購入者の購入プロセスを理解することは、より良い販売ページを設計し、顧客の疑問に答え、決済失敗の原因を迅速に特定するために役立ちます。
Kanorioでは現在、ショッピングカート機能を使用しておりません。購入者はページ上のeコマースモジュール（料金プラン、商品紹介、または商品カタログ）からプランと数量を選択し、そのアイテムの決済フローへ直接進みます。商品カタログからアクセスした場合、購入者はまずクイック購入パネルを開いてプランを選択してから、同じ決済フローへ進むことになります。
Kanorioはゲスト決済に対応しています。購入者は支払いの前にアカウントを作成する必要はありません。支払いが完了すると：
購入したコンテンツは共有可能なダウンロードリンクとして送信されるのではなく、購入者のアカウントに紐付けられます。これにより、購入者はデバイスを変更してもコンテンツを取得でき、必要に応じて注文管理ダッシュボードから特定の注文へのアクセス権を取り消すことも可能です。
Stripe ConnectまたはPAYUNiを使用する場合、購入者はプランの選択からカード情報の入力まで、別のサイトへリダイレクトされることなく、あなたのKanorio決済ページ上ですべてを完了します。これは業界で埋め込み決済（Embedded checkout）と呼ばれ、決済プロバイダーのページへリダイレクトするホスト型決済（Hosted checkout）とは対照的です。
KanorioはStripeのPayment ElementおよびPAYUNiのUNiEmbedを使用しており、固定価格およびカスタム金額（寄付など）の支払いをページ上で完了できます。購入者にとっての利点は以下の通りです：
LINE PayまたはJKO Payを有効にした場合、購入者は承認のために対応するアプリ（または決済ページ）へリダイレクトされます。これはモバイル決済プロトコルにおける標準的な要件であり、Kanorioの設定エラーではありません。
決済が埋め込み型かリダイレクト型かにかかわらず、クレジットカードデータはPCI DSS基準に従って決済プロバイダーによって安全に処理されます。あなたもKanorioも、カード番号全体を見ることは決してありません。詳細はを参照してください。
支払完了後、購入者はKanorioのフローに留まりプロセスを完了します。申請および設定手順の詳細は、を読んでください。
申請および設定手順の詳細は、を読んでください。
購入者はKanorioの決済確認ページ（商品と金額の確認）を表示した後、通常LINEアプリ内でLINE Payへリダイレクトされ、承認を行います。購入者は連携済みのクレジットカード/デビットカードまたはLINE Pay Money 残高を使用できます。支払い後、ログイン状態に基づいて「マイ購入」または紐付けフローへ戻ります。申請および設定手順の詳細は、を読んでください。
購入者はKanorioの決済確認ページ（商品と金額の確認）を表示した後、JKO Payへリダイレクトされ、支払いを完了します（通常はJKOアプリ内、またはJKOが指定するウェブフロー経由）。支払い後、ログイン状態に基づいて「マイ購入」または紐付けフローへ戻ります。申請および設定手順の詳細は、を読んでください。
固定価格が0のプランは、決済アカウントを必要としません。購入者が決済を完了すると、システムは自動的に無料の購入記録を作成し、コンテンツへのアクセス権を付与します。
| 購入者に表示される内容 | 考えられる原因 | 推奨されるアクション |
|---|---|---|
| クリックできない、または「利用不可」 | 商品がアーカイブ済み、プランが未公開、または設定が不完全 | 商品ステータス、プランステータス、決済設定を確認する |
| 決済ページが開かない | 決済方法が未有効、通貨が非対応、または接続エラー | 決済ステータスとストア通貨を確認し、再試行する |
| 割引コードが無効 | コードの誤り、期限切れ/上限到達、または適用外 | 購入者にコードを確認してもらう。「ストア → プロモーション」でステータスを確認する |
| ATM/コンビニ決済後にコンテンツがない | 支払いが完了していない、または結果が未受信 | 購入者に支払い状況を確認してもらい、「マイ購入」を確認する |
| ゲスト決済後にコンテンツが見当たらない | 別のメールアドレスでログインしている | 決済時に使用した同じメールアドレスでログインするよう購入者に伝える |
はい。支払いの前にログインする必要はありません。支払い後、購入者に決済時に使用したメールアドレスでログインするよう伝えてください。システムが自動的に購入を「マイ購入」に紐付けます。
簡単に言うと、購入者があなたのサイトを離れることなく支払える仕組みです。業界ではこれを埋め込み決済と呼びます。KanorioのStripeおよびPAYUNi連携はこの方法を採用しており、固定価格やカスタム金額の支払いを決済ページ上で直接完了できます。
モバイル決済は、それぞれのアプリ（または公式決済ページ）内での承認が必要です。これはモバイル決済プロトコルの制限であり、Stripe/PAYUNiのページ内カード処理とは異なります。
いいえ。クレジットカードや決済データは、Stripe、PAYUNi、LINE Pay、JKO Payなどの決済サービスによって処理されます。あなたもKanorioも、カード番号全体を見ることはありません。
現在はできません。Kanorioにはショッピングカート機能がないため、購入者は一度に1つの商品プランを決済します。
はい。割引コードプロモーションを作成し有効にしている場合、購入者は決済ページでコードを入力できます。自動プロモーションは条件を満たした際にコードなしで適用されます。詳細はプロモーションを参照してください。
クレジットカード、LINE Pay、JKO Payによる支払いは、通常結果が返され次第表示されます。ATMやコンビニ決済の場合は、購入者が支払いを完了し、プロバイダーが成功結果を返すタイミングに依存します。
購入者はあなたのサイトまたはキャンセル画面に戻り、商品は提供されません。購入者は準備ができ次第、いつでも決済プロセスをやり直すことができます。
