新访客是首次被识别到访问网站的人;回访者是之前来过、之后再次回来的人。这两个数字能帮助您区分:您的推广是否带来了新受众,以及内容是否吸引用户再次访问。
这是 Kanorio Pro 和 Business 的高级分析功能。它需要 Cookie 同意横幅,因为系统必须先获得访客的同意,才能在浏览器保存用于识别回访者的数据。
打开“数据分析 → 概览”,选择 7 天或 30 天的日期范围后,即可查看新访客与回访者的趋势。
完成设置后,公开网站的新数据才会开始分类。设置前的旧数据不会被追溯为新访客或回访者。
新访客表示在选定期间内,第一次被系统识别到访问网站的人。新访客增加,通常代表搜索、社交分享、广告或合作推广可能带来了新的受众。
回访者表示之前来过、又再次回来的访客。回访者不一定意味着会购买,但它可以作为内容是否值得再次访问、品牌是否被记住的参考。
不要追求某个固定的百分比,先结合您的目标进行判断:
访客可以选择仅接受必要的 Cookie,也可能使用浏览器的隐私模式、清除 Cookie 或使用阻止工具。在这些情况下,系统仍可提供部分匿名化流量统计数据,但无法可靠地判断其是否为回访者。
因此,新访客加上回访者不一定等于所有不重复访客。这是在尊重访客隐私情况下的正常差异。
功能开启后,新的公开网站访问才会开始累积分类数据。请先等待有足够流量,再到"数据分析 → 概览"使用 7 天或 30 天范围查看趋势。
区分第一次访问和再次访问,需要在浏览器保存识别数据。当访客拒绝分析 Cookie 时,Kanorio 不会保存用于识别回访者的数据。
不能。回访者只是网站浏览行为的线索,仍应结合按钮点击、咨询、预约、订单或其他实际目标进行判断。