连接已有域名

本篇指南仅适用于：域名已在其他服务商购买，现在需要连接到 Kanorio。

• 尚未购买域名，或不确定该买还是连接：请先阅读选择自定义域名方式。
• 想在 Kanorio 购买：请阅读在 Kanorio 购买域名。
• 已经设置好 DNS，但网址或 SSL 证书未正常生效：请阅读DNS 设置与常见问题。

如果您已经在其他域名商购买了 yourbrand.com，不需要再买一次。您只需在管理该域名的后台新增几条 DNS 记录，就能让它指向 Kanorio 网站。

DNS 听起来很技术，但在整个流程中，您主要是在 DNS 管理页面粘贴 Kanorio 提供的“名称”与“目标”。完成后，系统会自动检查并启用网址。

先确认您符合这些条件

开始前，请确认：

• 您的网站使用 Kanorio Pro 或 Business 计划。免费版不支持自定义域名；额度见。
• 您拥有该域名，或有权限登录管理它的 DNS。
• 您知道目前在哪里管理 DNS。域名买在哪里不一定等于 DNS 管在哪里；若您曾把名称服务器改到 Cloudflare，记录要在 Cloudflare 设置，而不是在原来的域名商设置。
• 您的网站最好已先通过发布，方便在设置期间进行测试。

如果您不确定谁在管理 DNS，请询问购买域名的人、公司 IT 人员、原网站服务商，或查看域名账号中的“名称服务器”设置。

先选好您要连接哪一个网址

请输入完整网址，不要输入 https://、斜线或页面路径。根域名、www 与子域名的区别见；这里只对齐您现在要填写的完整网址。

yourbrand.com、www.yourbrand.com 与 shop.yourbrand.com 是三个不同的网址。若您希望根域名与 www 都能打开网站，请把两者都加入 Kanorio，并为两者各自新增 DNS 记录。

设置步骤

1. 在 Kanorio 新增自定义域名

1. 打开目标网站的管理页面。
2. 找到“自定义域名”区块。
3. 输入完整域名，例如 yourbrand.com。
4. 若您也要使用 www.yourbrand.com，再新增一条。
5. 将您想使用的正式网址排在第一个，因为列表第一个会是主要域名。
6. 点击“保存”。

保存后，域名通常会显示“等待 DNS 生效中”。这是正常状态，代表 Kanorio 已记录您的网址，正在等外部 DNS 指向正确位置。

2. 复制 Kanorio 显示的 DNS 指示

保存后，Kanorio 会在自定义域名区块显示要新增的 DNS 记录。请优先以您画面上显示的内容为准，因为系统设置可能因域名类型而不同。

目前一般会使用下列设置：

CNAME 是一种“别名记录”，通俗来说就是告诉网络：“这个网址请跟着另一个网址走。”saas.kanorio.com 是 Kanorio 提供的网站目标。

某些域名商不允许根域名使用 CNAME。遇到这种情况，请依优先级尝试以下替代方式：

方式一：使用 ALIAS 或 ANAME 记录（推荐）

ALIAS（部分供应商称为 ANAME 或 CNAME Flattening）的作用与 CNAME 相同，但适用于根域名。多数主流供应商已支持，包括 Cloudflare、Namecheap、Porkbun、Dynadot 等。设置时选择 ALIAS 或 ANAME 类型，目标同样填入 saas.kanorio.com。

方式二：使用 A 记录

若您的供应商既不支持根域名 CNAME 也不支持 ALIAS，请登录 Kanorio 后台，在自定义域名设置中查看当前的 A 记录 IP 地址，并依画面指示设置。

A 记录的 IP 地址可能随平台基础设施调整而变动。若日后网站异常，请回到后台确认 IP 是否有更新。使用 ALIAS 则不会有此问题，因为它会自动跟随 saas.kanorio.com 的地址。

不要在同一个名称上同时保留互相冲突的 A 与 CNAME 记录；若不确定要删除哪一条，先截图当前画面并联系客服。

3. 到 DNS 管理页面新增或修改记录

登录 DNS 供应商后，寻找名称接近以下的功能：

• DNS
• DNS Records
• Zone Editor
• DNS 管理
• DNS 代管
• 域名设置
• 主机记录

新增记录时，常见字段对照如下：

有些供应商会自动在名称后补上 yourbrand.com。这种界面中只要填 www，不要填完整的 www.yourbrand.com，否则可能变成重复的网址。若字段提示要求完整主机名称，才填完整网址。

4. 保存后等待系统验证

DNS 变更通常几分钟到数小时会陆续生效；少数情况可能需要 24 到 48 小时。状态卡住、SSL 证书未出现或各地结果不一致时，请改看，不要反复删除再新增同一个域名。

Kanorio 会在您开着网站管理页面时定期重试验证，后台也会持续检查。状态从“等待 DNS 生效中”变成“已生效”后，SSL 证书会一并准备完成。

若自定义域名连续 7 天仍未完成验证，系统会清理尚未生效的设置，避免它一直占用网址。遇到这种情况，请先修正 DNS，再重新新增域名。

常见 DNS 供应商入口

以下是常见服务的入口名称。后台界面可能改版，请把它当作“应该往哪里找”的提示，而不是唯一固定路径。

若您使用的服务不在表中，通常仍可在域名详情中找到“DNS”、“Zone”或“记录”页面。找不到时，请搜索“服务名称 + DNS 记录”并以该服务的官方说明为准。

有既有网站或公司邮箱时，先看这一节

DNS 设置会改变网址要打开哪个网站。若您的根域名目前仍指向旧网站，改掉根域名的网站记录后，旧网站就不会再通过该网址打开。

在切换前，建议：

1. 先用免费 Kanorio 网址完整测试新网站。
2. 记下旧网站目前使用的 A、CNAME 或转发记录。
3. 若旧站还有对外流通的页面路径（例如 /about-us.html），到 Kanorio 设置，让旧链接仍能带到新页。
4. 选择流量较低的时段切换。
5. 完成后用手机移动网络与无痕窗口测试新网址。

公司邮箱通常依赖 MX、SPF、DKIM、DMARC 等邮件记录。新增网站的 A 或 CNAME 记录时，不要删除这些邮件记录，否则可能让收信、寄信或发件验证失效。

如果您只想让 shop.yourbrand.com 连到 Kanorio，根域名与公司邮箱可以维持原样。您只需要为 shop 新增对应的 CNAME 记录。

Cloudflare 用户注意事项

如果您的 DNS 在 Cloudflare 管理，即使域名是向其他域名商购买，也应该在 Cloudflare 的 DNS Records 设置记录。

Cloudflare 的橙色云朵代表代理模式。Kanorio 的验证可处理常见的代理情境，因此不需要因为要连接 Kanorio 就一律关闭代理。若状态长时间没有生效，请先确认记录名称与目标正确，再阅读；不要随意变更其他正在使用的安全或缓存设置。

CAA 记录可能影响 SSL 证书

CAA 记录是一种 DNS 规则，用来限制哪些证书机构可以替您的域名签发 SSL 证书。它常见于安全要求较高的公司域名。

如果 DNS 指向正确，但 SSL 证书一直无法完成，可能是 CAA 限制了 Kanorio 使用的证书流程。请不要直接删除不明的 CAA 记录；先请管理域名的人确认用途，并把当前的 CAA 记录与 Kanorio 域名状态提供给客服。

小技巧

• 先新增域名、再改 DNS，避免不知道要填哪一个名称与目标。
• 根域名与 www 都要使用时，两者都要加入 Kanorio，不能只设置其中一个。
• 保留原来的邮件记录，特别是 MX、SPF、DKIM、DMARC。
• DNS 生效前持续使用免费网址测试，不要急着删除或停用原网址。
• 若由外包厂商设置，请把本页的 DNS 表格和 Kanorio 画面中的指示一起传给对方。

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