구매자의 '구매 내역'

약 5분

'구매 내역'은 구매자가 Kanorio에 로그인한 후 구매한 디지털 콘텐츠를 볼 수 있는 곳입니다. 일회성 다운로드 링크 대신, 이 기능은 구매 내역과 콘텐츠 접근 권한을 구매자의 Kanorio 계정에 연결합니다.

이를 통해 구매자는 기기를 전환하거나, 브라우저를 닫거나, 나중에 콘텐츠를 다시 방문하고 싶을 때 언제든지 같은 페이지로 돌아와 구매한 항목을 찾을 수 있습니다.

구매한 콘텐츠 보는 방법

콘텐츠는 일반적으로 결제가 성공적으로 완료된 직후 목록에 나타납니다. 구매자가 ATM 또는 편의점 결제 코드를 사용하는 경우, 먼저 결제를 완료하고 결제 서비스가 성공 결과를 확인하기를 기다려야 합니다.

판매자는 플랜별로 다른 콘텐츠를 설정할 수 있습니다. 따라서 구매한 플랜에 포함된 항목이 표시됩니다. 예시:

구매한 플랜에 포함되지 않은 콘텐츠는 접근할 수 없습니다.

일반적으로 가능합니다. 상품 보관은 신규 구매만 중단하며, 기존 주문에 대한 콘텐츠 접근 권한을 자동으로 취소하지는 않습니다.

하지만 판매자는 환불된 주문이나 특별한 상황에 있는 주문에 대해 접근 권한을 취소할 수 있습니다. 취소되면 해당 주문의 콘텐츠는 구매자의 접근 가능한 목록에서 제거됩니다.

다음 사항을 확인하십시오:

그래도 콘텐츠에 접근할 수 없다면, 먼저 상품 페이지에 제공된 판매자의 고객 지원팀에 주문 번호, 구매 이메일, 문제 스크린샷을 포함하여 문의하십시오. 판매자는 백엔드에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다.

예. Kanorio는 로그인 계정을 사용하여 구매 권한을 확인하므로, 링크를 가진 사람이 콘텐츠에 접근하는 것을 방지합니다.

신용카드 결제는 일반적으로 성공적으로 처리된 직후에 볼 수 있습니다. ATM 또는 편의점 결제의 경우, 결제가 완료되고 결제 서비스가 결과를 확인하기를 기다려야 합니다.

다운로드 가능 여부는 각 콘텐츠 항목에 대한 판매자의 설정에 따라 다릅니다. 판매자가 다운로드를 허용한 경우, '구매 내역'에서 다운로드 기능을 사용할 수 있습니다. 허용되지 않은 경우, 온라인으로 보거나 재생만 가능할 수 있습니다.

보관 처리는 신규 구매를 중단하는 것이지, 기존 구매자의 콘텐츠 접근을 중단하는 것이 아닙니다. 이를 통해 판매자는 판매 중단 후에도 완료된 주문을 처리할 수 있습니다.

환불과 접근 권한 취소는 별개의 조치입니다. 확인을 위해 판매자의 환불 정책에 따라 판매자에게 문의하십시오. 판매자는 주문 세부 정보 내에서 콘텐츠 접근 권한을 취소할 수 있습니다.