结账流程：买家如何购买
了解买家会经过哪些画面，能帮助您更好地设计销售页、回答顾客问题，也能在付款失败时更快找到原因。
Kanorio 目前没有购物车。买家一次会从一个商品销售模块选择一个方案与数量，然后直接进入该商品的结账流程。
买家的购买流程
- 阅读商品信息：买家在您的公开网站看到商品介绍、方案与价格。
- 选择方案：买家选择固定价格方案，或在您开启赞助功能时输入自定义金额。
- 登录 Kanorio：买家需要登录或创建 Kanorio 账户，系统才能将已购内容安全地放到“我的购买”。
- 前往付款页：根据您的收款账户，系统会将买家带往 Stripe 或 PAYUNi 的付款页面。
- 完成付款：金流服务确认付款结果。
- 获取内容：付款成功后，买家会回到“我的购买”查看已购的数字内容。
为什么买家需要登录？
Kanorio 将已购内容绑定到买家的账户，而不是发送可任意转发的下载链接。这样买家之后可再次登录查看购买记录，卖家也能在必要时从订单管理中撤销特定订单的访问权限。
若买家在选择方案后才被要求登录，登录成功后系统会尽量带回原来的购买流程；为避免付款金额被篡改，自定义金额可能需要买家再次确认。
不同金流的付款体验
Stripe Connect
买家会离开您的公开页面，前往 Stripe 管理的 Checkout 页面输入或确认付款资料。付款成功后，Stripe 会带买家回到 Kanorio。完整的 Stripe Connect 申请与设置，请阅读：使用 Stripe Connect 收款。
PAYUNi 统一金流
买家会前往 PAYUNi 的付款页。可选的付款方式取决于卖家已审核启用的工具，例如信用卡、ATM 或便利店代码；买家选择后依画面完成付款。完整的 PAYUNi 申请与设置，请阅读：使用 PAYUNi 统一金流收款。
免费方案
固定价格为 0 的方案不需要金流账户。买家登录后，系统会直接创建免费购买记录并开放内容。
未来行动钱包的结账体验
Kanorio 正在规划行动钱包直连。未来买家会先在 Kanorio 的结账确认页查看商品与金额，再前往钱包 App 授权付款。此功能尚未开放，请以 LINE Pay 收款 的更新为准。
结账失败时，先检查什么？
| 买家看到的情况 | 可能原因 | 建议处理方式 |
|---|---|---|
| 无法点击或显示目前不可购买 | 商品已封存、方案未发布，或卖家尚未完成收款设置 | 检查商品状态、方案状态与收款账户 |
| 付款页无法开启 | 收款账户未启用、商品币别不受金流支持，或连接暂时异常 | 确认账户状态与商品币别后重试 |
| ATM／便利店付款后仍未拿到内容 | 买家尚未完成缴费，或金流尚未回传付款结果 | 请买家确认缴费状态后稍候，再查看“我的购买” |
| 登录后没有回到原本的流程 | 浏览器阻止 Cookie、链接已过期或重新开启不同设备 | 回到商品页重新选择方案并结账 |
常见问题
不可以。Kanorio 要用登录账户记录购买权限，让买家能在"我的购买"安全地取回内容。
不需要。信用卡与付款资料由 Stripe 或 PAYUNi 的付款页处理，卖家与 Kanorio 不会看到完整卡号。
目前不可以。Kanorio 没有购物车，买家一次结账一个商品方案。
信用卡付款通常会在付款结果回传后显示；ATM 或便利店代码则要等买家完成缴费，并由金流服务回传成功结果。
买家会回到原来的网站页面或取消画面，商品不会自动交付。买家可在需要时重新开始结账。