连接已有域名

如果您已经在 GoDaddy、Namecheap、Cloudflare、Squarespace、Gandi 或其他地区域名商购买了域名（例如 yourbrand.com），不需要重新购买，也不需要办理域名注册商转移。您只需在管理该域名 DNS 的地方新增一条指向 Kanorio 的记录，系统就会自动完成验证并免费配置好 HTTPS 安全锁头。

• 还没买域名、想直接在 Kanorio 搜索购买：请看购买域名。
• 已经设好 DNS，但状态还停在“等待 DNS 生效中”或想看懂诊断提示：请看DNS 与证书排解。

开始前请先确认这 3 件事

1. 您的网站为专业版或商务版：免费版使用 xxx.kanorio.com 免费网址；专业版最多可连接 1 个自定义域名，商务版最多可连接 5 个（详见）。
2. 确认您的 DNS 实际在哪一家平台管理： “域名在哪里买”不一定等于“DNS 在哪里管”。例如您的域名虽然是在 GoDaddy 或 Namecheap 买的，但如果工程师曾经把“名称服务器（Nameservers）”改到了 Cloudflare，那您的 DNS 记录就必须去 Cloudflare 设置，在原购买处设置是不会生效的。（不确定时不用担心，下一步 Kanorio 后台会自动帮您检测出来！）
3. Kanorio 唯一采用 CNAME 记录（指向 saas.kanorio.com）绑定： 为了通过全球边缘网络自动替您的域名签发与续期 SSL 证书，Kanorio 只接受 CNAME（或根域名的 ALIAS／ANAME）指向 saas.kanorio.com，不支持使用传统的 A 记录（IP 地址）绑定。

第一步：决定要填“根域名”还是“www”（必读）

在输入域名前，请先了解您的域名商属于哪一种：

不知道自己的域名商是 A 还是 B？ 直接进下一步！当您在 Kanorio 输入域名时，系统会自动检测您的域名商。如果检测到您的域名商不支持根域名 CNAME 且您输入了根域名，画面会直接弹出一颗“改用 www.yourbrand.com”按钮，点一下就帮您换好。

设置步骤

1. 在 Kanorio 新增品牌域名

1. 前往后台左侧“网站设置 › 域名”，找到“自定义域名”卡片。
2. 点选右上角的“新增品牌域名”。
3. 输入您要连接的完整域名（例如 www.yourbrand.com 或 yourbrand.com，不要包含 https:// 或页面路径）。
4. 对话框会实时替您检查域名格式与目前的 DNS 状态：
   • 如果画面提示“建议改用 www.yourbrand.com”，请直接点击该按钮切换为 www。
5. 点选“新增品牌域名”完成新增。此时该域名会显示黄色“等待 DNS 生效中”，并自动打开右侧的“DNS 设置”抽屉。

2. 查看“DNS 设置”抽屉的专属指引

Kanorio 的“DNS 设置”抽屉会自动根据您的域名查出目前的 DNS 代管商（支持自动识别全球与各地区共 18 家主流服务商），并直接给您：

• 现在要做的事：例如“在 {您的域名商} 的 DNS 设置中新增以下记录”。
• 要复制的记录卡片：提供一键复制的类型（CNAME）、名称（www 或 @）与目标（saas.kanorio.com），卡片下方还会直接提醒该服务商的填写惯例（例如“此服务商根域名请将名称栏留空”或“此服务商名称栏只填 www，不要填完整网址”）。
• 前往管理后台按钮：点击“前往 {服务商名称} 管理后台”即可直接开新标签页登录您的域名商。

3. 到域名商后台新增 CNAME 记录

保持 Kanorio 标签页开着，切换到您的域名商后台完成设置：

设置时的 3 个关键动作：

1. 先删除“同名”的旧网站记录：如果您要绑定 www，而列表里原本已经有一条名称为 www 的旧 A、AAAA 或 CNAME 记录（指向旧网站或域名商停泊页），请先将那条旧的 www 记录删除或直接修改其目标为 saas.kanorio.com，否则新旧记录冲突会无法新增。
2. Cloudflare 用户请务必把云朵改成“灰色（仅 DNS）”：如果您在自己的 Cloudflare 账号设置这条 CNAME，请将“Proxy 状态”的橙色云朵点一下改成灰色云朵（仅 DNS / DNS Only）。若维持橙色云朵，Kanorio 会看不到您的 CNAME 指向而无法完成验证。
3. TTL 维持默认即可：若表单有 TTL（存活时间）字段，保留默认值（或 Auto／3600）即可。

4. 回到 Kanorio 等待自动生效

在域名商保存记录后，回到 Kanorio 的“网站设置 › 域名”：

• 当您开着页面时，系统会每 15 秒自动检查一次；即使关掉页面，后台也会每 5 分钟自动重试。您也可以点选抽屉左下角的“立即重新检查”。
• 多数域名在 5 到 15 分钟内就会完成 DNS 验证与自动签发 SSL 证书，状态变成绿色“已生效”（部分传统域名商最长可能需要数小时至 24 小时全球传播）。
• 切勿“移除再重新加入”：等待期间请不要把域名移除再重新加入，这不会加快速度，反而会触发 10 分钟安全冷却期并让等待从头开始。

不同域名商后台长得不一样？掌握这 3 个通用判断方向

全球域名商有数百家，后台界面也常改版，但底层逻辑完全相同。如果您在域名商后台找不到地方填，请照这 3 个方向判断：

方向一：进对“DNS 记录管理”入口，避开“自定义名称服务器”禁区

登录域名商后，点进您的域名名称，寻找名称包含以下字眼的菜单：

• 正确入口（填写 CNAME 记录的地方）： 寻找“DNS 设置（DNS Settings）”、“DNS 记录（DNS Records）”、“Advanced DNS”、“DNS 代管（Managed DNS）”、“区域文件记录（Zone File）”或“主机记录（Host Records）”。
• 千万别点错的禁区： 不要去点“自定义名称服务器（Custom Nameservers / NS）”或“自管 DNS”！在许多域名商界面里，切换为“自管 DNS／自定义 Nameservers”代表“我要把整本 DNS 电话簿搬去别台服务器，不用这家域名商的 DNS 后台了”。一旦改掉名称服务器，您原本在该处设置的所有记录（包含公司信箱）会瞬间全部失效。

方向二：看懂各家域名商的字段名称与填法差异

不同域名商对同一个字段会有不同叫法，对照如下：

方向三：遇到域名商“不允许根域名设 CNAME”时的标准解法

如果您在 GoDaddy、Squarespace 或部分传统域名商设置时，发现选择 CNAME 后，系统不准您把名称栏留空、也不准填 @（因为这些服务商规定“只有子域名才能设 CNAME，根域名不能设 CNAME”）：

• 不要改设 A 记录（IP 地址）：因为 Kanorio 只接受 CNAME 验证，设 A 记录会显示“A 记录无法通过验证”而永远无法生效。
• 正确的 2 步解法：
  1. 先把 www 连上 Kanorio：在 Kanorio 将绑定网址改为 www.yourbrand.com，并在您的域名商新增一条名称为 www、类型为 CNAME、目标为 saas.kanorio.com 的记录。
  2. 开启域名商的“网址重定向”：在您的域名商后台找到“网址重定向／重定向设置／URL Forwarding”功能，将不带 www 的 yourbrand.com 设置重定向到 https://www.yourbrand.com（并把根域名原本指向旧网站的 A 记录删除）。这样一来，访客不管有没有打 www，都会自动进入您的 Kanorio 网站！

还是找不到地方改？直接复制这段话传给域名商客服或找我们

如果您打开域名商后台觉得眼花缭乱，不需要自己硬猜 - 您可以直接运用以下两种求助方式：

方式 A：复制这段消息，贴给您的域名商客服或公司 IT

把下面括号里的网址换成您的域名，直接传给域名商客服或帮您管域名的工程师，对方一看就懂：

您好，我想将我的域名【example.com】连接到 Kanorio 网站平台，同时请保留我既有的电子信箱（MX / TXT）记录不变。
请协助我、或指引我在 DNS 管理后台完成以下两项设置：
1. 新增（或修改）一条子域名记录：类型选“CNAME”、主机名称填“www”、目标指向“saas.kanorio.com”（若系统要求结尾加点请填 saas.kanorio.com.）。
2. 将根域名【example.com】原本指向旧网站的 A 记录移除，并使用“网址重定向（URL Forwarding）”功能将【example.com】重定向至“https://www.example.com”。
谢谢！

(注：若您的域名商是 Cloudflare、Namecheap、Gandi 等支持根域名 CNAME／ALIAS 的平台，且您想直接以根域名为主网址，只需请对方“将根域名 @ 以 CNAME 或 ALIAS 指向 saas.kanorio.com（Cloudflare 请设为灰色云朵仅 DNS），并将 www 重定向至根域名”即可。)

方式 B：截下“这 2 张图”传给 Kanorio 客服，我们直接帮您看

您也可以随时通过后台右下角客服或找我们，来信时只要附上以下 2 张截图，我们就能直接帮您圈出哪个字段要改：

1. 您在域名商后台目前的“DNS 记录列表”完整画面截图。
2. 您在 Kanorio 后台点开“DNS 设置”抽屉的画面截图。 (安全提醒：请勿将域名商的登录账号密码或验证码传给任何人，包含 Kanorio 客服。)

有旧网站或公司信箱时的安全切换铁律

如果这个域名目前正在跑旧网站，或是全公司正在用 @yourbrand.com 收发 Email（如 Google Workspace、Microsoft 365、Zoho Mail），动手前请务必遵守这 3 条铁律：

1. 绝对不要删除任何 MX 记录与信箱验证 TXT 记录： 网站（CNAME）与收发信箱（MX）在 DNS 里走的是完全独立的两条通道。只要您不删除、不修改任何类型为 MX 的记录、含 v=spf1／dkim／_dmarc 的 TXT 记录，以及指向公司邮件主机的 mail 记录，把网站连到 Kanorio 绝对不会影响公司信箱收发信。
2. 绝对不要随意更换“名称服务器（Nameservers）”： 若您原本已经设好公司信箱，请直接在原来的 DNS 管理页面修改网站的 CNAME 即可，千万不要去改整组名称服务器。
3. 旧网站切换前，先在 Kanorio 设好 301 路径重定向： 一旦把域名改指向 Kanorio，原本的旧网站就不会再通过该网址开启。若旧网站有一些已经被 Google 收录或印在海报上的页面路径（例如 /about-us.html），建议先在 Kanorio 的把旧路径设好 301 重定向到新页面，再切换 DNS，就能无缝接住所有旧流量。

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