新規訪問者とリピーター
概要
新規訪問者とは、サイトを初めて訪れたと特定されたユーザーのことです。リピーターとは、以前に訪問したことがあり、再び訪れたユーザーのことです。この2つの数値は、プロモーションが新しいオーディエンスを引き付けているか、コンテンツが人々を惹きつけるのに十分魅力的であるかを理解するのに役立ちます。
これはKanorio ProおよびBusiness向けの高度な分析機能です。リピーターを識別するためにブラウザにデータを保存する前に、まず訪問者の同意を得る必要があるため、Cookie同意バナーが必要です。
表示場所
"Analytics → Overview"を開き、7日間または30日間の期間を選択すると、新規訪問者とリピーターのトレンドを表示できます。
2つの前提条件を確認する
- ウェブサイトのプランがKanorio ProまたはBusinessであること。
- "MarTech → Floating Widgets" でCookie同意バナーを有効にしていること。
完了すると、公開ウェブサイトの新しいデータが分類され始めます。設定前の古いデータは、遡って新規訪問者またはリピーターとして分類されません。
各数値の意味
新規訪問者
新規訪問者は、選択した期間内にウェブサイトを初めて訪れたとシステムによって特定された個人を表します。新規訪問者の増加は、通常、検索、ソーシャル共有、広告、またはパートナーシップによる露出が新しいオーディエンスを獲得している可能性を示唆しています。
リピーター
リピーターとは、以前に訪問したことがあり、再び訪れたユーザーのことです。リピーターが必ずしも顧客になるとは限りませんが、コンテンツが再訪する価値があるかどうか、ブランドが記憶に残るかどうかを示す指標となります。
比率の解釈方法
固定のパーセンテージを目指すのではなく、目標に合わせて解釈してください。
- キャンペーンを開始したり、広告を開始したりする際には、新規訪問者の増加が通常期待されます。
- コンテンツ、ポートフォリオ、またはサービスブランドを構築する際には、リピーターの段階的な増加は、信頼が高まっていることを示す可能性があります。
- 新規訪問者が多いにもかかわらずボタンクリックが少ない場合は、まず"Pages & Conversions"でホームページとランディングページの情報の明確さを確認してください。
- リピーターが多くても、それ以上の行動がない場合は、更新通知、ケーススタディ、予約オプション、または明確な連絡先入力ポイントの追加を検討してください。
一部の訪問者が分類されない理由
訪問者は、必要なCookieのみを受け入れることを選択したり、ブラウザのプライバシーモードを使用したり、Cookieをクリアしたり、ブロックツールを使用したりする場合があります。これらの状況では、システムは匿名化されたデータを使用して一部のトラフィック統計を提供できますが、リピーターであるかどうかを確実に判断することはできません。
したがって、新規訪問者とリピーターの合計が、必ずしもすべてのユニーク訪問者と一致するとは限りません。これは、訪問者のプライバシーを尊重した結果として生じる通常の不一致です。
よくある質問
機能が有効になった後、新しい公開ウェブサイトの訪問は、分類されたデータの蓄積を開始します。7日間または30日間の範囲で"Analytics → Overview"のトレンドを確認する前に、十分なトラフィックがあるまで待ってください。
初回訪問と再訪問を区別するには、ブラウザに識別データを保存する必要があります。訪問者が分析Cookieを拒否した場合、Kanorioはリピーターを識別するために使用されるデータを保存しません。
いいえ。リピーターはウェブサイト閲覧行動の指標にすぎません。ボタンクリック、問い合わせ、予約、注文、またはその他の実際の目標に基づいて、引き続きロイヤルティを評価する必要があります。