手續費與匯率
賣出商品時，您會看到兩種不同的手續費。很多人會把它們混在一起，先用白話分清楚，之後看費率表才不會迷路。
Kanorio 不經手您的交易款項。買家的付款由金流服務商收取並直接撥入您的帳戶。成交手續費是 Kanorio 另外向賣家收取的服務費，和交易款項的流向無關。
兩種手續費，一次搞懂
| 費用 | 白話理解 | 誰收取 |
|---|---|---|
| 金流手續費 | 像刷卡機公司收的「過卡費」——錢經過他們的系統才會到您手上 | Stripe、PAYUNi、LINE Pay 等金流服務商 |
| Kanorio 成交手續費 | 像平台抽成——Kanorio 提供網站、商店、金流串接與訂單管理等基礎設施 | Kanorio |
兩筆費用各自獨立，都會影響您最終實收多少。它們不是同一筆錢。
Kanorio 成交手續費
依您的網站訂閱方案計算。這是使用 Kanorio 商品、結帳、訂單與內容交付功能的費用，不是訂閱月費本身。
| 網站方案 | 成交手續費率 |
|---|---|
| 免費版 | 9% |
| Kanorio Pro | 3% |
| Kanorio Business | 0% |
實際費率會在建立訂單時保存；之後即使變更方案，已完成的歷史訂單仍保留當時費率。
怎麼收取？
| 收款方式 | 成交手續費怎麼收 |
|---|---|
| Stripe Connect | 每筆交易時由 Stripe 一併處理，無需另外綁卡月結 |
| PAYUNi、LINE Pay | Kanorio 於帳單週期結束時，從您綁定的信用卡月結扣款 |
沒有訂單就不會產生成交手續費。若方案費率為 0%（例如 Business），也不會建立 0 元的月結項目。
各金流的手續費
以下為金流服務商收取的處理費。您也可以在後台「商店 → 金流」各金流卡片中查看。
Stripe Connect
費率依您的 Stripe 帳戶所在國家或地區而不同，例如：
- 美國常見標準費率：約 2.9% + US$0.30／筆（國內卡）
- 香港常見標準費率：約 3.4% + HK$2.35／筆（國內卡）
- 國際卡通常另加約 1.5%；若需幣別轉換，可能再加約 1%
Stripe 無設定費、無月費。實際費率請以您的 Stripe 帳戶與 Stripe 官方定價 為準。
PAYUNi 統一金流
透過 Kanorio 申請 PAYUNi 時，以下付款工具會一併啟用（僅支援新台幣）：
| 付款方式 | 費率 |
|---|---|
| 國內信用卡 | 2.2% |
| 外卡 | 3.5% |
| 銀聯 | 2.2% |
| Apple Pay／Google Pay／Samsung Pay | 同國內信用卡 |
| 3 期分期 | 2.4% |
| 6 期分期 | 3.3% |
| 9 期分期 | 3.8% |
| ATM 虛擬帳號 | 1%（每筆最低 NT$15） |
| 超商代碼 | NT$25／筆 |
12／18／24／30 期分期等需另行向 PAYUNi 申請開通。
LINE Pay
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 每筆交易費率 | 2.2%（未稅） |
| 誰收取 | 由 LINE Pay 直接收取，Kanorio 不經手 |
| 幣別 | 僅支援新台幣 |
費用計算範例
假設商品售價為 NT$1,000，您使用 Kanorio Pro（成交手續費 3% = NT$30）：
| 情境 | 金流手續費（約） | 成交手續費 | 約略實收 |
|---|---|---|---|
| PAYUNi 國內信用卡 | NT$22（2.2%） | NT$30 | NT$948 |
| LINE Pay | NT$22（2.2% 未稅） | NT$30 | NT$948 |
上表為方便理解的概算，未含稅額、分期加價、匯兌或退款。Stripe 因國家費率不同，請以帳戶實際顯示為準。
匯率與跨幣別交易
若買家付款幣別、商品價格幣別與金流帳戶的結算幣別不同，金流服務商可能換匯並收取相關費用。Kanorio 會依商品設定和金流能力建立結帳，但不保證免除金流服務商的匯兌費。
建議您：
- 先確認收款服務支援哪些幣別。
- 為主要市場建立清楚的多幣別價格。
- 定期查看金流服務商的撥款與匯兌明細。
退款時費用會退嗎？
退款規則因金流而異，且金流手續費與 Kanorio 成交手續費的退還方式可能不同。請以訂單詳情與各金流文章為準：
- 退款處理
- 使用 LINE Pay 收款（60 天內、全額／部分退款）
常見問題
不是。金流手續費付給 Stripe／PAYUNi／LINE Pay；成交手續費付給 Kanorio。兩筆都可能從同一筆交易中扣除或另行結算。
不是。0% 只表示 Kanorio 不收成交手續費。金流服務商仍會依付款方式收取金流手續費。
這兩種金流不會在交易當下替 Kanorio 代收成交手續費，因此 Kanorio 需要以月結方式收取。
可以。請到後台「商店 → 交易」開啟訂單詳情查看。
費率由金流服務商的商務條件決定，可能調整。請以官方公告與後台金流頁顯示為準。
Kanorio 不會自動替您加收額外手續費。若您要調整售價，請先確認所在地法律、金流服務條款與向買家揭露的方式。
不會。每筆訂單會保留付款當下的費率。升級後的新訂單才會使用新的方案費率。