じて更新されます。
Kanorioは、手数料を自動的に上乗せする機能を提供していません。価格設定を調整する場合は、現地の法律、決済サービスの利用規約、および購入者への開示方法を事前にご確認ください。
いいえ。各注文は支払い時の料率を保持します。アップグレード後に発生した新しい注文には、新しいプランの料率が適用されます。
