連接已有網域

如果您已經在 GoDaddy、Namecheap、Cloudflare、Squarespace、Gandi 或各地區網域商買好網域（如 yourbrand.com），不需要重新購買，也不需要辦理網域註冊商轉移。您只要在管理該網域 DNS 的地方新增一筆指向 Kanorio 的記錄，系統就會自動完成驗證並免費配好 HTTPS 安全鎖頭。

• 還沒買網域、想直接在 Kanorio 搜尋購買：請看購買網域。
• 已經設好 DNS，但狀態還停在「等待 DNS 生效中」或想看懂診斷提示：請看DNS 與憑證排解。

開始前請先確認這 3 件事

1. 您的網站為專業版或商務版：免費版使用 xxx.kanorio.com 免費網址；專業版最多可連接 1 個自訂網域，商務版最多可連接 5 個（詳見）。
2. 確認您的 DNS 實際在哪一家平台管理： 「網域在哪裡買」不一定等於「DNS 在哪裡管」。例如您的網域雖然是在 GoDaddy 或 Namecheap 買的，但如果工程師曾經把「名稱伺服器（Nameservers）」改到 Cloudflare，那您的 DNS 記錄就必須去 Cloudflare 設定，在原購買處設定是不會生效的。（不確定時不用擔心，下一步 Kanorio 後台會自動幫您偵測出來！）
3. Kanorio 唯一採用 CNAME 記錄（指向 saas.kanorio.com）綁定： 為了透過全球邊緣網路自動替您的網域簽發與續期 SSL 憑證，Kanorio 只接受 CNAME（或根網域的 ALIAS／ANAME）指向 saas.kanorio.com，不支援使用傳統的 A 記錄（IP 位址）綁定。

第一步：決定要填「根網域」還是「www」（必讀）

在輸入網域前，請先了解您的網域商屬於哪一種：

不知道自己的網域商是 A 還是 B？ 直接進下一步！當您在 Kanorio 輸入網域時，系統會自動偵測您的網域商。如果偵測到您的網域商不支援根網域 CNAME 且您輸入了根網域，畫面會直接跳出一顆「改用 www.yourbrand.com」按鈕，點一下就幫您換好。

設定步驟

1. 在 Kanorio 新增品牌網域

1. 前往後台左側「網站設定 › 網域」，找到「自訂網域」卡片。
2. 點選右上角的「新增品牌網域」。
3. 輸入您要連接的完整網域（例如 www.yourbrand.com 或 yourbrand.com，不要包含 https:// 或頁面路徑）。
4. 對話框會即時替您檢查網域格式與目前的 DNS 狀態：
   • 如果畫面提示「建議改用 www.yourbrand.com」，請直接點擊該按鈕切換為 www。
5. 點選「新增品牌網域」完成新增。此時該網域會顯示黃色「等待 DNS 生效中」，並自動打開右側的「DNS 設定」抽屜。

2. 查看「DNS 設定」抽屜的專屬指引

Kanorio 的「DNS 設定」抽屜會自動根據您的網域查出目前的 DNS 代管商（支援自動辨識全球與各地區共 18 家主流服務商），並直接給您：

• 現在要做的事：例如「在 {您的網域商} 的 DNS 設定中新增以下記錄」。
• 要複製的記錄卡片：提供一鍵複製的類型（CNAME）、名稱（www 或 @）與目標（saas.kanorio.com），卡片下方還會直接提醒該服務商的填寫慣例（例如「此服務商根網域請將名稱欄留空」或「此服務商名稱欄只填 www，不要填完整網址」）。
• 前往管理後台按鈕：點擊「前往 {服務商名稱} 管理後台」即可直接開新分頁登入您的網域商。

3. 到網域商後台新增 CNAME 記錄

保持 Kanorio 分頁開著，切換到您的網域商後台完成設定：

設定時的 3 個關鍵動作：

1. 先刪除「同名」的舊網站記錄：如果您要綁定 www，而列表裡原本已經有一筆名稱為 www 的舊 A、AAAA 或 CNAME 記錄（指向舊網站或網域商停泊頁），請先將那筆舊的 www 記錄刪除或直接修改其目標為 saas.kanorio.com，否則新舊記錄衝突會無法新增。
2. Cloudflare 用戶請務必把雲朵改成「灰色（僅 DNS）」：如果您在自己的 Cloudflare 帳號設定這筆 CNAME，請將「Proxy 狀態」的橘色雲朵點一下改成灰色雲朵（僅 DNS / DNS Only）。若維持橘色雲朵，Kanorio 會看不到您的 CNAME 指向而無法完成驗證。
3. TTL 維持預設即可：若表單有 TTL（存活時間）欄位，保留預設值（或 Auto／3600）即可。

4. 回到 Kanorio 等待自動生效

在網域商儲存記錄後，回到 Kanorio 的「網站設定 › 網域」：

• 當您開著頁面時，系統會每 15 秒自動檢查一次；即使關掉頁面，背景也會每 5 分鐘自動重試。您也可以點選抽屜左下角的「立即重新檢查」。
• 多數網域在 5 到 15 分鐘內就會完成 DNS 驗證與自動簽發 SSL 憑證，狀態變成綠色「已生效」（部分傳統網域商最長可能需要數小時至 24 小時全球傳播）。
• 切勿「移除再重新加入」：等待期間請不要把網域移除再重新加入，這不會加快速度，反而會觸發 10 分鐘安全冷卻期並讓等待從頭開始。

不同網域商後台長得不一樣？掌握這 3 個通用判斷方向

全球網域商有數百家，後台介面也常改版，但底層邏輯完全相同。如果您在網域商後台找不到地方填，請照這 3 個方向判斷：

方向一：進對「DNS 記錄管理」入口，避開「自訂名稱伺服器」禁區

登入網域商後，點進您的網域名稱，尋找名稱包含以下字眼的選單：

• 正確入口（填寫 CNAME 記錄的地方）： 尋找「DNS 設定（DNS Settings）」「DNS 記錄（DNS Records）」「Advanced DNS」「DNS 代管（Managed DNS）」「區域檔記錄（Zone File）」或「主機記錄（Host Records）」。
• 千萬別點錯的禁區： 不要去點「自訂名稱伺服器（Custom Nameservers / NS）」或「自管 DNS」！在許多網域商介面裡，切換為「自管 DNS／自訂 Nameservers」代表「我要把整本 DNS 電話簿搬去別台伺服器，不用這家網域商的 DNS 後台了」。一旦改掉名稱伺服器，您原本在該處設定的所有記錄（包含公司信箱）會瞬間全部失效。

方向二：看懂各家網域商的欄位名稱與填法差異

不同網域商對同一個欄位會有不同叫法，對照如下：

方向三：遇到網域商「不允許根網域設 CNAME」時的標準解法

如果您在 GoDaddy、Squarespace 或部分傳統網域商設定時，發現選擇 CNAME 後，系統不准您把名稱欄留空、也不准填 @（因為這些服務商規定「只有子網域才能設 CNAME，根網域不能設 CNAME」）：

• 不要改設 A 記錄（IP 位址）：因為 Kanorio 只接受 CNAME 驗證，設 A 記錄會顯示「A 記錄無法通過驗證」而永遠無法生效。
• 正確的 2 步解法：
  1. 先把 www 連上 Kanorio：在 Kanorio 將綁定網址改為 www.yourbrand.com，並在您的網域商新增一筆名稱為 www、類型為 CNAME、目標為 saas.kanorio.com 的記錄。
  2. 開啟網域商的「網址轉址」：在您的網域商後台找到「網址轉址／轉址設定／URL Forwarding」功能，將不帶 www 的 yourbrand.com 設定轉址到 https://www.yourbrand.com（並將根網域原本指向舊網站的 A 記錄刪除）。這樣一來，訪客不管有沒有打 www，都會自動進入您的 Kanorio 網站！

還是找不到地方改？直接複製這段話傳給網域商客服或找我們

如果您打開網域商後台覺得眼花撩亂，不需要自己硬猜 - 您可以直接運用以下兩種求助方式：

方式 A：複製這段訊息，貼給您的網域商客服或公司 IT

把下面括號裡的網址換成您的網域，直接傳給網域商客服或幫您管網域的工程人員，對方一看就懂：

您好，我想將我的網域【example.com】連接到 Kanorio 網站平台，同時請保留我既有的電子信箱（MX / TXT）記錄不變。
請協助我、或指引我在 DNS 管理後台完成以下兩項設定：
1. 新增（或修改）一筆子網域記錄：類型選「CNAME」、主機名稱填「www」、目標指向「saas.kanorio.com」（若系統要求結尾加點請填 saas.kanorio.com.）。
2. 將根網域【example.com】原本指向舊網站的 A 記錄移除，並使用「網址轉址（URL Forwarding）」功能將【example.com】轉址至「https://www.example.com」。
謝謝！

(註：若您的網域商是 Cloudflare、Namecheap、Gandi 等支援根網域 CNAME／ALIAS 的平台，且您想直接以根網域為主網址，只需請對方「將根網域 @ 以 CNAME 或 ALIAS 指向 saas.kanorio.com（Cloudflare 請設為灰色雲朵僅 DNS），並將 www 轉址至根網域」即可。)

方式 B：截下「這 2 張圖」傳給 Kanorio 客服，我們直接幫您看

您也可以隨時透過後台右下角客服或找我們，來信時只要附上以下 2 張截圖，我們就能直接幫您圈出哪個欄位要改：

1. 您在網域商後台目前的「DNS 記錄列表」完整畫面截圖。
2. 您在 Kanorio 後台點開「DNS 設定」抽屜的畫面截圖。 (安全提醒：請勿將網域商的登入帳號密碼或驗證碼傳給任何人，包含 Kanorio 客服。)

有舊網站或公司信箱時的安全切換鐵律

如果這個網域目前正在跑舊網站，或是全公司正在用 @yourbrand.com 收發 Email（如 Google Workspace、Microsoft 365、Zoho Mail），動手前請務必遵守這 3 條鐵律：

1. 絕對不要刪除任何 MX 記錄與信箱驗證 TXT 記錄： 網站（CNAME）與收發信箱（MX）在 DNS 裡走的是完全獨立的兩條通道。只要您不刪除、不修改任何類型為 MX 的記錄、含 v=spf1／dkim／_dmarc 的 TXT 記錄，以及指向公司郵件主機的 mail 記錄，把網站連到 Kanorio 絕對不會影響公司信箱收發信。
2. 絕對不要隨意更換「名稱伺服器（Nameservers）」： 若您原本已經設好公司信箱，請直接在原來的 DNS 管理頁面修改網站的 CNAME 即可，千萬不要去改整組名稱伺服器。
3. 舊網站切換前，先在 Kanorio 設好 301 路徑轉址： 一旦把網域改指向 Kanorio，原本的舊網站就不會再透過該網址開啟。若舊網站有一些已經被 Google 收錄或印在海報上的頁面路徑（例如 /about-us.html），建議先在 Kanorio 的把舊路徑設好 301 轉址到新頁面，再切換 DNS，就能無縫接住所有舊流量。

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