結帳流程：買家如何購買

約 8 分鐘入門

了解買家會經過哪些畫面，能幫您更好地設計銷售頁、回答顧客問題，也能在付款失敗時更快找到原因。

Kanorio 目前沒有購物車。買家一次會從一個商品銷售模組選擇一個方案與數量，然後直接進入該筆商品的結帳流程。

買家的購買流程

閱讀商品資訊：買家在您的公開網站看到商品介紹、方案與價格。
選擇方案：買家選擇固定價格方案，或在您開啟贊助功能時輸入自訂金額。
登入 Kanorio：買家需要登入或建立 Kanorio 帳號，系統才能把已購內容安全地放到「我的購買」。
前往付款頁：依您正在使用的收款方式，系統把買家帶往對應的付款流程（Stripe／PAYUNi 的付款頁，或 Kanorio 結帳確認頁再前往 LINE Pay）。
完成付款：金流服務確認付款結果。
取得內容：付款成功後，買家會回到「我的購買」查看已購的數位內容。

Kanorio 將已購內容綁定到買家的帳號，而不是寄出可任意轉傳的下載連結。這樣買家之後可再次登入查看購買紀錄，賣家也能在必要時從訂單管理中撤銷特定訂單的存取權。

若買家在選方案後才被要求登入，登入成功後系統會盡量帶回原本的購買流程；為避免付款金額被竄改，自訂金額可能需要買家再次確認。

買家會離開您的公開頁面，前往 Stripe 管理的 Checkout 頁面輸入或確認付款資料。付款成功後，Stripe 會帶買家回到 Kanorio。完整的 Stripe Connect 申請與設定，請閱讀：使用 Stripe Connect 收款。

買家會前往 PAYUNi 的付款頁。可選的付款方式取決於賣家已審核啟用的工具，例如信用卡、ATM 或超商代碼；買家選擇後依畫面完成付款。完整的 PAYUNi 申請與設定，請閱讀：使用 PAYUNi 統一金流收款。

買家會先看到 Kanorio 的結帳確認頁（確認商品與金額），再前往 LINE Pay 授權付款，通常在 LINE App 內完成。付款成功後回到「我的購買」。完整申請與設定請閱讀：使用 LINE Pay 收款。

固定價格為 0 的方案不需要金流帳戶。買家登入後，系統會直接建立免費購買紀錄並開放內容。

買家看到的情況	可能原因	建議處理方式
無法點選或顯示目前不可購買	商品封存、方案未發布，或賣家尚未完成收款設定	檢查商品狀態、方案狀態與金流設定
付款頁無法開啟	收款方式未啟用、商品幣別不受金流支援，或連線暫時異常	確認金流狀態與商品幣別後重試
ATM／超商付款後仍未拿到內容	買家尚未完成繳費，或金流尚未回傳付款結果	請買家確認繳費狀態後稍候，再查看「我的購買」
登入後沒有回到原本的流程	瀏覽器封鎖 Cookie、連結已過期或重新開啟不同裝置	回到商品頁重新選擇方案並結帳

不可以。Kanorio 要用登入帳號記錄購買權限，讓買家能在「我的購買」安全地取回內容。

不需要。信用卡與付款資料由 Stripe、PAYUNi 或 LINE Pay 等付款服務處理，賣家與 Kanorio 不會看到完整卡號。

目前不可以。Kanorio 沒有購物車，買家一次結帳一個商品方案。

信用卡或 LINE Pay 付款通常會在付款結果回傳後顯示；ATM 或超商代碼則要等買家完成繳費並由金流服務回傳成功結果。

買家會回到原本的網站頁面或取消畫面，商品不會自動交付。買家可在需要時重新開始結帳。