連接現有網域

本篇指南僅適用於：網域已在其他供應商購買，現需連接至 Kanorio。

• 若尚未購買網域，或不確定應否連接：請先閱讀選擇自訂網域方式。
• 若希望在 Kanorio 購買網域：請閱讀在 Kanorio 購買網域。
• 若已設定 DNS，但網址或 SSL 憑證未正常運作：請閱讀DNS 設定與常見問題。

如果您已在其他網域商購買 yourbrand.com，無需再次購買。您只需在該網域的管理頁面新增幾筆 DNS 記錄，即可讓它指向您的 Kanorio 網站。

DNS 設定聽起來較為技術，但流程其實很簡單：您只需在 DNS 管理頁面貼上 Kanorio 提供的「名稱」與「目標」即可。完成後，系統會自動檢查並啟用網址。

先確認您符合這些條件

開始前，請確認：

• 您的網站計劃為 Kanorio Pro 或 Business。免費計劃不支援自訂網域；詳情請見選擇自訂網域方式。
• 您擁有該網域，或有權限登入管理其 DNS。
• 您清楚目前在哪個服務管理 DNS。網域購買地不一定等於 DNS 管理地；若您曾將名稱伺服器（Nameservers）指向 Cloudflare，則記錄需在 Cloudflare 設定，而非原本的網域商。
• 建議您的網站已先透過Kanorio 免費網址發佈，以便在設定期間進行測試。

若您不確定誰在管理 DNS，請詢問購買網域的人員、公司資訊部門、原網站供應商，或查看網域帳戶中的「名稱伺服器」設定。

先選好您要連接的網址

請輸入完整網址，無需輸入 https://、斜線或頁面路徑。關於根網域、www 與子網域的區別，請參閱選擇自訂網域方式；此處僅對照您需要填寫的完整網址。

yourbrand.com、www.yourbrand.com 與 shop.yourbrand.com 是三個不同的網址。若您希望根網域與 www 均能開啟網站，請將兩者皆加入 Kanorio，並分別為其新增 DNS 記錄。

設定步驟

1. 在 Kanorio 新增自訂網域

1. 開啟目標網站的管理頁面。
2. 找到「自訂網域」區塊。
3. 輸入完整網域，例如 yourbrand.com。
4. 若您亦需使用 www.yourbrand.com，請再新增一筆。
5. 將您希望使用的正式網址排在第一位，清單首項將作為主要網域。
6. 點擊「儲存」。

儲存後，網域通常會顯示「等待 DNS 生效中」。這是正常狀態，代表 Kanorio 已記錄您的網址，正等待外部 DNS 指向正確位置。

2. 複製 Kanorio 顯示的 DNS 指示

儲存後，Kanorio 會在自訂網域區塊顯示需新增的 DNS 記錄。請務必以您畫面上顯示的內容為準，因為系統設定可能因網域類型而異。

目前一般使用下列設定：

CNAME 是一種「別名記錄」，簡單來說就是告訴網絡：「此網址請指向另一個網址。」saas.kanorio.com 是 Kanorio 提供的網站目標。

部分網域商不允許根網域使用 CNAME。若遇到此情況，請按優先順序嘗試以下替代方案：

方式一：使用 ALIAS 或 ANAME 記錄（推薦）

ALIAS（部分供應商稱為 ANAME 或 CNAME Flattening）的作用與 CNAME 相同，但適用於根網域。多數主流供應商已支援，包括 Cloudflare、Namecheap、Porkbun、Dynadot 等。設定時選擇 ALIAS 或 ANAME 類型，目標同樣填入 saas.kanorio.com。

方式二：使用 A 記錄

若您的供應商既不支援根網域 CNAME 也不支援 ALIAS，請登入 Kanorio 後台，在自訂網域設定中查看目前的 A 記錄 IP 位址，並依畫面指示設定。

A 記錄的 IP 位址可能隨平台基礎設施調整而變動。若日後網站出現異常，請回到後台確認 IP 是否有更新。使用 ALIAS 則不會有此問題，因為它會自動跟隨 saas.kanorio.com 的位址。

切勿在同一個名稱上同時保留互相衝突的 A 與 CNAME 記錄；若不確定應刪除哪一筆，請先截圖目前畫面並聯絡客戶服務。

3. 到 DNS 管理頁新增或修改記錄

登入 DNS 供應商後，尋找名稱接近以下的功能：

• DNS
• DNS Records
• Zone Editor
• DNS 管理
• DNS 代管
• 網域設定
• 主機記錄

新增記錄時，常見欄位對照如下：

部分供應商會自動在名稱後補上 yourbrand.com。在此類介面中，只需填寫 www，切勿填寫完整的 www.yourbrand.com，否則可能導致網址重複。若欄位提示要求完整主機名稱，才填寫完整網址。

4. 儲存後等待系統驗證

DNS 變更通常需數分鐘至數小時生效；極少數情況可能需要 24 至 48 小時。若狀態卡住、SSL 憑證未出現或各地結果不一致，請參閱DNS 設定與常見問題，切勿反覆刪除再新增同一個網域。

當您開啟網站管理頁面時，Kanorio 會定期重試驗證，背景亦會持續檢查。狀態由「等待 DNS 生效中」變更為「已生效」後，SSL 憑證將會一併準備完成。

若自訂網域連續 7 天仍未完成驗證，系統會清理尚未生效的設定，以免長期佔用網址。若遇到此情況，請先修正 DNS，再重新新增網域。

常見 DNS 供應商入口

以下是常見服務的入口名稱。後台介面可能隨時更新，請將此表視為「搜尋方向」的參考，而非唯一路徑。

若您使用的服務不在表中，通常仍可在網域詳情中找到「DNS」、「Zone」或「記錄」頁面。若找不到，請搜尋「服務名稱 + DNS 記錄」並以該服務的官方說明為準。

有既有網站或公司信箱時，先看這一節

DNS 設定會決定網址指向哪個網站。若您的根網域目前仍指向舊網站，更改根網域的網站記錄後，舊網站將無法再透過該網址開啟。

在切換前，建議：

1. 先使用免費 Kanorio 網址完整測試新網站。
2. 記下舊網站目前使用的 A、CNAME 或轉址記錄。
3. 若舊站仍有對外流通的頁面路徑（例如 /about-us.html），請在 Kanorio 設定路徑轉址規則，確保舊連結能導向新頁面。
4. 選擇流量較低的時段進行切換。
5. 完成後，使用流動網絡與無痕視窗測試新網址。

公司信箱通常依賴 MX、SPF、DKIM、DMARC 等郵件記錄。新增網站的 A 或 CNAME 記錄時，切勿刪除這些郵件記錄，否則可能導致收發郵件或寄件驗證失效。

如果您只想讓 shop.yourbrand.com 連接至 Kanorio，根網域與公司信箱可維持原樣。您只需為 shop 新增對應的 CNAME 記錄即可。

Cloudflare 使用者注意事項

如果您的 DNS 由 Cloudflare 管理，即使網域是向其他網域商購買，也應在 Cloudflare 的 DNS Records 設定記錄。

Cloudflare 的橙色雲朵代表代理模式。Kanorio 的驗證機制可處理常見的代理情境，因此無需為了連接 Kanorio 而一律關閉代理。若狀態長時間未生效，請先確認記錄名稱與目標正確，再閱讀DNS 設定與常見問題；切勿隨意變更其他正在使用的安全或快取設定。

CAA 記錄可能影響 SSL 憑證

CAA 記錄是一種 DNS 規則，用於限制哪些憑證機構可為您的網域簽發 SSL 憑證。這常見於資安要求較高的公司網域。

若 DNS 指向正確，但 SSL 憑證一直無法完成，可能是 CAA 限制了 Kanorio 使用的憑證流程。請勿直接刪除不明的 CAA 記錄；請先請管理網域的人員確認用途，並將目前的 CAA 記錄與 Kanorio 網域狀態提供給客戶服務。

小技巧

• 先新增網域、再修改 DNS，避免不知道要填寫哪一個名稱與目標。
• 若根網域與 www 皆需使用，兩者均須加入 Kanorio，不可只設定其中一個。
• 保留原本的郵件記錄，特別是 MX、SPF、DKIM、DMARC。
• DNS 生效前請持續使用免費網址測試，切勿急於刪除或停用原網址。
• 若由外包廠商設定，請將本頁的 DNS 表格和 Kanorio 畫面中的指示一併傳送給對方。

相關文件

• 選擇自訂網域方式
• 在 Kanorio 購買網域
• DNS 設定與常見問題
• Kanorio 免費網址
• 設定網址轉址規則