手续费与汇率
售卖商品时，您可能会看到两类不同的费用：Kanorio 的平台手续费，以及付款服务商收取的付款处理费。先分清这两类费用，才不会将“商品售价”、“实收金额”和“月结费用”混淆。
Kanorio 不经手您的交易款项。买家的付款由金流服务商收取并直接拨入您的账户，Kanorio 并非代收转付的角色。平台手续费是 Kanorio 另外向卖家收取的服务费，与交易款项的流向无关。
第一层：Kanorio 平台手续费
Kanorio 平台手续费根据您的网站方案计算。这是使用 Kanorio 商品、结账、订单与内容交付功能的成交费用，并非订阅月费。
| 网站方案 | 平台手续费率 |
|---|---|
| 免费版 | 9% |
| Kanorio Pro | 3% |
| Kanorio Business | 0% |
实际费率会在创建订单时保存，之后即使您变更方案，已完成的历史订单仍会保留当时的费率。
第二层：付款服务处理费
Stripe、PAYUNi 等金流服务会根据付款方式收取处理费。信用卡、分期、ATM、便利店代码及跨币别交易的费率可能不同，且金流服务商可能调整其条件。
- Stripe Connect：请以 Stripe 官方定价 及您账户所在地的费率作为参考。
- PAYUNi：请前往后台 “商店 → 收款账户” 查看您的 PAYUNi 费率详情，Kanorio 已将各付款工具的费率整理在账户信息中。
平台手续费如何收取？
不同收款方式的收取时间不同。
Stripe Connect：每笔交易即时处理
Stripe Connect 的平台手续费会在每笔交易中由 Stripe 一并处理。您无需另外设置平台手续费的月结信用卡。
PAYUNi：Kanorio 每月结算
PAYUNi 的交易款项会根据 PAYUNi 的拨款规则处理。Kanorio 的平台手续费则以每月结算方式向卖家收取；当您的平台手续费率大于 0 时，需要设置一张信用卡作为平台服务费的扣款方式。
若您的网站是 Kanorio Business，或有效平台手续费率为 0，Kanorio 不会创建 0 元的成交手续费月结项目。
简单的计算示例
假设商品售价为新台币 1,000 元，先只计算 Kanorio 平台手续费：
| 方案 | 平台手续费 | 商品售价扣除平台手续费后 |
|---|---|---|
| 免费版 | NT$90 | NT$910 |
| Kanorio Pro | NT$30 | NT$970 |
| Kanorio Business | NT$0 | NT$1,000 |
上表尚未扣除 Stripe 或 PAYUNi 的付款处理费。实际实收金额还会受到付款工具、金流服务费、可能的汇兑及退款影响。
PAYUNi 费率如何查看？
请前往后台 “商店 → 收款账户” 查看您的 PAYUNi 费率。Kanorio 会在账户信息中显示各付款工具目前使用的费率设置。不同付款工具的计算方式不同，例如有些是交易金额百分比（如信用卡），有些是每笔固定金额（如便利店代码）；请勿将单一信用卡费率套用到 ATM 或便利店代码。
费率由商务条件与审核结果决定，若您对某笔交易有疑问，请先比对该笔订单与后台账户信息中的费率设置。若需查看 PAYUNi 的完整费用说明，请参阅 PAYUNi 统一金流收款 中的相关链接。
汇率与跨币别交易
若买家付款币别、商品价格币别与金流账户的结算币别不同，金流服务商可能换汇并收取相关费用。Kanorio 会根据商品设置和金流能力创建结账，但不保证免除金流服务商的汇兑费。
为了让售价更容易理解，建议您：
- 先确认收款服务支持哪些币别。
- 为主要市场创建清晰的多币别价格。
- 定期查看金流服务商的拨款与汇兑明细。
常见问题
不是。0% 只表示 Kanorio 不收取平台手续费。Stripe、PAYUNi 或其他付款服务商仍可能根据付款方式收取处理费。
PAYUNi 不会在交易当下替 Kanorio 代收平台手续费，因此 Kanorio 需要以月结方式收取应付的平台服务费。
Kanorio 不会自动为您加收额外手续费。若您要调整售价，请先确认所在地法律、金流服务条款及向买家披露的方式。
不会。每笔订单会保留付款当下的费率。升级后新订单才会使用新的方案费率。
请分别查看平台手续费、付款处理费、退款、汇兑及拨款周期。订单详情与金流服务商的对账数据能帮助您找出差异。