連接已有網域

本篇只適用於：網域已在其他地方購買，現在要接到 Kanorio。

• 還沒買網域、不確定該買還是連接：請先閱讀選擇自訂網域方式。
• 想在 Kanorio 購買：請閱讀在 Kanorio 購買網域。
• 已經設好 DNS，但網址或鎖頭還沒正常：請閱讀DNS 設定與常見問題。

如果您已經在其他網域商購買 yourbrand.com，不需要再買一次。您只要在管理該網域的地方新增幾筆 DNS 記錄，就能讓它開啟 Kanorio 網站。

DNS 聽起來很技術，但在這個流程中，您主要是在 DNS 管理頁貼上 Kanorio 提供的「名稱」與「目標」。完成後，系統會自動檢查並啟用網址。

先確認您符合這些條件

開始前，請確認：

• 您的網站使用 Kanorio Pro 或 Business。免費版不能加入自訂網域；額度見。
• 您擁有網域，或有權登入管理它的 DNS。
• 您知道目前在哪個服務管理 DNS。網域買在哪裡不一定等於 DNS 管在哪裡；若您曾把名稱伺服器改到 Cloudflare，記錄要在 Cloudflare 設，不是在原本的網域商設。
• 您的網站最好已先透過發布，方便在設定期間測試。

如果您不確定誰管理 DNS，請詢問購買網域的人、公司資訊人員、原網站廠商，或查看網域帳戶中的「名稱伺服器」設定。

先選好您要連接哪一個網址

請輸入完整網址，不要輸入 https://、斜線或頁面路徑。根網域、www 與子網域的差別見；這裡只對照您現在要填的完整網址。

yourbrand.com、www.yourbrand.com 與 shop.yourbrand.com 是三個不同的網址。若您希望根網域與 www 都能開啟網站，請把兩者都加入 Kanorio，並為兩者各自新增 DNS 記錄。

設定步驟

1. 在 Kanorio 新增自訂網域

1. 開啟目標網站的管理頁面。
2. 找到「自訂網域」區塊。
3. 輸入完整網域，例如 yourbrand.com。
4. 若您也要使用 www.yourbrand.com，再新增一筆。
5. 將您想使用的正式網址排在第一個，因為清單第一個會是主要網域。
6. 按下「儲存」。

儲存後，網域通常會顯示「等待 DNS 生效中」。這是正常狀態，代表 Kanorio 已記住您的網址，正在等外部 DNS 指向正確位置。

2. 複製 Kanorio 顯示的 DNS 指示

儲存後，Kanorio 會在自訂網域區塊顯示要新增的 DNS 記錄。請優先以您畫面上顯示的內容為準，因為系統設定可能因網域類型而不同。

目前一般會使用下列設定：

CNAME 是一種「別名記錄」，白話來說就是告訴網路：「這個網址請跟著另一個網址走。」saas.kanorio.com 是 Kanorio 提供的網站目標。

某些網域商不允許根網域使用 CNAME。遇到這種情況，請依優先順序嘗試以下替代方式：

方式一：使用 ALIAS 或 ANAME 記錄（推薦）

ALIAS（部分供應商稱為 ANAME 或 CNAME Flattening）的作用與 CNAME 相同，但適用於根網域。多數主流供應商已支援，包括 Cloudflare、Namecheap、Porkbun、Dynadot 等。設定時選擇 ALIAS 或 ANAME 類型，目標同樣填入 saas.kanorio.com。

方式二：使用 A 記錄

若您的供應商既不支援根網域 CNAME 也不支援 ALIAS，請登入 Kanorio 後台，在自訂網域設定中查看目前的 A 記錄 IP 位址，並依畫面指示設定。

A 記錄的 IP 位址可能隨平台基礎設施調整而變動。若日後網站異常，請回到後台確認 IP 是否有更新。使用 ALIAS 則不會有此問題，因為它會自動跟隨 saas.kanorio.com 的位址。

不要在同一個名稱上同時保留互相衝突的 A 與 CNAME 記錄；若不確定要刪除哪一筆，先截圖目前畫面並聯絡客服。

3. 到 DNS 管理頁新增或修改記錄

登入 DNS 供應商後，尋找名稱接近以下的功能：

• DNS
• DNS Records
• Zone Editor
• DNS 管理
• DNS 代管
• 網域設定
• 主機記錄

新增記錄時，常見欄位對照如下：

有些供應商會自動在名稱後補上 yourbrand.com。這種畫面中只要填 www，不要填完整的 www.yourbrand.com，否則可能變成重複的網址。若欄位提示要求完整主機名稱，才填完整網址。

4. 儲存後等待系統驗證

DNS 變更通常幾分鐘到數小時會陸續生效；少數情況可能需要 24 到 48 小時。狀態卡住、鎖頭未出現或各地結果不一致時，請改看，不要反覆刪除再新增同一個網域。

Kanorio 會在您開著網站管理頁時定期重試驗證，背景也會持續檢查。狀態從「等待 DNS 生效中」變成「已生效」後，SSL 憑證會一併準備完成。

若自訂網域連續 7 天仍未完成驗證，系統會清理尚未生效的設定，避免它一直占用網址。遇到這種情況，請先修正 DNS，再重新新增網域。

常見 DNS 供應商入口

以下是常見服務的入口名稱。後台介面可能改版，請把它當作「應該往哪裡找」的提示，而不是唯一固定路徑。

若您使用的服務不在表中，通常仍可在網域詳情中找到「DNS」「Zone」或「記錄」頁面。找不到時，請搜尋「服務名稱 + DNS 記錄」並以該服務的官方說明為準。

有既有網站或公司信箱時，先看這一節

DNS 設定會改變網址要開啟哪個網站。若您的根網域目前仍指向舊網站，改掉根網域的網站記錄後，舊網站就不會再透過該網址開啟。

在切換前，建議：

1. 先用免費 Kanorio 網址完整測試新網站。
2. 記下舊網站目前使用的 A、CNAME 或轉址記錄。
3. 若舊站還有對外流通的頁面路徑（例如 /about-us.html），到 Kanorio 設定，讓舊連結仍能帶到新頁。
4. 選擇流量較低的時段切換。
5. 完成後用手機行動網路與無痕視窗測試新網址。

公司信箱通常依賴 MX、SPF、DKIM、DMARC 等郵件記錄。新增網站的 A 或 CNAME 記錄時，不要刪除這些郵件記錄，否則可能讓收信、寄信或寄件驗證失效。

如果您只想讓 shop.yourbrand.com 連到 Kanorio，根網域與公司信箱可以維持原樣。您只需要為 shop 新增對應的 CNAME 記錄。

Cloudflare 使用者注意事項

如果您的 DNS 在 Cloudflare 管理，即使網域是向其他網域商購買，也應該在 Cloudflare 的 DNS Records 設定記錄。

Cloudflare 的橘色雲朵代表代理模式。Kanorio 的驗證可處理常見的代理情境，因此不需要因為要連接 Kanorio 就一律關閉代理。若狀態長時間沒有生效，請先確認記錄名稱與目標正確，再閱讀；不要隨意變更其他正在使用的安全或快取設定。

CAA 記錄可能影響 SSL 憑證

CAA 記錄是一種 DNS 規則，用來限制哪些憑證機構可以替您的網域簽發 SSL 憑證。它常見於資安要求較高的公司網域。

如果 DNS 指向正確，但 SSL 憑證一直無法完成，可能是 CAA 限制了 Kanorio 使用的憑證流程。請不要直接刪除不明的 CAA 記錄；先請管理網域的人確認用途，並把目前的 CAA 記錄與 Kanorio 網域狀態提供給客服。

小技巧

• 先新增網域、再改 DNS，避免不知道要填哪一個名稱與目標。
• 根網域與 www 都要使用時，兩者都要加入 Kanorio，不能只設定其中一個。
• 保留原本的郵件記錄，特別是 MX、SPF、DKIM、DMARC。
• DNS 生效前持續使用免費網址測試，不要急著刪掉或停用原網址。
• 若由外包廠商設定，請把本頁的 DNS 表格和 Kanorio 畫面中的指示一起傳給對方。

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